Prova Completa: Administrador (UFRPE

637636 Ano: 2013
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFRPE
Orgão: UFRPE

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Administrador
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Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaPrincípios Aplicáveis à Administração Pública

A aplicação do princípio da eficiência na Administração Pública pode ser exemplificada pela utilização das seguintes ferramentas, EXCETO:

A

a gestão da qualidade total, que pode ser considerada um dos principais instrumentos para a mudança de uma cultura burocrática para uma cultura gerencial.

B

a mensuração da economicidade na alocação dos recursos públicos, que permite gerar informações contábil-gerenciais adequadas à gestão baseada em resultados.

C

a gestão de recursos humanos baseada em competências, como pressuposto necessário para o desempenho eficiente e eficaz de atividades requeridas pelo trabalho realizado pelos servidores públicos.

D

a utilização de indicadores como instrumentos de avaliação de resultados, que estabelece relação entre os recursos utilizados e os produtos obtidos.

E

a ênfase no controle hierárquico e formalista ou legal exercida sobre os procedimentos adotados pelo servidor público, visto que este tipo de controle dispensa o uso de indicadores de resultados obtidos pela gestão pública.

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637635 Ano: 2013
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFRPE
Orgão: UFRPE

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Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaCaracterísticas da Administração Pública

As características abaixo são típicas de uma organização pública, EXCETO:

A

toda organização pública tem um quadro permanente, formado por servidores públicos que têm seus direitos, benefícios, deveres e proibições estabelecidos por lei.

B

todas as organizações públicas, que são mantidas pela arrecadação de impostos, taxas e contribuições, têm como objetivo prestar serviços à sociedade.

C

o funcionamento e os resultados das organizações públicas, bons ou maus, têm impactos políticos e sociais. O processo decisório sofre domínio do fator político e existem muitas restrições na escolha de políticas e estratégias por parte de seus dirigentes.

D

nas organizações públicas, exclusivamente, a luta de forças se manifesta entre o "novo e o velho", que refletem um conflito básico entre inovação x resistências à mudança.

E

os gestores das organizações públicas têm quatro deveres legais: de agir, de serem eficientes, da probidade e de prestarem contas.

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637634 Ano: 2013
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFRPE
Orgão: UFRPE

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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Burocrática

No panorama das disfunções da burocracia, correlacione cada disfunção na coluna à esquerda, com suas respectivas características, na coluna à direita.

Disfunção

1) Particularismo

2) Satisfação de interesses pessoais

3) Excesso de regras

4) Hierarquia e individualismo

5) Mecanicismo

Características

( ) A hierarquia divide responsabilidades e atravanca o processo decisório. Realça vaidades e estimula a luta pelo poder.

( ) Burocracias são sistemas de cargos limitados, que colocam pessoas em situações alienantes.
( ) Dentro da organização, consiste em defender os interesses de grupos externos, por motivos de convicção, amizade ou interesse material.
( ) Consiste em defender interesses particulares dentro da organização, como contratar parentes.

( ) Multiplicidade de regras e exigências para a realização de atividades.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

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637633 Ano: 2013
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFRPE
Orgão: UFRPE

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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Patrimonialista
Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Burocrática
Modelos Téoricos da Administração PúblicaParadigma Pós-burocrático
Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública GerencialNGP/NPM: Novo Gerencialismo Público ou New Public Management

Quatro modelos organizacionais podem ser identificados na Administração Pública: burocrático, administração pública gerencial, governo empreendedor e governança pública. Embora existam diferenças fundamentais em cada um, existe um elemento comum a esses modelos. Sobre os quatro modelos mencionados, é correto afirmar que:

A

colocam ênfase no controle, embora as diferentes interpretações guardem sua essência como função administrativa.

B

reconhecem que a cultura organizacional, por constituir a base do funcionamento das entidades públicas, não há como ser modificada.

C

apontam o hibridismo observado na administração pública brasileira, com suas múltiplas coexistências de práticas burocráticas e gerenciais, como uma característica que favorece a aplicabilidade do empreendedorismo no setor público brasileiro.

D

defendem a transparência pública e estimulam a participação da sociedade no acompanhamento e controle da gestão pública.

E

identificam a persistência de fragmentos da burocracia weberiana nas organizações públicas como uma indicação de que as rupturas na passagem de um modelo para outro ocorrem sem resistências à mudança e são encaradas com naturalidade pelos envolvidos no processo.

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637632 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFRPE
Orgão: UFRPE

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Teorias da AdministraçãoAbordagem Clássica

Acerca do treinamento nas organizações, assinale a alternativa incorreta.

A

É um processo para desenvolver qualidades nos recursos humanos, visando habilitá-los para serem mais produtivos.

B

É um processo que visa ensinar aos novos funcionários as habilidades básicas que eles necessitam ter para desempenhar seus cargos.

C

É um processo sistemático que objetiva alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais.

D

É um processo que promove mudanças concomitantes de habilidades, conhecimentos, atitudes e comportamentos em cada uma de suas ações nas organizações.

E

É um processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática, por meio do qual as pessoas adquirem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos.

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637631 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFRPE
Orgão: UFRPE

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Teorias da AdministraçãoAbordagem Comportamental

Assinale a alternativa que constitui um dos principais equívocos ou mitos sobre a motivação humana e recompensas:

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637630 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFRPE
Orgão: UFRPE

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Teorias da AdministraçãoAbordagem Comportamental

Através de um processo de aplicação do Desenvolvimento Organizacional (DO), um analista de sistemas, organização e métodos pode obter os seguintes resultados mais comuns, EXCETO:

A

mudança nos valores pessoais, de modo que os fatores e os sentimentos humanos sejam mais válidos para o sistema considerado.

B

desenvolvimento de um processo de afloração de conflitos, atritos e tensões, posteriormente tratados.

C

mudança por crise, em que ocorre a mudança de emergência, visando apagar incêndios.

D

criação de ambiente favorável para o estabelecimento de objetivos.

E

desenvolvimento da empresa pelo aprimoramento das pessoas envolvidas nos vários sistemas inerentes à empresa.

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637629 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFRPE
Orgão: UFRPE

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Gestão Estratégica

Um modelo de ambiente competitivo, aquele que compreende organizações específicas com as quais a organização interage, foi proposto por Michael Porter. Quanto aos elementos que compõem este modelo, assinale a alternativa correta.

A

Barreiras à entrada são condições que evitam ou impedem que novas empresas entrem em um setor.

B

Concorrentes configuram-se como aquelas novas empresas que podem entrar em determinado ambiente competitivo.

C

Custos de mudança configuram-se como a falta de informações necessárias para compreender ou prever o futuro.

D

Consumidores são aqueles que fornecem os produtos em sua forma final.

E

Serviços aos consumidores podem ser aceitos, mesmo que entregues fora do prazo e sem a confiabilidade esperada.

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637628 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFRPE
Orgão: UFRPE

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Teorias da AdministraçãoAbordagem Comportamental
Tomada de Decisão

Sobre o processo decisório, assinale a alternativa correta.

A

O campo da tomada de decisões pode ser dividido em duas partes: estudo dos modelos prescritivos e estudo dos modelos distributivos.

B

A heurística oferece aos administradores e a outros profissionais pressionados pelo tempo um modo simples de tratar com um mundo complexo, normalmente produzindo julgamentos corretos ou parcialmente corretos.

C

Decisões programadas são aquelas novas, inovadoras e complexas, que não possuem consequências comprovadas.

D

Conflito é o estado existente quando a probabilidade de sucesso é menor que 100% e pode haver perdas.

E

Os planos de contingência buscam alcançar o maior equilíbrio possível entre vários objetivos.

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637626 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFRPE
Orgão: UFRPE

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Teorias da AdministraçãoAbordagem Humanística

A cultura organizacional se refere a um sistema de valores internamente compartilhados pelos membros e que difere uma organização da outra. Sob tal prisma, a cultura compreende um conjunto de características que as pessoas mais valorizam e preservam na organização. Qual das afirmativas abaixo não corresponde a essa concepção?

A

As narrativas históricas sobre acontecimentos passados fornecem explicações e legitimam as práticas atuais adotadas por pessoas e grupos da organização.

B

O conhecimento dos valores essenciais compartilhados pela maioria dos membros da organização explica por que alguns traços culturais são dominantes e conferem à organização sua personalidade distinta.

C

A forte influência exógena exercida pela cultura põe em dúvida os valores dominantes na organização e a legitimidade de práticas sociais aceitas pelas pessoas e grupos da organização.

D

As formas mais comuns de construção social da cultura são as sagas, os rituais, os símbolos e a linguagem expressa nas metáforas organizacionais.

E

O processo de socialização dos novos membros de uma organização permite que estes apreendam qual é o modo correto de perceber, pensar e sentir, em relação aos problemas organizacionais.