A qualidade de vida no trabalho pode ser vista sob duas vertentes:

• Do ponto de vista das organizações a qualidade de vida no trabalho pode ser expressa por um conjunto de normas, diretrizes e práticas no âmbito das condições, da organização e das relações sócio-profissionais do trabalho que visa à promoção do bem-estar individual e coletivo, o desenvolvimento pessoal do trabalhador e o exercício da cidadania organizacional nos ambientes de trabalho.

• Do ponto de vista dos trabalhadores ela indica o predomínio de experiências de bem-estar no trabalho, de reconhecimento institucional e coletivo, de possibilidades de crescimento profissional e de respeito às características individuais.

Entre as opções apresentadas, qual não contribui para a qualidade de vida no trabalho?

A cooperação dentro da organização e a possibilidade de conflitos são significativamente afetados pelo moral do empregado. Por isso, na gestão de pessoas é importante que se compreenda o significado de moral, a teoria e os fatores de seu desenvolvimento. O moral é um estado mental e espiritual que afeta a boa disposição para trabalhar, o que, por sua vez, afeta os objetivos organizacionais e individuais. O moral pode ir desde o muito alto ao muito baixo. Há forças e fatores que afetam o moral tanto internamente como externamente à empresa. Aponte, a seguir, a força (ou o fator) que afeta o moral do empregado ligada diretamente à administração da empresa.

Na organização social brasileira, o indivíduo trabalha para ganhar o dinheiro que seja suficiente para poder satisfazer as necessidades essenciais - de alimentação, de habitação, de vestuário, de transporte, de tratamento de saúde, entre outras. Porém, existem outras necessidades que, embora não sendo essenciais, são indispensáveis para a manutenção da vida, impelem os indivíduos a agir, a lutar para as satisfazerem. Embora essas necessidades possam ser subjetivas, os indivíduos querem ser tratados com respeito, querem ser reconhecidos por seu trabalho, querem ser tratados com justiça, querem se sentir integrantes de uma equipe. Dentro desse contexto, a "etapa inicial" do esforço para criar entre os empregados de uma organização o espírito de equipe é a organização de:

A gestão do conhecimento pode ser definida como o processo por meio do qual as organizações geram valor a partir de seu capital ou dos ativos intelectuais. Admitamos a integração do trabalho sob a forma de pirâmide em três níveis da gestão do conhecimento, sendo o primeiro nível gestão da documentação, o segundo nível criação, compartilhamento e gestão da informação, e o terceiro nível a inteligência organizacional. Das opções seguintes, escolha a que contenha integração do trabalho no nível da inteligência organizacional.

Na gestão de carreiras, as empresas costumam adotar a progressão baseada em cargos ou baseada em competências, sendo que a segunda tem se mostrado mais presente em nossa época. Aponte, entre as alternativas, a que contenha elementos da carreira com o objetivo final baseado em competências.

No comportamento organizacional, em se tratando dos grupos e das equipes de trabalho, pode-se constatar que as equipes são mais do que simples grupos humanos, pois elas têm características ímpares que os grupos comumente não possuem. Numa divisão de trabalho entre grupos e equipes, assinale a alternativa que caracteriza um dos elementos relacionados com equipes.

Diversas variáveis precisam ser consideradas para a formação de preço de produtos e serviços. Sobre os objetivos que, em condições normais, são usados na definição dos preços, analise os itens a seguir, marque C (CERTO) ou E (ERRADO) e marque a alternativa correta.

( ) Penetração no mercado.
( ) Geração rápida recuperação de caixa.
( ) Maximização do lucro.
( ) Redução do mercado da concorrência.

É certo o que se afirma em:

Os Métodos de Custeio são as diferentes formas pelas quais uma empresa agrega os seus custos de produção ao preço de venda. Qual, das seguintes alternativas, melhor define o sistema de custeio em que se verificam todos os custos envolvidos na produção de bens ou serviços, sejam eles fixos ou variáveis?

A política de preços da empresa define o quanto o produto ou serviço vale para o consumidor. O desejado é que o preço praticado cubra os custos e que ofereça um lucro adequado ao risco do negócio. Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta.

I. Os preços devem ser estáticos no curto e médio prazos para manter a estabilidade do negócio.

II. Os preços podem ser definidos por objetivos como aumentar presença em determinado mercado ou inibir a entrada de novos.

III. A política de preços, em condições normais de mercado, deve considerar o preço praticado pelos concorrentes.

É correto o que se afirma em:

Nas análises econômico-financeiras de empresas com capital aberto listadas em bolsa, o índice preço/lucro, mais conhecido como P/L, é muito usado. Analise as afirmativas e marque a alternativa correta.

I. É usado também para avaliar a confiança dos investidores na empresa. Quando maior o P/L, maior a confiança no seu desempenho futuro.

II. É usado comumente para avaliar quão barato ou caro está o preço de uma ação. Quanto maior o P/L, teoricamente, mais cara ela estaria.

III. A restrição ao P/L é que só pode ser utilizado ao avaliar empresas com elevada geração de fluxo de caixa, como os bancos.

É correto o que se afirma em: