O servidor Alex tem enfrentado uma série de dificuldades na condução do seu trabalho, as quais foram relatadas formalmente à sua chefia. Diante disso e de outras queixas recebidas, a chefia o convocou para uma reunião, na qual seriam identificadas as razões dos atrasos nas entregas dos serviços, assim como a baixa qualidade do trabalho realizado. No início da reunião, a chefia pediu a cada um dos participantes que indicassem as duas principais razões de seus insucessos na condução do seu trabalho. Quando foi a vez de Alex falar, ele disse o seguinte: “O trabalho pelo qual sou responsável depende de toda a minha equipe e meus subordinados não conseguem desenvolver processos que espelhem as diretrizes mais amplas da instituição e, também, não conseguem se desapegar das formas atuais, mesmo que fique claro que elas são insuficientes diante dos novos problemas que surgiram”. Tendo lido o livro “Imagens da Organização”, de Gareth Morgan, a chefia logo identificou nos argumentos de Alex duas metáforas que poderiam contribuir na solução de suas demandas, as quais são, respectivamente:

O aproveitamento de desconto ofertado por um fornecedor na antecipação de pagamento de fatura poderia ser aproveitado por uma empresa, se essa empresa mantivesse saldo de caixa por

Uma empresa que tenha apresentado um resultado lucrativo dispõe de recursos para cumprir com suas obrigações financeiras?

As organizações devem posicionar o seu produto de forma diferenciada ao longo do tempo e, para tanto, devem analisar o próprio produto, o mercado e os concorrentes. Em relação ao ciclo de vida dos produtos, é INCORRETO afirmar que

A forma como uma organização estabelece os canais de distribuição pode representar uma importante fonte de vantagem competitiva. Em relação a essa afirmativa, é CORRETO afirmar que

Recentemente, diversas denúncias de má gestão dos agentes públicos têm ganhado destaque na mídia de ampla circulação. Uma das causas dessa possível má gestão vem sendo atribuída a hábitos e costumes muito arraigados na gestão pública, que resistem às tentativas de mudanças e correções. Ao ler o livro “Imagens da Organização”, de Gareth Morgan, encontra-se base conceitual para discutir esses argumentos, mediante a metáfora

Na universidade pública, muitas decisões são discutidas e tomadas por meio de comitês, com a participação direta ou indireta de representantes dos envolvidos nos processos em pauta. São desvantagens dessa forma de condução do processo decisório, EXCETO:

A divisão do trabalho realizado no interior das organizações implica hierarquia e delegação, simultaneamente. Quanto à delegação, é correto afirmar que ela

André trabalhava em uma grande empresa privada e, diante de um período de instabilidade econômica, resolveu fazer um concurso público. Ele foi aprovado no concurso e há anos trabalha no serviço público federal. Após ler o livro “Imagens da Organização”, de Gareth Morgan, André percebeu nítidas diferenças entre suas experiências profissionais. Enquanto a empresa privada era marcada pela influência do ambiente externo, a atenção à satisfação das necessidades organizacionais em vários níveis, assim como aos processos de desenvolvimento e inovação, a instituição pública caracterizava-se por possuir continuidade das tarefas, estabilidade ambiental, padronização dos processos e previsibilidade de comportamento. Desse modo, as metáforas que mais têm ajudado André a compreender as diferenças entre tais espaços laborais e, daí, a se adaptar ao seu novo ambiente de trabalho são, respectivamente: