As pessoas apresentam uma incrível capacidade de aprender e se desenvolver, sendo que a educação está no cerne dessa capacidade. Sobre os processos de desenvolver pessoas, assinale a alternativa correta.

Sobre os tipos de benefícios sociais, preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. Benefícios legais quanto à exigibilidade legal: férias, ____________, aposentadoria, seguro de acidente de trabalho e outros. Benefícios não monetários quanto à sua natureza: transporte, horário móvel ou flexível, ______________ e outros.

Sobre os conceitos relacionados à administração, teorias administrativas, remuneração, benefícios e desempenho, assinale a alternativa correta.

Analise a interrelação entre o conceito de qualidade, a gestão de qualidade e os elementos que a compõem, preencha os espaços em branco com as opções apresentadas a seguir e assinale a alternativa que apresenta a correta correlação entre as letras e as denominações.

A. Estabelecer os objetivos, processos e recursos para cumprir os objetivos da qualidade.

B. Habilidade de um conjunto de características de um processo ou sistema em entender os requisitos dos clientes e outras partes interessadas.

C. Cumprir os objetivos e requisitos da qualidade.

D. Atividades coordenadas para controlar uma organização em relação à qualidade.

As ferramentas gerenciais de qualidade são utilizadas para definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que possam interferir no bom desempenho dos processos das organizações. Em relação a esse aspecto, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Benchmarking significa tempestade de ideias, também definido como discussão informal ou em um grupo, em que são expostas várias ideias.

( ) O diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama CE, busca maximizar a qualidade dos produtos por meio da compreensão das causas e os efeitos das necessidades do cliente.

( ) A matriz 5W2H tem seu nome derivado das iniciais de 7 perguntas em inglês, que traduzidas para o português são: O quê? – Quem? – Onde? – Por quê? – Quando? – Como? – Quanto?

Uma noção importante é o valor do dinheiro no tempo: o dinheiro recebido hoje tem mais valor do que a mesma quantia de dinheiro recebida amanhã. Mesmo que não exista inflação, que os preços permaneçam constantes, que as necessidades das pessoas não mudem, a possibilidade de comprar um produto hoje, fazer um investimento hoje, desfrutar um serviço hoje, vale mais do que a mesma possibilidade amanhã. Essa é a Teoria da Preferência pela Liquidez. Considerando o valor do dinheiro no tempo, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. É a taxa que a instituição financeira afirma cobrar do tomador do empréstimo.

2. É o custo do dinheiro, caso não houvesse nenhum tipo de risco. É o preço recebido pelo investidor pelo fato de abrir mão de consumo presente.

3. A expectativa de inflação é embutida na taxa de juros, como forma de preservar o poder de compra do montante emprestado.

4. Remunera a possibilidade de o montante de juros ou do principal não vir a ser pago no todo ou em parte. O prêmio aumenta quando cresce o risco do tomador do empréstimo.

5. Relaciona-se à negociabilidade, em mercado secundário, do título originado no empréstimo.

6. Reflete o risco de as taxas de juros virem a mudar ao longo do período do empréstimo.

A. Prêmio de inflação.

B. Prêmio de risco de inadimplência.

C. Taxa de juros nominal.

D. Prêmio de risco de vencimento.

E. Taxa de juros real, livre de risco.

F. Prêmio de liquidez.

Estamos inseridos em um período da história da humanidade no qual a informação é valiosa, sendo o conhecimento e a informação dinâmicos. Sobre os sistemas de informações e sistemas de informações gerenciais, assinale a alternativa INCORRETA.

Acerca da administração de RH e o mercado de trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um tema importante dentro das organizações. Sobre esse assunto, assinale a alternativa INCORRETA.

Para a elaboração e o acompanhamento do planejamento estratégico, é válida a utilização de ferramentas para contribuir com esse processo. Sobre essas ferramentas, assinale a alternativa correta.