O Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar pressupõe os hospitais como ambientes onde se recuperam e se lidam com os valores humanos, e todos os participantes ativos na recuperação da saúde estão cientes de que tratam com seres humanos.Trazendo para a realidade brasileira, a atenção individual à saúde corresponde aos estabelecimentos assistenciais que efetivamente compõem a rede de serviços de atendimento à população.Dentro deste contexto maior de atenção à saúde da população, há três polos de responsabilidade.É correto airmar que:

A Política Nacional de Educação Permanente em Saúde (EPS) lançada pelo Ministério da Saúde através da Portaria nº 198, de fevereiro de 2004, possibilita a identiicação das necessidades de formação e de desenvolvimento dos trabalhadores da área da saúde e a construção de estratégias e processos que qualiiquem a atenção e a gestão em saúde, fortalecendo o controle social com o objetivo de produzir um impacto positivo sobre a saúde individual e coletiva da população. Considerando as decisões da Reunião da CIT do dia 21 de junho de 2007, quando houve uma revisão dessa Política, percebeu-se onde ainda é preciso avançar. Ficou deinido, no Parágrafo Único, do seu Artigo 1°, que a Política Nacional de Educação Permanente em Saúde:

Quando falamos da gerência dos serviços de saúde, se não podemos airmar que exista uma forma ótima de gerenciar, podemos, pelo menos, identiicar os fatores que diicultam uma gerência eicaz dos serviços de saúde.Nesse sentido, o papel do gerente é fundamental na articulação das relações entre as pessoas, as estruturas, as tecnologias, as metas e o meio ambiente, incluindo aí os usuários dos serviços. Assinale a alternativa correta:

Pode-se airmar que o enfermeiro, por suas características de trabalho no interior do hospital (conhecimento especializado, complexidade das atividades, habilidades padronizadas fora da instituição, atendimento direto aos usuários), estaria, a princípio, como parte integrante do núcleo operacional, na base da organização. No entanto, uma revisão das características do processo de trabalho no hospital moderno, considerando-o como uma instituição médica, sugere que esse proissional também atua como parte da assessoria de apoio aos médicos.Levando em conta essa discussão, é correto airmar que:

No momento em que se dá a entrada do paciente no hospital, deve ser aberta uma Guia de Internamento ou internação. Quanto a este procedimento, é correto airmar que:

Um sistema de custos se destina a proporcionar um conjunto de dados e informações para suporte ao sistema decisório da empresa. Diante das características hospitalares, percebe-se que os sistemas de custos nessas empresas devem objetivar não somente a determinação dos preços dos serviços, mas também uma análise interna que permita melhor conhecimento dos resultados da gestão e melhoria no funcionamento da organização. Os chamados sistemas tradicionais de custeio têm sido utilizados nas últimas décadas sem apresentar quaisquer variações ao longo deste período. Os mais representativos são: por centros de custos, por ordem de produção e por processo de produção.Podemos deinir o Sistema por Centros de Custos como:

Na apresentação do conceito de qualidade em instituições hospitalares, deinem-se quatro visões particulares. Assim, é INCORRETO:

Hospitais e clínicas são instituições com estrutura pública ou particular com inalidade também de ensino e pesquisa; os serviços são pessoais, porque não existe a enfermidade, existe o enfermo; a autoridade médica é maior que a administrativa; o pessoal que trabalha é heterogêneo e de nível universitário; nunca se encerra o serviço, deve-se contar com pessoal para trabalhar 24 horas; é de difícil medição e interpretação, pois não dá para medir quanta saúde se tem obtido, mas quantas cirurgias e quantas consultas; e muitas unidades trabalham provocando déicit econômico, mas não podem ser desativadas. Na organização hospitalar existe uma constante renovação na área técnica/ médica. Porém, na área administrativa, o mesmo não ocorre com tanta frequência, o que provoca a acomodação do administrador em busca de mudanças das rotinas de trabalho. Para se exercer a função de gestor hospitalar, é correto dizer que é necessário:

O hospital, acompanhando os princípios da administração cientíica, transformou a saúde em um mecanismo de cuidar da força de trabalho, mantendo a separação entre concepção e execução, acarretando a divisão em trabalho mais intelectual, representado pelo trabalho médico, e manual, que icou a cargo da enfermagem. Podemos considerar INCORRETO que:

Quando tratamos de gestão de projetos, duas correntes teóricas se destacam: a corrente Clássica e o “PMBOK Guide”, que apresentam versões metodológicas distintas, porém análogas. Com relação ao CICLO DE VIDA DO PROJETO e suas fases, assinale a alternativa correta: