Como parte de um projeto estratégico, o analista Diego foi designado para desenvolver a oferta de serviços de TI do TRF1.

Diego elaborou uma apresentação para mostrar à sua equipe, na qual incluiu a definição de oferta de serviços de acordo com a ITIL 4, que é:

A analista Cristina, responsável pelo departamento de TI do TRF1, trabalha para garantir que todos os sistemas operacionais suportem eficientemente as operações diárias. Durante um projeto de migração de dados para a nuvem, um dos servidores principais enfrentou um risco significativo de falha devido a problemas de conectividade. Cristina, preocupada com o impacto potencial nas operações da instituição, precisou tomar medidas rápidas para mitigar esse risco.

De acordo com a ITIL 4, o papel do prestador de serviços em relação aos riscos impostos ao consumidor é:

O analista Pedro foi designado para fiscalizar o contrato de implantação de um projeto de elevada complexidade. Ao iniciar a leitura do contrato, Pedro teve grande dificuldade de identificar todas as entregas previstas no documento.

Nesse contexto, a ferramenta de gerenciamento de projetos, prevista no PMBOK 7ª edição, que Pedro pode empregar para identificar as entregas e facilitar o controle da execução contratual é o(a):

A analista Luísa foi designada como responsável pelo acompanhamento de todo o ciclo de vida de um produto (software).

Sobre o ciclo de vida do produto, é correto afirmar que:

Durante o processo de elaboração da análise de impacto de negócios (BIA), verificou-se que uma atividade crítica “X” pode ficar interrompida por no máximo 48 horas e que a atividade crítica “Y” pode ficar interrompida por no máximo 24 horas.

Sabendo que a atividade crítica “Y” não pode ser recuperada sem o emprego da atividade crítica “X”, o tempo real de recuperação (RTO) da atividade crítica:

Nas contratações de soluções de tecnologia da informação e comunicação (STIC), o documento de formalização da demanda deverá conter:

As diretrizes para contratações de soluções de tecnologia da informação e comunicação (STIC) pelos órgãos submetidos ao controle administrativo e financeiro do Conselho Nacional de Justiça estabelecem as fases que as contratações de STIC devem seguir.

De acordo com essas diretrizes, na fase de gestão do contrato, o:

A plataforma digital do Poder Judiciário (PDPJ-Br) seguirá o modelo arquitetural de microsserviços.

No âmbito da PDPJ-Br, o Conselho Nacional de Justiça provê um(a):

O modelo de governança e gestão da plataforma digital do Poder Judiciário (PDPJ-Br) estabelece condições para que soluções possam ser integradas à PDPJ-Br.

Para o TRF1 integrar uma nova solução à PDPJ-Br, essa solução deve:

A ABNT NBR ISO/IEC 27002:2022 orienta que seja estabelecida uma política sobre cópias de segurança (backup) com o propósito de permitir a recuperação em caso de perda de dados ou sistemas. No que se refere às boas práticas sobre a realização do backup, a política de backup deve considerar: