Joint Application Development (JAD) é uma técnica de reunião desenvolvida pela IBM.

As técnicas de entrevista estruturadas têm o objetivo de buscar respostas para perguntas pré-definidas, sendo que esse formato de entrevista é também conhecido como Brainstorming.

Drupal e Plone são ferramentas de gestão de conteúdo escritas em PHP.

CMS pode ser definido como um conjunto de processos que direcionam a criação, ultilização e disseminação do conhecimento na organização.

No CobiT, “Prover Governança de TI” faz parte do domínio de planejar e organizar.

O Gerenciamento de Problemas tem como único objetivo solucionar incidentes e minimizar seus impactos imediatos.

No ITIL, um ativo, um componente de serviço ou qualquer outro item sob controle do processo de Gerenciamento de Configuração, seja ele hardware, software, documentação ou equipe, é um item de configuração.

O Gerenciamento de Segurança da informação, no ITIL, é baseado na ISO/IEC 27001.

GED é um conjunto de tecnologias que permite a gestão eficiente de documentos de uma organização.

Em Java, uma mesma classe só pode estender apenas uma classe e implementar uma interface.