Carlos é um Assistente em Administração, com 22 anos de trabalho. Ao longo da sua trajetória na organização, ele passou por apenas três setores e, atualmente, se encontra em mais um processo de mudança de setor, pois, segundo ele, tem tido dificuldade para entender o sentido do trabalho que realiza no atual local em que atua, sentindo-se, por isso, desmotivado. Após conversar com a psicóloga, ficou clara a necessidade de mudança, visto que, considerando as teorias motivacionais, a falta de motivação de Carlos pode ser explicada com base em

O setor de projetos de uma instituição de ensino tem passado por algumas dificuldades na execução do trabalho e, consequentemente, no alcance das metas. Fernando, gerente da área, relatou dificuldades no processo de comunicação. Ao conversar com Carla, gerente de RH, ele afirmou que havia uma incidência muito grande de comunicação informal e, muitas vezes, não eram cumpridas as determinações. Com base no relato do gerente, ela propôs uma mudança na forma de comunicação, tornando-a mais formal e impessoal, por meio dos canais digitais, pois, segundo ela, iria garantir que a mensagem chegasse aos seus destinatários. Após alguns meses da mudança, as equipes do setor sentiram que a comunicação formal era importante, mas eles haviam se distanciado da gerência, pois, na comunicação formal,

Trabalhar com projetos implica uma dinâmica de trabalho distinta do convencional, exigindo que a equipe de gestão de projetos seja composta por indivíduos com diversas competências. Uma dessas competências requeridas é a capacidade de utilizar ferramentas ágeis no dia a dia. Dessa forma, o gestor de projetos de uma instituição pública deve ser capaz de lidar com esse perfil profissional e utilizar ferramentas visuais para a gestão de projetos, tais como o Life Cycle Canvas, cujos benefícios são

Arquivar documentos é uma das funções do Assistente em Administração. No entanto, essa função tem mudado com o passar dos tempos. O arquivo físico está se tornando digital ou eletrônico. No entanto, é preciso ter cuidado para que não se percam documentos institucionais importantes ao longo desse processo digital. Para tanto, faz-se necessário que cada órgão da Administração Pública Federal elabore uma tabela de temporalidade dos documentos a ser encaminhada ao Arquivo Nacional para sua validação. Ao arquivá-los, o prazo de guarda apresenta uma informação fundamental para o servidor, que pode classificá-los como de guarda

Sueli é servidora de uma instituição de ensino e tem, como responsabilidade, a guarda e o correto arquivamento dos documentos desta. Ela pode organizar esses arquivos conforme a teoria das três idades, que os classifica de acordo com a frequência de uso e seu valor. Assim, ao utilizar essa teoria, os arquivos são classificados em

O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão indispensável para uma governança pública de qualidade. Os pilares desse planejamento envolvem a participação representativa da organização, o uso de dados, certas informações e o apoio da alta administração. No processo de elaboração do planejamento estratégico de uma instituição pública para o ciclo 2023-2026, os passos a serem seguidos são:

Uma instituição pública de ensino contratou a empresa de consultoria e pesquisa Alfa para realizar um estudo sobre o fluxo de trabalho e a estrutura organizacional. A equipe de consultores, composta por um consultor sênior e dois consultores juniores, propôs uma nova estrutura para a organização. Assim, a estrutura proposta envolve um critério de departamentalização

Para efeito de organização do trabalho, a equipe gestora da unidade de administração de uma universidade pública foi convidada para fazer uma palestra de sensibilização para os novos servidores. Um dos elementos escolhidos pela equipe, para ser apresentado e discutido, foi o organograma, uma importante ferramenta da administração. Na discussão, ficou evidente a necessidade de compreender um pouco mais dessa organização e vivenciá-la. Como Fernanda, uma servidora recém nomeada, não possui muitos conhecimentos sobre o tema, ela fez algumas anotações, explicitadas nos itens abaixo sobre essa ferramenta. 

I Representa as unidades de trabalho. II Evidencia os fluxos de trabalho. III Evidencia a jornada de trabalho da organização. IV Apresenta os níveis hierárquicos presentes na estrutura organizacional.
Das afirmações, estão corretas

Pedro, apesar de ter pouco conhecimento sobre planejamento e suas funções, foi convidado para compor a equipe de elaboração do Plano de Desenvolvimento Institucional da UFERSA. No entanto, ele concorda com os outros integrantes da equipe e pressupõe que o planejamento

Compete ao administrador executar as funções de planejamento, organização, direção e controle. No exercício das funções de um Assistente em Administração, algumas dessas funções são também executadas. Assim, em relação à função de controle, cabe ao servidor