Gerenciar rotinas e processos com eficácia e facilitar a comunicação administrativa pode ter, na sua origem, estudos de desburocratização. A desburocratização pode ter como objetivo

Existem sete metáforas que são, usualmente, motivo de pesquisa em comunicação organizacional. Estas metáforas constituem modos distintos de ver as organizações. Preencha a lacuna abaixo.

Conduíte, lente, linkage, , símbolo, voz e discurso.

A alternativa que corresponde à metáfora correta é

A comunicação exige a presença de um emissor, um receptor, o canal e a mensagem. Além desses elementos, são necessários os processos de:

Cabe à Secretária a tarefa de Relações Públicas nas

Para a Secretária, relações humanas definem-se, geralmente, como a capacidade de se relacionar positivamente com as pessoas com quem ela trabalha. Pode-se citar como primeiras etapas no estudo das relações humanas:

O Código de Ética Profissional dos Secretários e Secretárias, no Capítulo 1, referente aos Princípios Fundamentais, afirma que seu objetivo é

"A importância de um relatório não consiste em seu estilo ou forma, mas em sua utilidade." (João Bosco Medeiros/Sônia Remandes)

Assim sendo, pode-se afirmar que os relatórios administrativos referentes à gerência e à diretoria têm como objetivo

Faça a correlação entre os diversos tipos de documentos oficiais usados na administração pública com suas respectivas caracterizações.

1) Exposição de motivos.

2) Edital.

3) Protocolo.

4) Estatuto.

5) Portaria.

( ) "É o escrito em que se determinam princípios institucionais de uma coletividade ou entidade, pública ou privada".

( ) "É o expediente dirigido ao Presidente da República para informá-lo de determinado assunto, propor alguma medida, ou submeter à sua consideração projeto de ato normativo".

( ) "Indica o ato pelo qual se publica pela imprensa, ou nos lugares públicos, certa notícia, fato ou ordenança que deve ser divulgada para conhecimento das pessoas nele mencionadas e de outros tantos que possam ter interesse no assunto".

( ) "De modo geral, significa o livro onde se registra, em ordem, os documentos apresentados numa repartição, ou os fatos e as decisões ocorridas numa assembleia ou audiência".

( ) "Sua função principal é autenticar a entrega de um documento, ou evidenciar a decisão ou o fato que deve ser registrado".

Assinale a opção que contém a sequência correta.

Leia os itens abaixo, considerando as principais técnicas de conservação de arquivos.

Em relação ao memorando, analise as afirmativas a seguir.

I. Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, idéias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público.

II. Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos ao memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação.

III. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.

IV. Como fecho para comunicações endereçadas a autoridades superiores, inclusive o Presidente da República, usa-se "respeitosamente".

Das afirmativas apresentadas estão corretas somente