A partir do início da década de 1980, o termo inovação ganhou popularidade e se tornou uma palavra da moda na discussão sobre o setor público. Na década de 1990, a inovação foi associada às práticas da Nova Gestão Pública e, em tempos mais recentes, foi associada ao avanço da tecnologia da informação e comunicação (TIC) e ao governo digital. Nos dias atuais, o tema inovação ainda continua no topo da agenda do setor público.

Marque a alternativa que contém a descrição da Origem da Inovação Bottom-Up.

A função administrativa Direção está relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas e da aplicação dos recursos que compõem a organização. Likert, expoente da teoria comportamental, realizou pesquisa levando em consideração variáveis comportamentais importantes, dentre elas, o processo decisorial, os sistemas de comunicação, o relacionamento interpessoal dos membros e os sistemas de punições e recompensas adotados pelas organizações.

Marque a alternativa que contém a definição do Sistema Consultivo.

De acordo com o Portal do Servidor, o SouGov.br faz parte de um amplo trabalho de transformação digital desenvolvido pela Secretaria Especial de Desburocratização, Gestão e Governo Digital e Secretaria de Gestão e Desempenho de Pessoal, do Ministério da Economia, para gerar uma maior e melhor conectividade entre os servidores ativos, aposentados e pensionistas e a gestão de pessoas da Administração Pública Federal (APF).

Marque a alternativa que indica o objetivo do SouGov.br.

Fluxograma pode ser interpretado como a demonstração de processos ou das diversas maneiras como as atividades são realizadas e qual o percurso a seguir.

Marque a alternativa que contém o correto significado do símbolo a seguir.

Criar uma estrutura organizacional consiste em dividir tarefas entre unidades de trabalho chamadas departamentos. A forma de dividir as tarefas entre os departamentos depende de princípios de Departamentalização.

Marque a alternativa que contém as principais características da Departamentalização Funcional.

De acordo com o Manual de Oslo (1997), Inovações Tecnológicas em Produtos e Processos (TPP) compreendem as implantações de produtos e processos tecnologicamente novos e substanciais melhorias tecnológicas em produtos e processos. Uma inovação TPP é considerada implantada se tiver sido introduzida no mercado (inovação de produto) ou usada no processo de produção (inovação de processo).

Marque a alternativa que contém a correta definição de Inovação Tecnológica de Processo.

Planejamento Estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com os fatores externos - não controláveis - e atuando de forma inovadora e diferenciada. A elaboração dos cenários estratégicos é a culminação de um processo que deve considerar todos os executivos-chave da empresa e sua finalidade principal é estimular maior interesse e aceitação dos cenários como importantes para o processo de planejamento estratégico das empresas. Os cenários são composições consistentes entre projeções variadas de tendências históricas e as postulações de eventos específicos. Desta forma, para a elaboração de cenários há duas abordagens, a Projetiva e a Prospectiva.

Marque a alternativa que contém somente aspectos da Abordagem Projetiva.

De acordo com a figura abaixo, o Processo de Gestão de Riscos, contido na Norma ABNT NBR ISO 31000, envolve a aplicação sistemática de políticas, procedimentos e práticas para as atividades de comunicação e consulta, estabelecimento do contexto e avaliação, tratamento, monitoramento, análise crítica, registro e relato de riscos.

Marque a alternativa que contém somente fatores de Identificação de Riscos.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle que busca dar uma visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso e das diferentes dimensões do desempenho, como forma de sanar as deficiências dos sistemas tradicionais de gestão.

Qual perspectiva do Balanced Scorecard (BSC) busca a satisfação e a retenção dos funcionários?

De acordo com Maximiano (2000), a Teoria Geral da Administração possui três critérios básicos de mensuração e avaliação do desempenho das organizações: eficiência, eficácia e competitividade.

Analise as afirmativas a seguir e marque a alternativa que apresenta afirmações verdadeiras sobre a Eficiência:

I – Realizar tarefas ou atividades de maneira certa.

II – Capacidade de um sistema, processo, produto ou serviço de resolver um problema.

III – Fazer as coisas certas.

IV – Realizar tarefas de maneira inteligente, com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos.

Marque a alternativa correta.