Os formatos chamados US/MARC, desenvolvidos nos Estados Unidos da América, surgiram para processar séries, filmes, mapas, manuscritos, músicas e registros sonoros.

O formato MARC II foi criado originalmente para o processamento de todos os tipos de materiais bibliográficos e não-bibliográficos.

Os dicionários e enciclopédias são identificados especialmente por meio de guias de referência, que são as fontes mais seletivas para identificar tais obras.

A diferença fundamental entre os dicionários gerais e os especializados é que os primeiros têm como finalidade apresentar os diversos significados das palavras e os especializados levam em consideração o sentido do termo em relação a um campo do conhecimento.

Dicionários e enciclopédias são fontes primárias de informação, estruturadas de acordo com um plano determinado e apresentando a informação na forma mais conveniente para o uso.

Existem tipos de documentos como periódicos, filmes, discos, diapositivos etc., que exigem critérios complementares e apropriados para a sua seleção.

Características físicas, aspectos especiais, contribuição potencial e custo são critérios de seleção relacionados ao conteúdo dos documentos.

Os objetivos de uma política para o desenvolvimento da coleção são tão amplos e ambiciosos quanto os de uma política de seleção de materiais de informação.

Segundo Kotler, citado por Amaral, a diferença entre o marketing não-diferenciado e o marketing diferenciado, aplicados às unidades de informação, é que o segundo não faz a segmentação de mercado e age como se sua oferta possuísse um grande e idêntico atrativo para todos.

A ênfase na automatização dos serviços em uma unidade de informação irá satisfazer plenamente o atendimento ao público.