Concebidas e implementadas isoladamente, a setorização das políticas públicas tem configurado a ação do Estado no Brasil. Como consequência dessa setorização, a fragmentação e sobreposição das ações submetem famílias, indivíduos e grupos atendidos a um paralelismo de intervenções e, muitas vezes, à duplicidade de cadastros e procedimentos para acesso aos serviços públicos. Somada à interdisciplinaridade das equipes profissionais, a intersetorialidade, como estratégia de enfrentamento da fragmentação, pressupõe articulação entre os setores, complementariedade das ações e

O assistente social é frequentemente acionado a realizar estudo social a partir de objetivos postos pela instituição. Os documentos produzidos pelos assistentes sociais no campo sociojurídico podem e devem servir também como uma forma de garantir direitos à população. Tem um caráter dinâmico e flexível quando se consideram as finalidades da documentação: atendimento direto, assessoria, registros em conjunto com outros profissionais. Sua utilização também está vinculada ao arcabouço teórico e ético-político do Serviço Social e

Um dos eixos do trabalho do assistente social consiste na realização de investigações sobre as condições de vida dos indivíduos e famílias, utilizando-se de instrumentos e técnicas tais como as entrevistas, visitas domiciliares e estudos sociais. Já, o uso ampliado de instrumentos de investigação está voltado para a realização de diagnósticos da realidade social das famílias. Para além de um conhecimento produzido pelo assistente social sobre situações individuais, trata-se de buscar dados de realidade de conjuntos da população; daí a importância das

Na ação cotidiana do assistente social, os sistemas de avaliação e controle devem ser coerentes com os objetivos que se quer atingir. Nessa perspectiva, três focos podem ser identificados: a avaliação da instituição, dos serviços prestados aos seus usuários e a avaliação do desempenho desse profissional. Nessa linha, é fundamental manter um sistema mínimo de controle e avaliação construído a partir de indicadores de processo, de eficácia e de efetividade. Na avaliação, o indicador é a unidade que permite medir o alcance de um objetivo ou de uma

Os assistentes sociais são chamados a atuar na esfera do planejamento, gestão, monitoramento e avaliação de políticas, compondo equipes multiprofissionais. Em se tratando de políticas sociais, a perspectiva que entende que elas devem ser avaliadas como um conjunto de programas, projetos e ações que devem universalizar direitos, destaca a importância da processualidade da construção desses direitos. Nesse sentido, a avaliação de políticas sociais deve se sobrepor à mera utilização de métodos e técnicas e compreender o significado do papel do Estado e

O Planejamento Estratégico, inicialmente desenvolvido para o setor privado, passa a ser incorporado e operacionalizado também no setor público. É um instrumento de gerenciamento utilizado para lidar com situações complexas e com processos de transformação dinâmicos, pressupondo a implementação de ações concretas. A referida metodologia é composta por quatro momentos que objetivam superar os problemas principais do planejamento: o explicativo, o normativo, o estratégico e o

O trabalho do assistente social requer uma postura investigativa sobre o dia a dia dos usuários, as particularidades de suas vidas, suas demandas, carências e necessidades. Nesse sentido, é preciso considerar as mudanças que se processam cotidianamente na sociedade e que alteram o contexto social produzindo, consequentemente, novas necessidades. Diante de tantas demandas postas no cotidiano, além da adoção de uma atitude interdisciplinar, a ação profissional só adquire alcance social mediante a incorporação de uma postura investigativa, equação esta que possibilita

Os assistentes sociais acumulam uma experiência de trabalho com coletivos, seja com grupos, comunidades ou pelos vínculos estabelecidos com os movimentos sociais. Nos anos 1990, essa atuação atrela-se aos conselhos de controle social. Assim, a inovação não é a atuação dos assistentes sociais junto a práticas coletivas, mas a configuração dessas formas organizativas. É na atuação do assistente social em relação aos movimentos sociais que há uma mudança de enfoque: ela não visa a integração social, mas a mobilização da população, sua organização, sua participação e o incremento

No Serviço Social tradicional, a intervenção centrada em coletivos ficou conhecida como Desenvolvimento de Comunidade (DC). A proposta de DC baseou-se na perspectiva de integração das comunidades aos programas de desenvolvimento e modernização do país. Coerente com as diferentes vertentes do Serviço Social pós-reconceituação, o trabalho com comunidades seguiu em mais duas perspectivas: a que entendia o desenvolvimento como mudanças, mas sempre no bojo do ordenamento capitalista e aquela que concebia o desenvolvimento como instrumento de

Para a efetivação de sua ação, os profissionais acionam um conjunto de instrumentos e técnicas, entre as quais, o trabalho com grupos. No Serviço Social, a abordagem grupal passou por uma ressignificação, a partir dos questionamentos em relação à sua prática inspirada em modelos interativos e subalternizantes. A redefinição da profissão, a partir da adoção do paradigma crítico-dialético, reaproximou os assistentes sociais das abordagens grupais presentes na