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Conflitos no ambiente profissional têm a ver com falha de comunicação; a solução é construir confiança.

Cláudia — Entregar-se de corpo e alma ao trabalho

é uma atividade sustentável?

Rogério — O trabalho afetivo mobiliza nossa

dedicação e facilmente leva ao exagero. No trabalho

industrial, havia o limite mais nítido do esgotamento físico.

Já o mundo do trabalho afetivo cobra sempre mais. É fácil

dizer adquira mais conhecimentos, seja mais atencioso,

cuidadoso, criativo. Construir os limites disso é o ponto

crucial da inteligência coletiva. Sem essa sustentabilidade

subjetiva, a expropriação afetiva pelo mundo do trabalho faz

a subjetividade naufragar e as pessoas adoecerem. Não há

ainda soluções para essa tensão: por um lado, o que constrói

a sociedade é o trabalho afetivo; por outro, em excesso, ele

pode levar ao esgotamento e à alienação. A inteligência

coletiva é uma resistência a essa alienação, pois, à medida

que se estabelece uma verdadeira inter-relação no trabalho,

quando você chega ao limite, o outro continua e pode até

cuidar de você; o próprio meio cria condições de proteção

mútua.

Rogério Costa. Com trabalho e com afeto. In: Cláudia, dez./2008 (com adaptações).

Julgue os seguintes itens, a respeito das ideias e da organização do texto acima.

Na linha 15, o emprego do sinal indicativo de crase em “a essa alienação” preservaria a coerência e a correção gramatical do texto.

 

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Conflitos no ambiente profissional têm a ver com falha de comunicação; a solução é construir confiança.

Cláudia — Entregar-se de corpo e alma ao trabalho

é uma atividade sustentável?

Rogério — O trabalho afetivo mobiliza nossa

dedicação e facilmente leva ao exagero. No trabalho

industrial, havia o limite mais nítido do esgotamento físico.

Já o mundo do trabalho afetivo cobra sempre mais. É fácil

dizer adquira mais conhecimentos, seja mais atencioso,

cuidadoso, criativo. Construir os limites disso é o ponto

crucial da inteligência coletiva. Sem essa sustentabilidade

subjetiva, a expropriação afetiva pelo mundo do trabalho faz

a subjetividade naufragar e as pessoas adoecerem. Não há

ainda soluções para essa tensão: por um lado, o que constrói

a sociedade é o trabalho afetivo; por outro, em excesso, ele

pode levar ao esgotamento e à alienação. A inteligência

coletiva é uma resistência a essa alienação, pois, à medida

que se estabelece uma verdadeira inter-relação no trabalho,

quando você chega ao limite, o outro continua e pode até

cuidar de você; o próprio meio cria condições de proteção

mútua.

Rogério Costa. Com trabalho e com afeto. In: Cláudia, dez./2008 (com adaptações).

Julgue os seguintes itens, a respeito das ideias e da organização do texto acima.

Na linha 12, o sinal de dois-pontos introduz uma explicação da “tensão” mencionada.

 

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Conflitos no ambiente profissional têm a ver com falha de comunicação; a solução é construir confiança.

Cláudia — Entregar-se de corpo e alma ao trabalho

é uma atividade sustentável?

Rogério — O trabalho afetivo mobiliza nossa

dedicação e facilmente leva ao exagero. No trabalho

industrial, havia o limite mais nítido do esgotamento físico.

Já o mundo do trabalho afetivo cobra sempre mais. É fácil

dizer adquira mais conhecimentos, seja mais atencioso,

cuidadoso, criativo. Construir os limites disso é o ponto

crucial da inteligência coletiva. Sem essa sustentabilidade

subjetiva, a expropriação afetiva pelo mundo do trabalho faz

a subjetividade naufragar e as pessoas adoecerem. Não há

ainda soluções para essa tensão: por um lado, o que constrói

a sociedade é o trabalho afetivo; por outro, em excesso, ele

pode levar ao esgotamento e à alienação. A inteligência

coletiva é uma resistência a essa alienação, pois, à medida

que se estabelece uma verdadeira inter-relação no trabalho,

quando você chega ao limite, o outro continua e pode até

cuidar de você; o próprio meio cria condições de proteção

mútua.

Rogério Costa. Com trabalho e com afeto. In: Cláudia, dez./2008 (com adaptações).

Julgue os seguintes itens, a respeito das ideias e da organização do texto acima.

Preservam-se a correção gramatical e a coerência textual ao se substituir “há” (l.11) por existe.

 

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Cláudia — Entregar-se de corpo e alma ao trabalho

é uma atividade sustentável?

Rogério — O trabalho afetivo mobiliza nossa

dedicação e facilmente leva ao exagero. No trabalho

industrial, havia o limite mais nítido do esgotamento físico.

Já o mundo do trabalho afetivo cobra sempre mais. É fácil

dizer adquira mais conhecimentos, seja mais atencioso,

cuidadoso, criativo. Construir os limites disso é o ponto

crucial da inteligência coletiva. Sem essa sustentabilidade

subjetiva, a expropriação afetiva pelo mundo do trabalho faz

a subjetividade naufragar e as pessoas adoecerem. Não há

ainda soluções para essa tensão: por um lado, o que constrói

a sociedade é o trabalho afetivo; por outro, em excesso, ele

pode levar ao esgotamento e à alienação. A inteligência

coletiva é uma resistência a essa alienação, pois, à medida

que se estabelece uma verdadeira inter-relação no trabalho,

quando você chega ao limite, o outro continua e pode até

cuidar de você; o próprio meio cria condições de proteção

mútua.

Rogério Costa. Com trabalho e com afeto. In: Cláudia, dez./2008 (com adaptações).

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Na linha 8, a flexão de singular na forma verbal “é” deve-se à concordância com “disso”.

 

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é uma atividade sustentável?

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dedicação e facilmente leva ao exagero. No trabalho

industrial, havia o limite mais nítido do esgotamento físico.

Já o mundo do trabalho afetivo cobra sempre mais. É fácil

dizer adquira mais conhecimentos, seja mais atencioso,

cuidadoso, criativo. Construir os limites disso é o ponto

crucial da inteligência coletiva. Sem essa sustentabilidade

subjetiva, a expropriação afetiva pelo mundo do trabalho faz

a subjetividade naufragar e as pessoas adoecerem. Não há

ainda soluções para essa tensão: por um lado, o que constrói

a sociedade é o trabalho afetivo; por outro, em excesso, ele

pode levar ao esgotamento e à alienação. A inteligência

coletiva é uma resistência a essa alienação, pois, à medida

que se estabelece uma verdadeira inter-relação no trabalho,

quando você chega ao limite, o outro continua e pode até

cuidar de você; o próprio meio cria condições de proteção

mútua.

Rogério Costa. Com trabalho e com afeto. In: Cláudia, dez./2008 (com adaptações).

Julgue os seguintes itens, a respeito das ideias e da organização do texto acima.

Preservam-se a correção gramatical e a coerência textual ao se substituir o ponto logo depois de “físico” (l.5) pelo sinal de ponto-e-vírgula, escrevendo-se “Já” (l.6) com inicial minúscula.
 

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é uma atividade sustentável?

Rogério — O trabalho afetivo mobiliza nossa

dedicação e facilmente leva ao exagero. No trabalho

industrial, havia o limite mais nítido do esgotamento físico.

Já o mundo do trabalho afetivo cobra sempre mais. É fácil

dizer adquira mais conhecimentos, seja mais atencioso,

cuidadoso, criativo. Construir os limites disso é o ponto

crucial da inteligência coletiva. Sem essa sustentabilidade

subjetiva, a expropriação afetiva pelo mundo do trabalho faz

a subjetividade naufragar e as pessoas adoecerem. Não há

ainda soluções para essa tensão: por um lado, o que constrói

a sociedade é o trabalho afetivo; por outro, em excesso, ele

pode levar ao esgotamento e à alienação. A inteligência

coletiva é uma resistência a essa alienação, pois, à medida

que se estabelece uma verdadeira inter-relação no trabalho,

quando você chega ao limite, o outro continua e pode até

cuidar de você; o próprio meio cria condições de proteção

mútua.

Rogério Costa. Com trabalho e com afeto. In: Cláudia, dez./2008 (com adaptações).

Julgue os seguintes itens, a respeito das ideias e da organização do texto acima.

O desenvolvimento das ideias do texto permite que se substitua “leva” (l.4) por induz, mantendo-se a correção gramatical e a coerência textual.

 

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Cláudia — Entregar-se de corpo e alma ao trabalho

é uma atividade sustentável?

Rogério — O trabalho afetivo mobiliza nossa

dedicação e facilmente leva ao exagero. No trabalho

industrial, havia o limite mais nítido do esgotamento físico.

Já o mundo do trabalho afetivo cobra sempre mais. É fácil

dizer adquira mais conhecimentos, seja mais atencioso,

cuidadoso, criativo. Construir os limites disso é o ponto

crucial da inteligência coletiva. Sem essa sustentabilidade

subjetiva, a expropriação afetiva pelo mundo do trabalho faz

a subjetividade naufragar e as pessoas adoecerem. Não há

ainda soluções para essa tensão: por um lado, o que constrói

a sociedade é o trabalho afetivo; por outro, em excesso, ele

pode levar ao esgotamento e à alienação. A inteligência

coletiva é uma resistência a essa alienação, pois, à medida

que se estabelece uma verdadeira inter-relação no trabalho,

quando você chega ao limite, o outro continua e pode até

cuidar de você; o próprio meio cria condições de proteção

mútua.

Rogério Costa. Com trabalho e com afeto. In: Cláudia, dez./2008 (com adaptações).

Julgue os seguintes itens, a respeito das ideias e da organização do texto acima.

Na argumentação que apresenta, o autor considera “trabalho industrial” (l.4-5) como “trabalho afetivo” (l.3).

 

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O atendimento ao público apresenta variáveis que interferem na execução desse serviço. Considerando essas variáveis e a influência que elas têm na qualidade do atendimento, julgue os itens a seguir.
Dar visibilidade às necessidades, experiências e expectativas do usuário é considerado a manifestação do caráter econômico do atendimento ao público.
 

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Em relação à ética e o atendimento no serviço público, julgue os itens subsequentes.
Um dos objetivos finais dos programas de qualidade do atendimento no serviço público deve ser o de estimular o reconhecimento do cidadão como o principal foco de atenção do Estado, tornando disponíveis serviços de qualidade e, consequentemente, resgatando a legitimidade dos órgãos públicos perante a sociedade.
 

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Considerando, em um sistema de coordenadas cartesianas ortogonais xOy, a função y = f (x) = 4(x2 - 5x + 4), em que x é um número real, julgue os itens seguintes.
Para os valores de x tais que 0 < x < 5, tem-se que f (x) < 16.
 

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