Foram encontradas 120 questões.
A figura acima apresenta uma proposta de relação entre elementos organizacionais que é estabelecida após a implantação do método Balanced ScoreCard (BSC) em uma organização. Considerando essa figura, julgue os próximos itens, acerca de indicadores de desempenho e de gerenciamento de serviços de TI.
A fim de coletar dados primários para a medição de desempenho de sistemas de gestão, a abordagem de consulta a bancos de dados é mais eficaz que a abordagem de entrevistas.
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A figura acima apresenta uma proposta de relação entre elementos organizacionais que é estabelecida após a implantação do método Balanced ScoreCard (BSC) em uma organização. Considerando essa figura, julgue os próximos itens, acerca de indicadores de desempenho e de gerenciamento de serviços de TI.
No método GQM (goal-question-metric), usado para a construção de indicadores de desempenho organizacionais, os conceitos de goal, question e metric são formulados do maior para o menor nível de abstração gerencial.
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A figura acima apresenta uma proposta de relação entre elementos organizacionais que é estabelecida após a implantação do método Balanced ScoreCard (BSC) em uma organização. Considerando essa figura, julgue os próximos itens, acerca de indicadores de desempenho e de gerenciamento de serviços de TI.
O sucesso da implantação de um projeto com base no BSC, diferentemente de outras iniciativas de implantação de indicadores de desempenho e planejamento organziacional, necessita de apoio da alta administração para a alocação de recursos.
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A figura acima apresenta uma proposta de relação entre elementos organizacionais que é estabelecida após a implantação do método Balanced ScoreCard (BSC) em uma organização. Considerando essa figura, julgue os próximos itens, acerca de indicadores de desempenho e de gerenciamento de serviços de TI.
O método do BSC é empregado, com variações, nos modelos COBIT e ITIL V2, e propõe o desenvolvimento de um conjunto de indicadores de desempenho em apenas dois níveis: corporativo organizacional e alta gestão de TI, o que permite a promoção do alinhamento estratégico entre TI e negócios.
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Considerando que o script SQL acima esteja sintaticamente correto, a tentativa de execução do comando
após a execução do script acima, não será bem-sucedida.
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Considerando que o script SQL acima esteja sintaticamente correto, a tentativa de execução do comando
da linha 2 antes do comando da linha 1 não será bem-sucedida.
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Julgue os itens subseqüentes, acerca das informações apresentadas e o conteúdo do script acima apresentados, bem como dos conceitos de linguagens de programação e arquitetura e sistemas de TI.
A linguagem OS JCL é adequada para o processamento de programas interativos, e inadequada para uso em ambientes de processamento batch ou em lotes.
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Julgue os itens subseqüentes, acerca das informações apresentadas e o conteúdo do script acima apresentados, bem como dos conceitos de linguagens de programação e arquitetura e sistemas de TI.
A execução do programa PROG04 independe dos códigos de retorno de PROG03.
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Julgue os itens subseqüentes, acerca das informações apresentadas e o conteúdo do script acima apresentados, bem como dos conceitos de linguagens de programação e arquitetura e sistemas de TI.
O programa PROG03 será executado apenas se o código de retorno de PROG02 for menor ou igual a 8.
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Julgue os itens subseqüentes, acerca das informações apresentadas e o conteúdo do script acima apresentados, bem como dos conceitos de linguagens de programação e arquitetura e sistemas de TI.
O programa PROG02 será executado apenas se o código de retorno de PROG01 produzir resultados normais.
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