Com relação ao processo de Gerenciamento de Mudanças (GM) do modelo ITIL, assinale a afirmativa INCORRETA.

Com relação ao tema do processo de melhoria de qualidade do desenvolvimento de software conhecido como Software Capability Maturity Model Integrated (CMMI), analise as afirmativas a seguir.

I. O modelo em estágios é organizado em níveis de maturidade numerados de 1 até 5.

II. As áreas chaves de processo (key process areas) relacionadas no nível 2 do modelo estagiado focam no estabelecimento de controles básicos de gerenciamento de projetos de software.

III. As áreas chaves de processo (key process areas) relacionadas no nível 3 do modelo estagiado focam no estabelecimento do entendimento quantitativo do comportamento dos processos e dos produtos de software sendo construídos.

Assinale:

Com relação ao tema de melhoria contínua de processo e a respeito do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), analise as afirmativas a seguir.

I. P (Plan): estágio inicial do ciclo, consiste na formulação de um plano de ação baseado na análise dos dados coletados.

II. D (Do): estágio de implementação, onde os problemas de implementação são resolvidos.

III. A (Act): estágio onde os resultados da implementação são comparados com os resultados esperados, para verificar se houve melhoria.

Assinale:

O departamento de garantia da qualidade estatística de uma empresa definiu que um sistema a ser desenvolvido deve ter um tempo médio para falhar – MTTF (Mean Time To Failure) – de 10.000 horas.

O valor mais próximo do tempo médio de reparo – MTTR (Mean Time To Repair) – para que a disponibilidade do sistema (probabilidade do sistema operar de acordo com os requisitos num dado instante do tempo) seja de 95% é

Um funcionário do SENADO FEDERAL está digitando um texto no Word 2003 BR. Estando na sétima linha do quinto parágrafo do texto, pressionar as teclas HOME e END irá resultar no posicionamento do cursor do mouse, respectivamente, no início/fim:

No Word 2003 em português, o acionamento do atalho de teclado Ctrl + A e pressionar a tecla de função F12 têm, respectivamente, como significados:

Um taquígrafo está trabalhando em um netbook com o sistema operacional Windows XP BR instalado e acessa a pasta TEXTOS no disco C: no Windows Explorer. Estando com essa pasta selecionada, ele exclui o arquivo ata110312.docx. De imediato, ele observou que iria precisar do arquivo excluído e, de modo a retornar à situação anterior, ele abriu a Lixeira, selecionou o arquivo e clicou sobre o nome por meio do botão direito do mouse, o que resultou no surgimento de janela na tela. A opção que ele deve escolher na janela é:

Um taquígrafo do Senado Federal digitou um texto no Word 2003 em português. Nesse trabalho, selecionou o segundo parágrafo e acionou um ícone para diminuir o recuo do mesmo. Em outro momento, executou um atalho de teclado que aumentou o tamanho da fonte usado no texto selecionado. O ícone e o atalho de teclado foram, respectivamente:

No Internet Explorer 9 BR, clicar no ícone tem o seguinte significado:

A planilha abaixo foi criada no Excel, tendo sido realizados os procedimentos descritos a seguir.

• Em E6 foi inserida uma expressão que multiplica os valores de D6 por E3, utilizando o conceito de referência absoluta. Essa expressão foi copiada de E6 para E7, E8, E9 e E10. • Em E11 foi inserida a expressão =SOMA(E6:E10) a partir do acionamento do símbolo de AutoSoma. • Para finalizar, o valor da célula E11 da planilha sf01 foi transportado para E3 de sf02, resultado do uso de uma expressão suportada pelo Excel.

e

O ícone utilizado para AutoSoma, as expressões inseridas em E9 de sf01 e E3 de sf02 foram, respectivamente: