O Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de boas práticas voltadas para a infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). A sua segunda versão (ITIL v2), publicada em 2006, é composta por um conjunto de livros, cada qual destinado a áreas específicas da gestão de TI. Assinale a alternativa que apresenta nomes de alguns dos livros que compõem o ITIL v2.

Os sistemas de prevenção de intrusão (IPS – Intrusion Prevention Systems) são dispositivos que monitoram o funcionamento de sistemas, em busca de comportamentos maliciosos ou não desejados. Em uma rede de computadores, o IPS monitora o fluxo de dados que passa por ela, verificando a ocorrência de tentativas de ataque contra os sistemas presentes nessa rede. Os sistemas de prevenção à intrusão podem ser considerados como a extensão dos sistemas de detecção de intrusão (IDS – Intrusion Detection Systems). Assinale a alternativa que define a diferença básica entre o conceito de IPS e IDS, usados em uma rede de computadores.

O Plano de Continuidade de Negócios é uma importante ferramenta da área de segurança da informação. Assinale a alternativa que define os objetivos dessa ferramenta.

Ferramentas Online Analytical Processing (OLAP) têm como função a busca de informações dentro de um Data Warehouse. Elas possuem estrutura adequada para realização de pesquisas e para a apresentação das informações. De acordo com o nível de detalhamento das informações desejadas, podem-se realizar operações de “Drill up” ou de “Drill down”. Assinale a alternativa que conceitua o processo de “Drill down” em uma ferramenta OLAP.

O modelo CMMI-DEV, versão 1.2, possui 22 áreas de processos. Assinale a alternativa que apresenta duas dessas áreas.

O Capability Maturity Model Integration (CMMI) é um conjunto de práticas de gerenciamento que levam à melhoria da qualidade no processo de desenvolvimento de sistemas computacionais. A versão 1.2 do CMMI é dividida em três modelos. São eles

O Rational Unified Process (RUP) é um processo patenteado de auxílio à engenharia de software que fornece técnicas a serem seguidas pelos responsáveis por desenvolvimento de software, com o objetivo de aumentar a sua produtividade. Diz-se que o RUP se baseia no conceito dos Quatro Pês (4P). Assinale a alternativa que apresenta o significado dos 4 pês, no conceito do processo RUP.

Assinale a alternativa que apresenta apenas nomes de ferramentas CASE encontradas no mercado para análise e desenvolvimento de sistemas.

Ferramentas Computer-Aided Software Engineering (CASE) são aplicativos que auxiliam no desenvolvimento de sistemas. Estão classificadas em Lower-CASE - ferramentas de codificação e Upper-CASE - ferramentas de análise, projeto e implementação. Existe ainda uma terceira categoria, que une as funcionalidades das Lower-CASES e Upper-CASE em um só produto. Assinale a alternativa que contém o nome dessa terceira categoria de ferramentas CASE.

Engenharia de requisitos é uma técnica utilizada no desenvolvimento de sistemas computacionais que têm por objetivo especificar o que o sistema deverá fazer, descrevendo critérios para validação do cumprimento de todas as funcionalidades determinadas. Entre as técnicas para o levantamento de requisitos, há aquela baseada em observações e análise sociais. Assinale a alternativa que apresenta o nome dessa técnica.