Prova Completa: Assistente de Administração (UFPE - COVEST-COPSET

2244443 Ano: 2015
Disciplina: Arquivologia
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Assistente de Administração
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Protocolo

O encerramento de um processo pode ocorrer por indeferimento do pleito, pelo atendimento da solicitação, pelo cumprimento dos compromissos arbitrados ou dela decorrentes e pela expressa desistência do interessado. Nestes casos, na destinação final do processo, deve-se seguir o seguinte procedimento:

A

certificação de que houve o fiel cumprimento dos protocolos de movimentação do processo, desde o seu registro inicial até o seu arquivamento, para que sejam feitas eventuais correções.

B

classificação do grau de sigilo do processo para determinar se este é suscetível de consulta, estudo, prova e pesquisa de interesse de qualquer pessoa física ou jurídica.

C

encaminhamento do processo para eliminação dos documentos dele integrantes, observada a tabela de temporalidade, definida pela instituição pública.

D

encaminhamento do processo para imediata digitalização, a ser realizada de forma a manter a integridade, a autenticidade e, se necessário, a confidencialidade dos documentos que dele fazem parte.

E

fechamento do ciclo das tarefas relacionadas com a avaliação, seleção, eliminação, transferência, recolhimento e atualização das formas de acesso aos documentos do processo, sobretudo no caso de ser necessária a sua recuperação.

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2244442 Ano: 2015
Disciplina: Arquivologia
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Assistente de Administração
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Procedimentos Administrativos

A retirada de folhas ou peças de um processo, por interesse da administração ou a pedido do interessado, deverá ser realizada nas seguintes situações:

A

necessidade de utilizar o original de um documento do processo junto a terceiros (pessoas físicas, empresas, órgãos públicos).

B

justificativa de sua inserção como complemento de outro processo, ao qual irá ser acrescentado para aumentar a clareza e agilizar o parecer por parte da autoridade competente.

C

finalização do processo, sendo esse desentranhamento autorizado, mediante determinação do dirigente do órgão, em despacho constante do termo de encerramento nele lançado.

D

abertura de outro volume do mesmo processo, em função do número de folhas excedentes, devidamente comprovado pela autoridade competente.

E

constatação de que o processo foi formado com documento não verdadeiro, devendo-se proceder à nova numeração da folha retirada para que não permaneça vago o número da página referente ao consequente desentranhamento.

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2244441 Ano: 2015
Disciplina: Arquivologia
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Assistente de Administração
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Protocolo

A gestão de processos e documentos em um órgão público obedece a critérios preestabelecidos que devem expressar:

A

a quantidade de processos/documentos protocolados diariamente, cuja circulação deve ser controlada na medida em que cada um receber despacho por parte da autoridade competente e atender ao prazo de resposta fixado pela legislação.

B

a tramitação do processo ou documento deverá ser objeto de rigoroso controle por parte do protocolo, sendo proibida a circulação do processo sem que seja feito o regular registro de sua entrada e saída.

C

a quantidade de processos/documentos eliminados pela chefia de cada unidade, levando em consideração as suas temporalidades e a respectiva classificação de seu conteúdo, segundo o valor histórico, probatório e informativo de cada documento.

D

o aumento da quantidade de protocolos e processos que estejam pendentes de confirmação do recebimento pelos destinatários que deve ser objeto de discussão permanente para evitar queixas quanto à celeridade das respostas por parte dos usuários do sistema.

E

a numeração dos processos que deverá ser sequencial, numérico-cronológica, iniciada a cada ano e emitida mediante registro prévio da unidade de protocolo, ficando em aberto o nome do interessado, a data e o resumo do assunto.

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2244440 Ano: 2015
Disciplina: Administração Geral
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Assistente de Administração
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoIntrodução ao Processo de Organização

A estrutura da organização pode ser concebida como uma configuração funcional que permite visualizar:

A

as relações formais e informais que interligam departamentos, indivíduos e grupos na organização.

B

o nível operacional como responsável pela concepção da administração estratégica da organização.

C

as formas assumidas pela hierarquia e pela cadeia de comando, segundo a perspectiva formal (orgânica) ou a informal (mecânica).

D

os resultados da aplicação dos critérios de departamentalização, tais como: funcional, clientes, produtos, territorial, por projetos, matricial.

E

os dispositivos burocráticos que orientam como o agrupamento ideal de atividades pode ser feito para que os objetivos organizacionais sejam atingidos.

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2244439 Ano: 2015
Disciplina: Administração Geral
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Assistente de Administração
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Gestão de PessoasComunicação

A comunicação informal influi positivamente no comportamento organizacional no trabalho. Isto pode ser reconhecido quando:

A

ocorre a aproximação dos membros de uma organização pela empatia e troca de informações, de forma dialógica e independente da posição que ocupam na hierarquia ou da ligação existente entre os departamentos nos quais trabalham.

B

há formação de grupos de pessoas internas e externas à organização, para discutir assuntos de interesse comum fora do horário de trabalho.

C

se percebe que a maioria dos funcionários da organização considera mais confiáveis as conversações entre si do que as declarações formais emitidas pela gerência sobre as mudanças a serem feitas no trabalho.

D

são aceitas sem restrições as opiniões pessoais dos membros dos grupos nos processos de avaliação de desempenho do empregado pela gerência imediata.

E

existe a necessidade de se compartilhar anseios pessoais mais íntimos e se requer apoio emocional para superar problemas psicológicos que interferem na condução de negócios da organização.

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2244438 Ano: 2015
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Assistente de Administração
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UniãoExecutivoDecreto 1.171/1994: Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal

O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal estabelece que a dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais devem nortear o servidor público em seu trabalho, devendo-se tomar como referência os seguintes procedimentos:

1) a observância de um padrão modelar de disciplina, dignidade e decoro tanto em sua jornada de trabalho quanto em sua vida privada.

2) o repasse sigiloso, a terceiros, de informações confidenciais ou privilegiadas da entidade pública.

3) a conduta profissional que, economicamente, traz reflexos questionáveis aos valores defendidos pela instituição pública.

4) a ineficiência do servidor público constatada pela avaliação de desempenho realizada pela chefia imediata, somada às queixas e reclamações feitas pelos usuários do órgão público.

5) o trabalho realizado em harmonia com a estrutura organizacional em um ambiente de respeito aos colegas e aos usuários que buscam atendimento no órgão público.

Estão corretas, apenas:

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2244437 Ano: 2015
Disciplina: Auditoria Governamental e Controle
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Aspectos ConstitucionaisArt. 70: Abrangência do Controle

As atividades de fiscalização são de fundamental importância para a boa atuação do controle externo na administração pública, cuja fiscalização aplica-se às seguintes áreas:

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2244436 Ano: 2015
Disciplina: Auditoria Governamental e Controle
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Aspectos Básicos

Quando o controle é efetuado por órgão, ente ou instituição exterior à estrutura da administração pública, pode-se dizer que este controle:

A

integra a própria administração e regula seus próprios feitos administrativos, ao acompanhar os atos públicos e a execução do orçamento, além de verificar se o recurso público está sendo aplicado de maneira correta.

B

envolve a autoavaliação dos controles existentes para determinar se estes oferecem a segurança de que os objetivos de um ente público serão alcançados de forma econômica e eficiente, atingindo com isto o bem comum.

C

abrange tanto o trabalho de avaliação interna quanto o da avaliação externa, pois este não pode e nem deve ser concebido separadamente, ao endereçar relatórios e pareceres aos tribunais de contas e à sociedade sobre os resultados obtidos pela gestão, a quem deve prestar orientação e assessoramento quanto às correções a serem feitas.

D

implica verificar se há dispositivos de controle interno funcionando corretamente e promover mudanças na gestão de um órgão público, se houver risco financeiro ou patrimonial indicativo de sinais de falência.

E

demonstra a probidade da Administração e a regularidade da guarda e do emprego dos bens, valores e dinheiros públicos, com sua ação independente, pela própria hierarquia constitucionalmente estabelecida.

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2244435 Ano: 2015
Disciplina: Administração Pública
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Assistente de Administração
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O exercício do controle é requisito essencial para a administração pública funcionar conforme os preceitos constitucionais. Sendo assim, espera-se que:

A

os destinatários das ações do Estado sejam, prioritariamente, os eleitores, que elegem os governantes e representam a sociedade, a quem é devida a garantia de transparência e prestação de contas das ações e dos atos da administração pública.

B

o aumento do diálogo entre a sociedade e o governo faça que haja a verificação contínua da correta utilização dos procedimentos referentes à execução do orçamento público segundo a conformidade legal.

C

a abertura do processo orçamentário à participação da população como base da criação de ferramentas lhe permita adquirir força no controle externo do resultado econômico-financeiro das entidades governamentais.

D

a realização da avaliação permanente oportunize a qualidade do desempenho da gestão, bem como a solução das deficiências identificadas e o uso sistemático da prestação de contas dos gestores públicos, em todas as esferas dos poderes governamentais.

E

a diminuição do uso de mecanismos de participação social, por meio de conferências e conselhos, promova o alargamento da base popular representada pelos movimentos sociais, devido à seu posicionamento em prol da transparência na condução da gestão pública.

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2244434 Ano: 2015
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Assistente de Administração
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Licitações

Na licitação, a proposta mais vantajosa para a Administração pode ser descrita como aquela que:

A

é a única que se mostra adequada às necessidades dos interessados, após detalhamento das peculiaridades e justificativas que envolvem a demanda apresentada, com a devida aprovação pelas pessoas físicas e jurídicas envolvidas no processo de contratação.

B

propicia acessibilidade aos que desejam firmar contratos com o Poder Público, dentro dos padrões previamente estabelecidos pelo órgão público e pela sociedade, que busca solução para seus problemas e demandas.

C

procura, a cada etapa do processo licitatório, reduzir o ônus considerado excessivo pelos licitantes ou mesmo baratear o custo de participação na licitação, de modo a não desestimular a presença dos principais interessados na contratação.

D

antecipa algumas das regras que irão fazer parte do edital para que alguns dos interessados possam providenciar o pronto atendimento das exigências que serão feitas, com o fim de garantir a celeridade do processo licitatório.

E

atende aos requisitos previstos no edital e reflete o fiel cumprimento dos princípios básicos da administração pública, transpostos para o instrumento convocatório desde sua elaboração, conjugando com razoabilidade os critérios de preço e técnica.