Analisando as características estruturais das questões de um questionário, é possível definir que

Observe as fórmulas



Assinale a alternativa que contém, correta e respectivamente, os nomes dos cálculos estatísticos.

Considere:

Valor associado com o nível de confiança (z) = 2

Nível de precisão (D) = +/– 4%

Proporção da população (r) = 0,5

População: 1 000 000


Calcule o tamanho ideal da amostra probabilística:

Defina a moda, a mediana e a média dos dados apresentados a seguir.

Calcule o X² (qui-quadrado), para os seguintes valores encontrados numa pesquisa com consumidores:


Observação A = 15; Observação B = 10

Esperado A = 20; Esperado B = 10

Buscando aprimorar os mecanismos tradicionais de avaliação do desempenho organizacional, Kaplan e Norton (1997) desenvolveram um instrumento gerencial que procura avaliar resultados a partir da mensuração de ativos tangíveis e intangíveis de uma empresa, como produtos e serviços de qualidade, funcionários competentes e motivados, processos eficientes e clientes satisfeitos. Tal instrumento preserva as medidas financeiras tradicionais, mas focaliza outras três perspectivas de desempenho: clientes, processos internos e aprendizagem.

Trata-se do(a)

Larry Greiner, num artigo publicado pela Harward Business Review, coloca que as organizações atravessam uma sequência de fases na medida em que crescem, mudando a sua estrutura organizacional e a sua forma de administrar, para enfrentar as mudanças no ambiente externo, a diversidade e o tamanho da empresa.

A lista a seguir apresenta fases e suas características.

I. Ênfase na formação de grupos temporários, incentivos a grupos em substituição aos incentivos individuais.

II. Administração centralizada e organização funcional.

III. Criatividade e improvisação.

IV. Formação de grupos de centros de resultados com ampla delegação e incentivos aos executivos.

V. Administração descentralizada, em centros de resultados.

Assinale a alternativa que contém as fases na sequência correta.

Jeanne Meister, uma das mais conceituadas autoras sobre educação e universidade corporativa, identifica a transformação das empresas em “organizações educadoras” em virtude da(o)

O círculo de controle de qualidade (CCQ) é um dos aspectos da chamada Administração Japonesa, que encantou o mundo ocidental com suas promessas de melhorias nos índices de produtividade, condições de trabalho, fluxo de comunicações na empresa, entre outros aspectos.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma característica do CCQ.

A teoria sistêmica foi desenvolvida a partir dos estudos de L. Von Bertalanffy, reunidos na sua obra Teoria Geral dos Sistemas (TGS), que forneceu um meio para interpretar as organizações como um sistema unificado e direcionado de partes inter-relacionadas, ou seja, como um sistema aberto. Um dos conceitos da TGS, que foi apropriado pelas teorias organizacionais, refere-se ao fato de os sistemas abertos regularem seu ambiente interno de forma a manter uma condição estável nas suas trocas com o ambiente.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome desse conceito.