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Durante a adequação de processos institucionais a Lei nº
13.709/2018 (LGPD), a equipe de TI analisa diferentes
conjuntos de informações mantidas pela organização. À luz
das definições previstas no art. 5º da norma, enquadra-se
como dado pessoal
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No contexto de Business Intelligence, o uso do Looker
Studio permite
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Na notação BPMN 2.0, o elemento utilizado para
representar eventos, como início ou término de um
processo, é simbolizado por
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Na modelagem de processos organizacionais, o uso de
fluxogramas contribui para representar graficamente
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No contexto da segurança da informação em ambiente
organizacional, a classificação de ativos informacionais tem
como objetivo principal
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Uma organização pública iniciou a implementação de um
Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) com
base na ISO/IEC 27001. Durante a fase inicial, foi realizada a
identificação de ativos de informação, análise de riscos e
definição de controles apropriados. Essa abordagem está
relacionada ao princípio de
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Em um ambiente de suporte de TI, usuários relatam falhas
intermitentes no acesso ao sistema institucional. A equipe
de service desk registra os chamados e restaura o serviço
temporariamente. Após análise, identifica-se que as
ocorrências estão relacionadas a uma falha de configuração
em servidor de aplicação e uma solução definitiva é
aplicada. No contexto do ITIL, a atuação está associada ao
processo de gerenciamento de
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Em um ambiente de suporte de TI, um usuário relata
indisponibilidade no sistema institucional. A equipe registra
o chamado, classifica o impacto e restabelece o serviço por
meio de procedimento técnico provisório. De acordo com o
ITIL (Information Technology Infrastructure Library), essa
atuação caracteriza o processo de gerenciamento de
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No modelo de governança proposto pelo COBIT, os
objetivos de governança e gestão são organizados de modo
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No contexto da governança de TI em organizações públicas,
a estruturação de mecanismos de monitoramento, avaliação
e direcionamento estratégico tem como propósito
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