Ivy Lee é considerado o fundador das relações públicas e o primeiro serviço regular da área a operar no Brasil foi o departamento de RP da Light & Power, em 1914. Atualmente, fala-se em relações públicas 2.0, que se caracteriza pelo(a):

Os eventos são instrumentos estratégicos na comunicação organizacional integrada, porque por trás de seu preparo existe um objetivo a ser alcançado. O evento pode ser visto como um acontecimento criado, a fim de mudar a história na relação organização-público, após a observação da realidade, e pode contribuir para que a organização crie e mantenha bons relacionamentos com seus públicos. Para que sejam estratégicos, os eventos precisam:

Acerca do processo de planejamento de relações públicas e as interconexões, tem-se o processo de correção de desvios. Ele ocorre em duas dimensões: correção reativa e proativa. Segundo Kunsch (2016), a correção de desvios é parte integrante da seguinte etapa do processo de planejamento de relações públicas:

O contém os pressupostos básicos para a tomada de decisão e assume um caráter mais geral. Aqui, são delineados os objetivos gerais a serem alcançados, as diretrizes, a alocação de recursos necessários, as estratégias gerais e os prazos. Deve ser formulado de forma clara e simples. É tomado como um marco de referência para os estudos setoriais, dentro de uma perspectiva de coerência interna da organização e externa. Já o consiste, basicamente, numa proposição de ideias ordenadas e num conjunto de ações capazes de modificar uma situação identificada por outra desejada. Sua elaboração deve levar em conta as ações a serem executadas, os objetivos, os procedimentos metodológicos, a alocação dos recursos necessários (humanos, materiais e financeiros) e as condições institucionais para sua real implantação. Compreende todo o trabalho de equacionar um problema relevante, decidir quanto à implementação de uma solução e avalia os resultados obtidos. Por fim, o está diretamente relacionado com a logística de implantação das ações ou atividades pensadas. É um instrumento que procura a melhor alocação de recursos, no tempo e no espaço, para um conjunto homogêneo de metas estabelecidas.

As lacunas podem ser preenchidas, respectivamente, da seguinte forma:

“Não se pode mais pensar numa comunicação interna fechada e restrita ao universo institucional, mas composta de um conteúdo que leva em conta as interferências do ambiente externo. O setor de relações públicas poderá trabalhar de forma integrada com o departamento de recursos humanos ou de gestão de pessoas, por meio de parcerias e no desenvolvimento de atividades específicas de comunicação interna com os empregados, valendo-se de diversos meios e instrumentos.”.

(KUNSCH, M. Planejamento de relações públicas na

comunicação integrada. 6. ed. – São Paulo: Summus, 2016)

Este desenvolvimento de atividades específicas de comunicação interna com os empregados pode ser exemplificado, EXCETO pelo(a):

Ana, Bia, Carla, Daniela e Eduarda são amigas e têm interesse em cursar graduação em Relações Públicas. Cada uma delas fez uma declaração acerca do que acreditam que seja uma função específica da área.

Ana afirmou: “Diagnóstico do relacionamento das entidades com seus públicos.”

Bia afirmou: “Prognóstico da evolução da reação dos públicos diante das ações das entidades.”

Carla afirmou: “Proposta de políticas que se alinhem às necessidades de relacionamento das entidades com seus públicos.”

Daniela afirmou: “Implementação de instrumentos que assegurem a interação das entidades com seus públicos.”

Eduarda afirmou: “Execução de programas de relacionamento estratégico com olhar focado nas relações com instituições públicas.”

Pode-se afirmar que todas estavam corretas em suas declarações, EXCETO:

Em 2020, a UFRJ completará 100 anos e uma série de eventos deverá ocorrer envolvendo a comunidade universitária e o estado do Rio de Janeiro.

Para que cada evento do centenário tenha um conceito positivo é preciso planejamento. Segundo Kunsch (2016), há três tipos de atividades principais que envolvem o planejamento, a organização e a execução de eventos, que são:

“Quando nos voltamos para a literatura de gerenciamento de marketing, especialmente os livros usados nas universidades, encontramos tentativas de designar às relações públicas um papel técnico inferior, debaixo da administração de marketing. Uma das características gritantes de muitos livros de marketing é a falta de reconhecimento da vasta literatura básica encontrada sob a rubrica de relações públicas. Em vez de tomarem consciência dos resultados das pesquisas e das mais recentes conceituações sobre relações públicas, muitos autores de textos de marketing procedem como se estivessem livres para definir a função de relações públicas da forma que bem entendem. Não surpreende que o resultado em geral seja tão reducionista que confere à atividade de relações públicas, usualmente tratada como publicidade do produto ou uma vaga forma de promoção de vendas, um papel subordinado ao marketing.”.

(EHLING, W.; WHITE, J.; GRUNIG; J. Public relations and

marketing practices. In: GRUNIG, J. (Org.). Excellence in

public relations and communication management. Hillsdale/

New Jersey: Erlbaum, 1992. Adaptado)

A elucidação do texto supracitado expõe a existência de determinados equívocos no que tange à função das relações públicas nas instituições, criando confusões e deturpações. Em contraposição, esta realidade vem mudando. Hoje, já se sabe, por exemplo, que as relações públicas jogam luz ao lado institucional e corporativo das organizações. Acerca das relações públicas, é INCORRETO afirmar que a área:

Assinale a opção que apresenta apenas sistemas operacionais para computadores com base em software livre.

Você recebeu um arquivo de texto “UFRJ.txt”, em que deve ser extraído o segundo caractere de cada linha. Assinale a alternativa que apresenta o comando no Linux que pode ser utilizado para atingir esse objetivo.