Para que a gestão de uma organização alcance os resultados desejados, é necessário um processo de comunicação bem estruturado, de forma a garantir o intercâmbio de ideias e o andamento das atividades. A respeito do processo de comunicação, analise as afirmativas abaixo.

I Emissor é a fonte ou a pessoa do processo que emite uma mensagem.

II Informação é um registro ou anotação a respeito de uma determinada ocorrência.

III Ruído é uma interferência que ocorre no processo de comunicação.

IV Para uma comunicação eficiente, a capacidade de falar é mais relevante que a de ouvir.

Dentre as afirmativas, estão corretas

A gestão da qualidade utiliza técnicas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor ações de melhorias para as causas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Uma dessas técnicas está representada na figura abaixo.

Essa figura é denominada

A ferramenta da qualidade denominada Diagrama de Ishikawa constitui uma técnica do Método de Análise e Solução de Problemas da Gestão da Qualidade. Seu objetivo consiste em

O programa 5S é uma ferramenta de gestão da qualidade que teve origem no Japão e pode ser aplicada nas mais diversas situações, na vida pessoal, nas organizações públicas, nas escolas, nas famílias e nas comunidades. Em relação a esse programa, analise as afirmativas abaixo.

I O S, que, em japonês, significa Seiri, é denominado, no Brasil, de Senso de ordenação, que significa “um lugar para cada coisa; e cada coisa em seu lugar”.

II O S, que, em japonês, significa Seisou, é denominado, no Brasil, de Senso de Saúde, que tem como lema “limpar e evitar sujar”.

III O S, que, em japonês, significa Seiton, é denominado, no Brasil, de Senso de Utilização, cujo lema é “separar o que é útil do que não é”.

IV O S, que, em japonês, significa Shitsuke recebe, no Brasil, o nome de autodisciplina, que significa assumir a responsabilidade de seguir os padrões saudáveis.

Dentre as afirmativas, estão corretas

Existem alguns atalhos para a criação de gráficos no Excel 2010, os quais podem ser utilizados pelos assistentes administrativos para a elaboração de relatórios gerenciais e apresentações visuais. É considerado um exemplo desses atalhos, após selecionar qualquer parte do intervalo com dados:

Na superintendência de informática de uma universidade federal, o estagiário do setor de desenvolvimento sugeriu disponibilizar para os chefes de departamentos acadêmicos uma ferramenta inovadora que possibilita o gestor se manter atualizado com relação às informações relevantes de sua unidade. Para tanto, bastava utilizar os dados extraídos do Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmica (SIGAA). Considerando essa sugestão, analise as frases que o estagiário colocou no tutorial a ser distribuído aos usuários.

I Se você tiver dados importantes em arquivos do Excel ou CSV, é possível criar um painel do Power BI para disponibilizar as informações.

II Estando conectado a determinada plataforma, pode-se criar um dashboard automaticamente com base nos dados disponibilizados em Word, Excel, CSV ou PPT.

III Os arquivos do Power BI podem ser salvos em pastas on line compatíveis ou em um arquivo local.

IV A importação de dados para o Power BI é feita a partir dos arquivos do Excel ou no formato CSV e PPT.

Para o uso correto do Power BI, estão corretas as frases

As práticas de gestão das organizações públicas devem estar pautadas nos princípios constantes no artigo 37 da Constituição Federal. Nesse sentido, quando um gestor de uma universidade pública nomeia, por meio de portaria publicada no Boletim de Serviços, um de seus parentes de primeiro grau para um cargo de assessoria, mediante contrato de prestação de serviços sem a realização de concurso público ou seleção, estaria desrespeitando os princípios da

Um chefe de departamento de uma universidade, desconfiando ter em mãos um relatório com um parágrafo plagiado de outro relatório, solicitou ao assistente em administração que utilizasse o Google para encontrar o texto original. Para tanto, o assistente em administração digitou, na caixa de texto do Google, as cinco primeiras palavras do parágrafo. Como esperado, a lista retornou uma grande quantidade de resultados. Para refinar a busca, o servidor clicou em “Configurações” e em “Pesquisa avançada”. Nessa situação, dentre as opções possíveis, a que melhor refina os resultados da busca desejada é

Uma universidade pública está realizando concurso para contratar um assistente administrativo que será responsável para atuar no controle de estoque do Núcleo de Pesquisa em Alimentos e Medicamentos, que atualmente produz os medicamentos chamados "Isoniazida + Rifampicina", nas apresentações de "100 mg + 150 mg" e de "200 mg + 300 mg", e Olanzapina, nas apresentações de "5 mg" e de "10 mg". Na elaboração dos itens da prova, a banca deverá avaliar os conhecimentos dos candidatos em relação aos tipos de estoques, em virtude do material que os compõem, pelo que foram propostas por um dos elaboradores algumas afirmativas. Analise-as quanto à classificação dos tipos de estoques.

I O estoque de matéria-prima diz respeito aos produtos fabricados em indústrias que possuem uma linha de produção em série, na qual uma célula gera um produto semiacabado que entra na produção da próxima célula. Esses produtos semiacabados são denominados de insumos, como é o caso da Olanzapina e da Isoniazida + Rifampicina.

II Os estoques de produtos em processo de produção, work in progress, representam os componentes para a geração dos produtos finais. Assim, a organização tem as matérias-primas, as peças e as embalagens que serão usadas no processo produtivo, bem como os insumos a serem usados no processamento dos produtos em elaboração.

III O estoque de produtos acabados refere-se ao produto final da produção de uma organização. Nem sempre o volume produzido está totalmente vendido, gerando, assim, um estoque de produtos acabados. Nesse grupo, estão classificadas a Olanzapina e a Isoniazida + Rifampicina.

IV O estoque de peças de reposição pode ser visto como a necessidade de as organizações manterem estoque mínimo de peças de reposição para as suas máquinas, a fim de se evitar paradas de produção. A esse tipo de estoque, denomina-se ponto de encomenda, que é gerado em razão das incertezas do tempo de entrega dos produtos adquiridos.

O estoque está corretamente classificado em

O diretor financeiro de uma universidade federal decidiu antecipar o pagamento da última prestação do financiamento contraído para a construção da via de acesso ao campus central, para que a garantia hipotecária do financiamento fosse liberada antecipadamente. O valor original dessa parcela é de R$ 251.250,00 (valor futuro) e a taxa de juros pactuada foi de 0,5% a.m. Considerando que serão antecipados 30 dias no pagamento da parcela, o valor do desconto a ser concedido pelo banco, após o cálculo do valor presente da prestação, é de