São documentos elaborados numa empresa com o objetivo de uniformizar os procedimentos que devem ser observados nas diversas áreas, representando instrumentos de racionalização de métodos, de aperfeiçoamento do sistema de informações, favorecendo a integração dos diversos subsistemas organizacionais. O trecho refere-se a:

“O layout corresponde ao arranjo dos diversos postos de trabalho nos espaços existentes na organização, envolvendo, além da preocupação de melhor adaptar as pessoas ao ambiente de trabalho, segundo a natureza da atividade desempenhada, a arrumação dos móveis, máquinas, equipamentos e matériasprimas.” (Cury, 2000, p. 386). São etapas de um projeto de Layout: Levantamento, crítica do levantamento, planejamento da solução, crítica do planejamento, e .

A opção que melhor completa os espaços em branco é:

Estudioso, consultor britânico de empresas e ilustre pensador tradicionalista, elaborou um roteiro de regras e indicadores para nortear um processo de departamentalização. Trata-se de:

O gráfico criado para representar a estrutura organizacional de uma empresa é chamado de:

Trata-se de uma teoria defendida por Frederick Herzberg, que procura identificar quais as consequências na vida profissional dos entrevistados da pesquisa, que levariam a se sentir felizes ou infelizes no trabalho. O trecho refere-se á:

Este estudioso lançou a Teoria X e a Teoria Y, na qual a tarefa da administração é criar condições orgânicas e métodos de operação em que as pessoas possam atingir melhor seus objetivos pessoais, orientando seus esforços em direção aos objetivos da organização. Segundo a teoria X, os colaboradores seriam pessoas preguiçosas e indolentes e, em contraposição, a teoria Y, defende que eles sabem exatamente as suas responsabilidades e são esforçadas na sua execução. Estamos falando de:

A Teoria sobre a hierarquia das necessidades de Abraham Maslow (1943) foi fundamental para o estudo da motivação e identificou hierarquicamente cinco necessidades dos indivíduos, elencando-as numa forma piramidal, na qual, estão elencadas na base e no topo, respectivamente:

Os conflitos existem há muitos anos. Para a solução dos conflitos industriais e das divergências entre grupos de trabalhadores e gerentes, a autora Mary Parker Follett destaca três métodos: o da força, o da barganha e um terceiro que seria o da .

Assinale a alternativa que completa corretamente a frase acima:

Pesquisando sobre o movimento da Administração Científica também se destacaram Gilbreth e Munsterberg. Assinale a alternativa que contém as respectivas colaborações desses estudiosos:

“Teorias são explicações, interpretações ou proposições sobre a realidade” (MAXIMIANO, 2007). Neste sentido, o referencial teórico da Teoria Geral da Administração trabalha os conceitos clássicos da área. Dentre as opções abaixo, marque o precursor a quem se imputa a seguinte referência:

“Em 1895 apresentou à Sociedade da empresa da qual fazia parte o Sistema de Pagamento por Peça, devido à insatisfação dos trabalhadores e iniciando os estudos para saber quanto tempo cada homem levaria para completar determinada tarefa, sendo denominado de Estudo Sistemático e Científico do Tempo.”