Atualmente a Internet é um dos principais recursos na difusão de informações entre as pessoas e para o sucesso dos negócios de uma empresa. Nesse contexto, é muito comum baixar arquivos de sites especializados, com destaque para atualizações antivírus e para o Adobe Reader, um software imprescindível para a leitura de arquivos no formato PDF. Essa atividade de baixar arquivos da Internet é denominada

No Word 2010 BR, a figura representa um ícone, que deve ser acionado durante a digitação de um texto, com a seguinte finalidade:

A planilha abaixo foi criada no Excel 2010 BR.

Nessa planilha foi inserida uma expressão em D9 para determinar a média aritmética entre os números contidos em A5 e A9.

A expressão inserida em D9 foi

Quando se aciona o Windows Explorer em uma máquina com sistema operacional Windows XP, é aberta uma janela na tela, na qual aparece, no canto superior direito, a figura a seguir.

Os botões identificados como 3, 4 e 5 possuem, respectivamente, os seguintes significados:

Sobre os conhecimentos básicos de patrimônio e finanças, analise as afirmativas a seguir.

I. Bens: tudo aquilo que a organização possui, seja para uso, seja para vendas, seja para consumo.

Il. Direitos: todos os valores que a organização tem a receber de terceiros.

Il. Obrigações: todos os valores que a organização tem a pagar.

Assinale:

Os documentos podem ser caracterizados segundo o gênero, a espécie e a natureza, de acordo com seus diversos elementos, formas e conteúdos. Os exemplos a seguir estão corretamente relacionados à sua respectiva classificação quanto ao gênero, à exceção de um. Assinale-o.

As opções a seguir apresentam atividades dos arquivos correntes, à exceção de uma. Assinale-a.

Com relação ao tema “processos” analise as afirmativas a seguir e assinale V para a verdadeira e F para a falsa.

( ) Processo: é o documento ou o conjunto de documentos que exige um estudo mais detalhado, bem como procedimentos expressados por despachos, pareceres técnicos, anexos ou, ainda, instruções para pagamento de despesas.

( ) Peça do processo: é o documento que, sob diversas formas, integra o processo. Ex: folha, folha de talão de cheque, passagem aérea, brochura, termo de convênio, contrato, fita de vídeo, nota fiscal, entre outros.

( ) Processo principal: é o processo que, pela natureza de sua matéria, poderá exigir a anexação de um ou mais processos como complemento à sua decisão.

As afirmativas são, respectivamente,

A recepcionista é, muitas vezes, responsável pelo atendimento telefônico. Quando nessa função, ela é o contato inicial com o mundo exterior. Sobre os procedimentos que devem ser adotados para um correto atendimento e garantir uma imagem inicial favorável, analise as afirmativas a seguir.

I. Usar sempre uma linguagem formal, para transmitir respeito e seriedade, evitando gírias e intimidades.

II. Evitar os ruídos de fundo, porque as interferências atrapalham a comunicação; procurar manter a linha “limpa”.

III. Falar no tom certo, manter um bom ritmo (nem rápido nem devagar) e tomar muito cuidado com a dicção.

Assinale:

Com um sétimo de seu salário, Leandro poderia pagar um quinto de suas dívidas.

Entretanto, Leandro resolveu usar seu salário para quitar suas dívidas, isto é, para pagá-las integralmente.

A fração que sobrou do salário de Leandro foi