Acerca de noções de marketing e gestão de relacionamento com o cliente, julgue os itens a seguir.

Cabe ao profissional de marketing entender as necessidades, desejos e demandas do mercado-alvo.

Em relação a gestão de seguros de transporte nacional, julgue o item a seguir.

Duas são as categorias de seguro de transportes: a de transporte propriamente dito, seguro contratado pelo vendedor ou pelo comprador da carga; e a de responsabilidade civil, seguro contratado pelo transportador.

Com relação às regras de seguro de responsabilidade civil e de seguro de vida em grupo, julgue o item seguinte.
A denominação de um seguro como seguro de vida condiciona-se, exceto quando prevista a cobertura por sobrevivência, ao oferecimento das coberturas de morte por causas naturais e acidentais.

Com relação às regras de seguro de responsabilidade civil e de seguro de vida em grupo, julgue o item seguinte.
Caso o segurado por seguro de responsabilidade civil tenha direito à reparação e ao reembolso das indenizações pagas a terceiros, a sociedade seguradora deve sempre reembolsá-lo, não podendo realizar diretamente o pagamento ao terceiro prejudicado.

Com relação às regras de seguro de responsabilidade civil e de seguro de vida em grupo, julgue o item seguinte.
De acordo com as regras para fixação de coberturas, o limite máximo de indenização e o limite agregado não se somam nem se comunicam.

Com relação às regras de seguro de responsabilidade civil e de seguro de vida em grupo, julgue o item seguinte.
Segundo regra vigente para seguro de pessoas, o seguro deve abranger, obrigatoriamente, pelo menos uma das coberturas básicas, caso se adote a estruturação de coberturas básicas e adicionais.

A respeito de conceitos e paradigmas das principais teorias da comunicação, julgue os itens que se seguem.

A formulação do paradigma da comunicação social — Quem diz o quê a quem, por qual canal, com quais efeitos? — estabelece cinco linhas de pesquisa, que são, respectivamente, análise de controle, de conteúdo, de audiência, de mídia e de efeitos.

A respeito de conceitos e paradigmas das principais teorias da comunicação, julgue os itens que se seguem.

Para os estudos culturais, a situação em que o destinatário de uma mensagem a entende de modo muito diverso do que era a intenção do emissor ao produzi-la é denominada decodificação aberrante.

A respeito de conceitos e paradigmas das principais teorias da comunicação, julgue os itens que se seguem.

De acordo com a hipótese do agendamento, ou agenda setting, os meios de comunicação, ao selecionarem e enfatizarem determinados assuntos, impõem a forma de pensar do seu público.

A respeito de conceitos e paradigmas das principais teorias da comunicação, julgue os itens que se seguem.

Dada a influência exercida pela mídia sobre as pessoas, os meios de comunicação são capazes, por si só, de determinar o comportamento da massa, interferindo na intenção de voto e nas escolhas de gosto, entre outros fatores.