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Julgue o item subsequente, acerca da organização de eventos.
Tradicionalmente, as empresas do modelo B2C, em comparação às do modelo B2B, investem menos em eventos como forma de exposição de marca e mais em ações diretas de relacionamento.
Tradicionalmente, as empresas do modelo B2C, em comparação às do modelo B2B, investem menos em eventos como forma de exposição de marca e mais em ações diretas de relacionamento.
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Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.
O cargo ou a função que certo grupo de empregados desempenha na organização deve ser determinante na realização das campanhas de conscientização em relação à empresa que eles representam.
O cargo ou a função que certo grupo de empregados desempenha na organização deve ser determinante na realização das campanhas de conscientização em relação à empresa que eles representam.
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Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.
A função do setor de relações públicas restringe-se a elaborar políticas de comunicação; por isso, o profissional desse setor não tem papel de agente catalizador dentro da empresa.
A função do setor de relações públicas restringe-se a elaborar políticas de comunicação; por isso, o profissional desse setor não tem papel de agente catalizador dentro da empresa.
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Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.
O setor de relações públicas deve trabalhar de forma integrada com a gestão de pessoas, desenvolvendo parcerias e atividades específicas de comunicação com os empregados.
O setor de relações públicas deve trabalhar de forma integrada com a gestão de pessoas, desenvolvendo parcerias e atividades específicas de comunicação com os empregados.
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Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.
Os manuais, quando elaborados pelo setor de relações públicas junto aos recursos humanos, são mais eficientes que outras formas de comunicação com o público interno.
Os manuais, quando elaborados pelo setor de relações públicas junto aos recursos humanos, são mais eficientes que outras formas de comunicação com o público interno.
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Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.
O consumerismo é uma tendência que abrange a preocupação com os impactos das decisões de consumo e com o destino dos resíduos e, até mesmo, o cuidado em evitar a compra de produtos de marcas que desrespeitem direitos trabalhistas.
O consumerismo é uma tendência que abrange a preocupação com os impactos das decisões de consumo e com o destino dos resíduos e, até mesmo, o cuidado em evitar a compra de produtos de marcas que desrespeitem direitos trabalhistas.
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Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.
O SAC 2.0 é uma ferramenta digital que permite encontrar na Internet todas as informações disponíveis acerca de determinada pessoa, consumidor ou futuro cliente.
O SAC 2.0 é uma ferramenta digital que permite encontrar na Internet todas as informações disponíveis acerca de determinada pessoa, consumidor ou futuro cliente.
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Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.
Reclamações contra fornecedores de produtos e serviços, desde que fundamentadas, devem ser tornadas públicas, anualmente, pelos órgãos públicos de defesa do consumidor.
Reclamações contra fornecedores de produtos e serviços, desde que fundamentadas, devem ser tornadas públicas, anualmente, pelos órgãos públicos de defesa do consumidor.
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Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.
A implantação de CRM (customer relationship management) é a melhor estratégia para resolver problemas de atendimento em uma organização que tenha um grande número de reclamações sobre seu atendimento.
A implantação de CRM (customer relationship management) é a melhor estratégia para resolver problemas de atendimento em uma organização que tenha um grande número de reclamações sobre seu atendimento.
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- Publicidade e PropagandaProdução PublicitáriaAtendimento na Publicidade
- Relações PúblicasRelações Humanas e Equipe de Trabalho
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.
Os programas de fidelidade são embasados no reforço positivo teorizado no behaviorismo da teoria associativa.
Os programas de fidelidade são embasados no reforço positivo teorizado no behaviorismo da teoria associativa.
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