Durante auditoria em uma Unidade de Terapia Intensiva (UTI), o enfermeiro auditor avalia o funcionamento do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) e observa que não há comprovação de treinamentos periódicos sobre segurança, que a identificação dos pacientes não segue padrão institucional e que indicadores-chave — como quedas — não são acompanhados de forma sistemática. Além disso, o NSP informa que sua atuação se restringe a registrar incidentes graves, sem monitoramento contínuo dos demais processos assistenciais. Considerando as exigências da RDC nº 36/2013 sobre a gestão da segurança do paciente, qual é a principal não conformidade que deve ser apontada?

O Código de Ética Profissional do Servidor Civil do Poder Executivo Federal determina que a dignidade, o decoro, o zelo e a eficácia são princípios morais recomendados que devem nortear o auditor em saúde. O servidor público, na função de auditor, deve primar pela ética em sua conduta, baseando-se nos princípios de integridade, prudência, zelo profissional e responsabilidade social. Nesse contexto, a responsabilidade social se caracteriza

Durante uma auditoria em um hospital geral de médio porte, uma enfermeira auditora observa que, embora o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) esteja formalmente instituído, não há consolidação das análises dos incidentes notificados, o plano de segurança não é atualizado conforme previsto e as ações de prevenção não são monitoradas de forma contínua. Além disso, a comunicação das medidas de segurança aos profissionais ocorre de maneira irregular. Considerando as determinações da RDC nº 36/2013 sobre a organização dos processos relacionados à segurança do paciente, qual não conformidade é evidenciada nesse cenário?

A ética é parte da filosofia que se ocupa com a reflexão a respeito dos fundamentos da vida moral. Essa reflexão pode seguir as mais variadas direções, dependendo da concepção de homem que se toma como ponto de partida. Para o trabalho em auditoria no seu produto final, é necessário cuidado especial com as informações nele registradas, que devem ser claras e objetivas. Um dos conceitos do trabalho em auditoria diz respeito à verificação dos fatos para apontar sugestões ou soluções em um problema determinado. Esse conceito refere-se ao(à)

O item X, artigo 5º, da Constituição da República Federativa do Brasil assegura a inviolabilidade da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das pessoas, como garantia para todos os brasileiros. Portanto, os auditores estão obrigados triplamente a manter o sigilo e a privacidade do que vierem a constatar ou observar pela Constituição Federal, pelo Código de Ética do Servidor Público e pelo Código de Ética de sua categoria profissional. Os Códigos de Ética são parâmetros fundamentais destinados a nortear a conduta profissional. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO configura um parâmetro ético.

O SNA estabelece diretrizes para orientar a atuação integrada dos seus componentes, visando fortalecer o acompanhamento e a melhoria das ações e dos serviços de saúde em todo o país. Considerando essas diretrizes, qual alternativa apresenta princípio(os) organizacional(is) que orienta(m) o funcionamento do Departamento Nacional de Auditoria do SUS (DENASUS)?

O Sistema de Informação Hospitalar do SUS (SIH/SUS) é essencial para a área de saúde pública no Brasil, por ser a ferramenta que registra todas as internações no âmbito do SUS. Subsidia ações de regulação, gestão, avaliação e auditoria no âmbito da atenção hospitalar. Sobre as características e as funcionalidades desse sistema, assinale a alternativa INCORRETA.

Durante auditoria realizada em um hospital municipal conveniado ao SUS, o enfermeiro auditor analisou a produção ambulatorial e os processos de aquisição vinculados ao faturamento do mês de referência. Foram identificadas as seguintes situações:

1. três consultas especializadas foram faturadas, porém não constam registros clínicos no prontuário eletrônico, nem assinatura do profissional responsável ou do paciente;
2. um exame de imagem foi devidamente registrado no sistema, com laudo assinado, mas não há evidência de cobrança duplicada;
3. consta nota fiscal referente à aquisição de medicamentos de uso hospitalar, entretanto não foi apresentada documentação que comprove a entrega física dos itens nem registro de entrada no almoxarifado;
4. procedimentos de enfermagem foram registrados e comprovados por evolução, checagem e identificação do profissional executor;
5. um material médico-hospitalar foi adquirido, com nota fiscal válida, termo de recebimento assinado e registro no sistema patrimonial.

Considerando a aplicação de glosas em auditoria no SUS, assinale a alternativa que apresenta corretamente a(s) situação(ões) em que o auditor deve sugerir glosa.

A prestação de cuidados em saúde envolve processos complexos, nos quais podem ocorrer incidentes, falhas e riscos assistenciais. Para garantir a segurança do paciente, o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) deve assegurar que o fluxo de notificação — incluindo registro, análise e devolutiva aos profissionais — seja amplamente divulgado, preservando o sigilo das informações e estimulando um ambiente de confiança para a notificação. Considerando esse contexto, a auditoria clínica tem papel fundamental para avaliar a qualidade da assistência e identificar oportunidades de melhoria. Nesse sentido, qual é a contribuição central da auditoria clínica para qualificar o cuidado?

A assistência médica de alta qualidade é aquela que identifica as necessidades de saúde (educativas, preventivas, curativas e de manutenção) de indivíduos ou da população de maneira total e precisa e aloca os recursos necessários (humanos e outros) em tempo hábil e tão eficaz quanto o estado atual do conhecimento permite. Existem seis dimensões da qualidade que propõem descrever a complexidade e a natureza da qualidade em serviços de saúde. Entre elas, está a eficiência, que tem por finalidade