Considere a seguinte situação fictícia:

José é gestor de pessoas de uma instituição pública de ensino. Para estimular a eficiência e a eficácia na gestão dos processos da instituição, ele pretende utilizar as seguintes estratégias:

1. Ressaltar para os servidores a relevância da gestão de processos para a instituição e para as suas carreiras, oferecendo-lhes recompensas específicas que os levem ao desejo de alcançarem os resultados finais.

2. Influenciar os servidores na crença de que o esforço os levará ao desempenho desejado.

3. Salientar que o desempenho estará diretamente relacionado com uma recompensa desejada pelos servidores como forma de reconhecimento dos serviços prestados.

Considerando-se as teorias de motivação, ao desenvolver as táticas citadas no exemplo acima, José estará aplicando a:

A atuação do Secretário Executivo requer a capacidade de ser autoconsciente de seu estado afetivo, detectar as emoções nos outros e administrar as informações transmitidas pelos outros. Esses aspectos referem-se ao conceito de:

A motivação é um dos aspectos necessários para a atuação do profissional de Secretariado Executivo. A teoria de motivação que estuda o comportamento incitado pelo ambiente sem considerar os eventos cognitivos internos, é denominada:

Ao receber ligações de um prestador de serviço e de um cliente, no mesmo dia, em momentos diferentes, um secretário executivo agiu corretamente, segundo a alternativa:

De acordo com Faria e Pacheco (2013), as atividades do secretário executivo influenciam no processo de tomada de decisão. Sobre o modelo racional de tomada de decisão, é correto afirmar que:

De acordo com os direitos do profissional de Secretariado contidos no Código de Ética do Profissional de Secretariado, é correto:

Uso indiscriminado de antibióticos contribui para superbactérias

Prescrição inadequada e automedicação são alguns dos fatores que fortalecem as bactérias. Anvisa registra quase 10 mil casos em 2012.

É procedimento de guerra biológica. Quando as bactérias desenvolvem resistência a antibióticos, as principais armas da batalha são água e sabão.

“Elas têm facilidade de adesão a superfícies. Consequentemente, a higienização, a limpeza, é o único meio eficaz de erradicá-las”, ensina o médico infectologista Hugo Noal.

Em Chapecó, Santa Catarina, há duas semanas o Hospital Regional do Oeste descobriu que dois pacientes graves da UTI, que vieram de outros hospitais da região, estavam contaminados com uma superbactéria. Rapidamente, testou os outros que estavam ou estiveram na UTI.

“Foram realizados mais de 200 exames microbiológicos para que a gente possa separar aqueles que estão colonizados pelo germe”, conta Noal.

Nessa varredura, mais seis pacientes contaminados foram isolados. Quatro tiveram alta nos últimos dias.

O perigo aqui é a Acinetobacter baumanii. Em pessoas saudáveis, ela não causa infecção. Mas em doentes que estão com o sistema imunológico enfraquecido, internados em UTI, que respiram por aparelhos, podem causar infecção generalizada.

Em Fortaleza, no Ceará, a mesma bactéria resistente contaminou a UTI do Hospital de Messejana. A Acinetobacter agravou o quadro de saúde de sete pacientes, e eles morreram. Um infectado continua em observação.

Uso indiscriminado de antibióticos preocupa

Só em 2012, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária, a Anvisa, registrou quase 10 mil casos de bactérias resistentes a remédios nas UTIs do país.

Já foram encontradas aqui todas as bactérias que constam de um alerta da Organização Mundial da Saúde: elas provocam de pneumonia e diarreia até a gonorreia, uma doença sexualmente transmissível. A OMS afirma que o uso indiscriminado de antibióticos pode levar a um retrocesso.

Fantástico: A gente pode voltar no tempo e ficar sem antibiótico para combater infecção, com criança morrendo por pneumonia?

Alberto Chebabo, presidente da Sociedade de Infectologia do RJ: A gente hoje tem infecções em que não consegue tratar com antibiótico, a gente voltou à era pré-antibiótico em 1950. E existe uma grande chance de, nos próximos 10, 15 anos, se nada for feito, a gente perder esses antibióticos para tratamento de várias infecções, de várias bactérias resistentes.

Denise teve uma infecção no seio, chamada de mastite, logo depois que o primeiro filho nasceu. “Eram dores horríveis, direto. Fiquei mais de um mês tomando antibiótico e não fazia efeito nenhum”, conta ela.

Não fazia efeito porque a bactéria era resistente a antibióticos. Identificada a bactéria, ela teve que fazer uma cirurgia e remover todo o pedaço infectado na mama. Denise ficou completamente curada. E pôde amamentar o segundo filho.

Como as bactérias ficam tão fortes

Mas como essas bactérias ficam tão fortes? A primeira causa é o uso exagerado de antibióticos. Trilhões de bactérias circulam no corpo humano. Estão na pele, em todos os órgãos. No intestino, por exemplo, ajudam na digestão. Elas só provocam doenças se a pessoa fica com a imunidade baixa. Há também bactérias que podem fazer mal, nos objetos, nos alimentos, na água contaminada.

Quando a gente toma antibiótico, todas as bactérias, boas e ruins, diminuem. As mais frágeis morrem primeiro. Se o tratamento é interrompido antes do prazo, as bactérias mais fortes continuam lá - e ficam mais perigosas, porque nelas, o antibiótico não fará mais efeito.

“Então a bactéria pode ter resistência a um antibiótico, a dois antibióticos, ou a vários antibióticos e se tornar uma bactéria difícil de tratar”, explica Chebabo.

Trecho de reportagem do Programa Fantástico. Disponível em: <http://g1.globo.com/fantastico/noticia/2014/05/uso-indiscriminado-de antibioticos-contribui-para-superbacterias.html> Acesso em: 26 de maio de 2014.

Em: “Fiquei mais de um mês tomando antibiótico e não fazia efeito nenhum”, a relação semântica que pode ser inferida entre os conteúdos das orações ligadas pela conjunção “e” é:

Ao organizar uma viagem para convidados oriundos do Chile, Argentina e Colômbia, com visto de negócios, e passaporte comum, o secretário atentará para os seguintes aspectos de suas entradas e suas permanências no Brasil:

Maria, secretária executiva de uma empresa de grande porte, desenvolve as seguintes atividades: contribui para a definição de metas organizacionais, faz o monitoramento da realização das atividades em sua área de atuação, determina as tarefas a serem realizadas no seu setor e motiva os funcionários. As características das responsabilidades de Maria correspondem, respectivamente, às funções gerenciais: