No planejamento e organização de viagens (nacionais e internacionais), o roteiro é uma ferramenta indispensável, que deverá conter

Leia as afirmativas abaixo, considerando a agenda.

I. Todo profissional competente pode desenvolver um bom trabalho sem fazer uso da agenda.

II. A agenda é um instrumento dispensável ao bom desempenho do secretário.

III. A agenda é indispensável como registro concreto de compromissos do secretário.

Das afirmativas apresentadas, está(ão) correta(s) somente

Uma carta recebida do "Prefeito João da Costa Silva", observando-se as regras de arquivamento, deve ser arquivada como:

À Secretária cabe controlar o empréstimo de documentos. O pedido de empréstimo de um documento deve ser feito

O processo que consiste em tirar fotografias em miniaturas dos documentos, para arquivá-los, denomina-se

Quanto à disposição dos documentos, os tipos de arquivos se classificam como

Estabeleça uma correlação entre as colunas:

I. Pager

II. Fax

III. Celular

IV. Videoconferência

( )Aparelho com bobina, de onde você envia e onde recebe documentos.

( ) Moderno aparelho que serve para reunião de negócios, objetivando atrair clientes especiais.

( ) Pequeno aparelho que transmite recado através de um visor.

( ) Equipamento que facilita a localização do executivo a qualquer momento.

Assinale a alternativa que correspondente à sequência correta:

A Secretária deve atender ao telefone assim que ouvir o primeiro toque. Sua voz, ao atender qualquer chamada, deve ser segura, atenta e natural, e o vocabulário deve ser correto e profissional. Leia as afirmativas abaixo referentes aos atendimentos telefônicos.

(I) "O Prof. João da Silva poderá atendê-lo a partir das 10 horas."

(II) "Ele não está; saiu para almoçar já faz duas horas, e ainda não voltou."

(III) "Não sei onde se encontra meu reitor neste momento".

(IV)"Houve engano de sua parte ao discar..."

(V) "Ele saiu com o Prof. Ferreira. E quando saem juntos, não se sabe quando voltam!"

Considerando C (certo) e E (errado), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

Observe atentamente os estilos de cartas comerciais e suas definições, relacionando a coluna da direita com a da esquerda.

(1) Estilo endentado ou semibloco

(2) Estilo bloco

(3) Estilo bloco

( ) Data, destinatário, invocação, assinatura, iniciais, datilógrafo e redator são colocados à margem esquerda, ou seja, todos os elementos começam na margem esquerda.

( ) Algumas empresas exigem que se coloque à esquerda o destinatário, a saudação inicial, texto da carta, iniciais de redator e digitador e colocam a data e assinatura com término na margem direita ou quase rente a ela.

( ) Coloca a data e a assinatura à compacto ou cheio direita do papel, iniciando-se os parágrafos na margem esquerda, sem dar espaço.

( ) Coloca todos os elementos na margem direita.

Assim, podemos afirmar que a sequência correta é:

A comunicação interna utiliza-se de linguagem que se aproxima de níveis informais. Não devemos, portanto, usar preciosismos e tampouco terminologia. Leia as opções abaixo e considere os termos dispensáveis nesse tipo de documento.

I. Saudação de abertura.

II. Data.

III. Repetição do cargo abaixo da assinatura.

IV. Mensagem.

V. Saudação final.

Considerando V(verdadeiro) e F(falso), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.