Os objetivos de uma organização apresentam-se de forma hierárquica, de acordo com o nível organizacional. No topo da hierarquia de objetivos, estão a missão e a visão, seguidas pelos objetivos estratégicos, táticos e operacionais.

Assinale a alternativa que contém a frase que pode ser associada à visão da corporação.

Um dos avanços do Toyotismo no controle de qualidade foi o rompimento com as técnicas estatísticas e o desenvolvimento de uma abordagem que foi chamada de produção “à prova de erros”. Essa técnica ficou conhecida como

Os ambientes complexos e dinâmicos de hoje estão aumentando a pressão sobre os gerentes, levando-os a procurar estruturas que atendam as necessidades de suas organizações em produtividade e vantagem competitiva. Entre as tendências modernas de organização do local de trabalho, estão

Entre as abordagens mais contemporâneas das teorias da motivação destacam-se aquelas que dizem que fatores externos, como salários, por exemplo, não são fatores motivacionais apesar de influenciar a motivação. Convencionou-se chamar a motivação advinda desses fatores, nas teorias mais recentes, de motivação

H. Ford foi o responsável por inovações na organização da produção que revolucionaram o mundo industrial no início do século passado, levando a produção de automóveis a atingir números até então inimagináveis.

Assinale a alternativa que aponta uma das inovações por ele introduzidas.

As boas decisões de desenho organizacional devem resultar em estruturas de apoio que satisfaçam as demandas da situação e permitam que todos os recursos sejam usados com melhor vantagem. Entre os fatores contingenciais que devem receber atenção gerencial estão:

Referente ao clima organizacional, analise as afirmações.

I. Reflete a atmosfera psicológica, resultante dos comportamentos, dos modelos de gestão e das políticas empresariais, refletida nos relacionamentos interpessoais.

II. É a qualidade do ambiente interno, percebida pelos integrantes e que influência o comportamento das pessoas.

III. É uma qualidade totalmente permanente do ambiente de trabalho e que tem pouquíssimas chances de ser alterado.

IV. É uma condição estrutural e não conjuntural, ou seja, é permanente.

Está correto apenas o que se afirma em

No desenho organizacional, a opção pela centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões não é uma opção trivial, uma vez que se referem à distribuição da autoridade e dependem de um conjunto de fatores como o tamanho da organização, ambiente externo e as características da organização. Podem ser consideradas vantagens do processo de centralização

“Uma lista abrangente de , em oposição a
uma lista detalhada de , dá a pessoa uma visão mais ampla da função."
(Diane Tracy, Dez princípios para o empowerment, Campus, 2004, p.21)
Quanto à prática do empowerment, assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto.

Considere o seguinte organograma:



Com base no organograma, pode-se concluir corretamente que a firma optou pela departamentalização por