De acordo com o guia MR-MPS-SW, na Capacidade do Processo Nível F (CP-F), a execução do processo e os produtos de trabalhos são gerenciados. O resultado da implementação completa desse nível de capacidade do processo possui 5 características:

1ª o processo produz os resultados definidos;

2ª a execução do processo é planejada e monitorada;

3ª as pessoas estão preparadas para executar suas responsabilidades no processo;

4ª a verificação objetiva de que o processo é seguido é realizada;

A 5ª característica é:

Considere o trecho de um diagrama BPMN abaixo.

Sabendo que, após “Identificar documentação necessária”, pode-se verificar a necessidade de apenas um, apenas dois ou todos os três documentos, e que “Analisar a validade dos documentos” só é realizado após a execução dos fluxos anteriores, os itens I e II devem ser preenchidos, correta e respectivamente, por um gateway

De acordo com o COBIT 2019, é uma classificação indicada no fator de design Role of IT (função da TI) na empresa:

Considere que os técnicos de TI de um Tribunal trabalhem com base na ITIL 4. Em um dia de trabalho, houve estas solicitações:

I. Mudar o layout e algumas funcionalidades do website do Tribunal. É uma mudança que estava agendada, já tendo sido avaliada e autorizada após um processo de análise.

II. Implementar um patch de segurança após a descoberta de uma vulnerabilidade no firewall do Tribunal. É uma mudança que não estava incluída em um cronograma de mudança e o processo de avaliação e autorização foi acelerado para garantir que pudesse ser implementada rapidamente.

III. Atualizar o sistema operacional das máquinas dos funcionários do Tribunal para uma versão recente. É uma mudança que estava pré-autorizada, sendo de baixo risco, documentada e não necessitava de autorização adicional.

De acordo com a prática Change Control da ITIL 4, as mudanças I, II e III são, correta e respectivamente, dos tipos:

Uma empresa baseia seu sistema de governança nos princípios do COBIT 2019. Dentre os princípios a serem seguidos está:

No CMMI-DEV V2.0, há uma categoria denominada

As GPOs (Group Policy Objects) não impostas, executadas em condições ideais, são processadas na ordem

A partir do terminal do RedHat Linux, funcionando em condições ideais, um técnico precisa procurar pela palavra “técnico” no arquivo trt.txt e direcionar a saída do comando para o arquivo trtsaída.txt

Executar o comando sudo renice -18 -p 2028 no terminal do RedHat Linux faz com que

Em um banco de dados PostgreSQL 13 aberto e funcionando em condições ideais, existe uma tabela denominada TRT18_temp. Um Técnico foi solicitado a esvaziar todos os dados dessa tabela. Para isso, ele utilizou o comando