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O planejamento de recursos humanos tradicional se constitui em uma atividade desafiadora. Dentre os fatores internos e externos, assinale aquele que NÃO influencia essa atividade.
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Para responder a questão, considere a imagem a seguir.

Na ilustração, o dicionário aparece como o objeto afetado pela ação do juiz. Uma das formas de expressar linguisticamente essa ideia é o emprego da voz passiva, como em:
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No início dos anos 80, a Escola Estratégica do Posicionamento soprou a área de administração estratégica, varrendo grande parte da tradicional literatura prescritiva. Todavia, passados trinta anos de sua origem, diversos são os pontos de preocupação científica e empírica quanto a sua aplicabilidade. Essas preocupações dizem respeito à
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Com base nas definições de Marketing, numere a 2ª coluna de acordo cm a 1ª.
| 1 - Satisfação do cliente | ( ) O processo de dividir o mercado em grupos de |
| 2 - Segmentação | ( ) Uma necessidade sucientemente forte para fazer |
| 3 - Benchmarking | ( ) A intensidade com que o cliente percebe o |
| 4 - Motivo | ( ) Implica as avaliações, os sentimentos e as |
| 5 - Atitude |
A sequência correta é
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Leia o texto a seguir para responder a questão.
Fim de tarde num conhecido hospital de Santa Maria, o diretor de marketing de uma multinacional chinesa convalesce de uma forte indigestão. Um colega de empresa entra no quarto para uma visita rápida.
- Puxa! Você nos pregou um susto.
- Pois é, eu mesmo achei que não ia sair dessa.
- Mas os médicos já descobriram o que foi? Talvez um Gary Hamel estragado...
- Não, não. Eu achei que tinha sido um Stephen Covey a la mode que eu comi na segunda-feira. Tava com um gosto esquisito. Mas o patologista me disse que pode ter sido o Porter do mês passado. É assim mesmo. No princípio, você acha que ganhou visão estratégica. Começa a tomar decisões importantes e fazer mudanças no portifólio de negócios. Um mês depois, começam as alucionações: cadeia de valores, matrizes de competitividade e análise SWOT. Então, cada vez que você tem que tomar decisões práticas, vêm as náuseas e dores de cabeça. Mas o médico disse que eu vou superar. Ele receitou um Gilberto Freyre a cada quinze dias e chá de Fernando Pessoa todo m de tarde, para acalmar o estômago.
- Bah, a coisa tá feia, heim! Ontem ouvi falar de um sujeito internado por causa de um Iaccoca mal passado. Começou a ter delírios de grandeza. Um amigo médico disse que estão pensando em abrir uma clínica só para vítimas de bloombergs, Gates e Iaccocas. Parece que ainda não conseguiram achar um tratamento eficaz. Ataca diretamente o cérebro. O sujeito perde o senso de ridículo. O pior é que vicia e o cara não consegue mais viver sem a coisa. É pior que droga.
- É mesmo? No meu caso parece que os efeitos são temporários. Perdi a visão estratégica, mas com terapia posso recuperar até 50%.
- Tenho certeza que você vai superar. Parece que Porter não é fatal. Se tivesse sido Senge ou Deming poderia ser pior. Você lembra do diretor da lial do Rio de Janeiro? Comeu um Senge há um mês e começou a delirar. Só fala em pensamento sistêmico e aprendizado organizacional. Corre o boato que vai ser aposentado por invalidez.
Fonte: Texto Adaptado do capítulo: Antropofagia Organizacional e a difícil digestão de tecnologia gerencial importada. Tomaz Wood Jr. E Miguel P. Caldas. In: RODRIGUES, Suzana Braga, CUNHA, Miguel P. (organizadores). Estudos Organizacionais: novas perspectivas na administração de empresas: uma coletânea luso brasileira. São Paulo: Iglu, p. 110, 2000.
Com relação aos pesquisadores citados no texto, é correto afirmar.
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Max Weber, economista e filósofo alemão, imaginou um tipo ideal de organização a qual chamou de burocracia. A respeito da burocracia, é INCORRETO afirmar:
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Todas as pessoas têm imagens mentais das organizações em que trabalham. Associe as tipologias de imagens propostas às suas respectivas características.
| 1. Máquina | ( ) Conciliação de interesses e conitos. |
| 2. Organismo vivo | ( ) Ênfase no sistema mecanicista. |
| 3. Cérebro | ( ) Poder opressivo sobre as pessoas. |
| 4. Cultura | ( ) Distribuição uniforme da inteligência e do |
| 5. Sistema político | ( ) Alienação das pessoas. |
| 6. Prisão psíquica | |
| 7. Sistema em uxo e informação | |
| 8. Instrumento de dominação |
A sequência correta é
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Segundo a História da Administração Pública Brasileira, há três formas de se administrar o Estado: a administração pública patrimonialista, a administração pública burocrática e a administração pública gerencial ou pós-burocrática. Sobre os princípios básicos da Administração Pública Burocrática é correto afirmar que
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- Gestão da Informação e ConhecimentoTecnologia e AdministraçãoSIG: Sistemas de Informações Gerenciais
Uma ferramenta cada vez mais utilizada nas organizações são os Sistemas de Informação. Com relação ao tema, marque a alternativa correta.
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Para responder a questão, leia um fragmento da crônica Vamos queimar os dicionários, de Lya Luft, publicada na edição da revista Veja de 14/03/2012 .
Vamos queimar os dicionários
Agora, de novo para meu incorrigível assombro, em um lugar deste vasto, belo, contraditório país que a gente tanto ama, desejam sustar a circulação do Dicionário Houaiss, porque no verbete “cigano” consta também o uso pejorativo – que, digase de passagem, não foi inventado por Houaiss, mas era ou é uso de alguns falantes brasileiros, que o autor meramente, como de sua obrigação, registrou. Ora, para tentar um empreendimento desse vulto, como suspender um dicionário de tal peso e envergadura, seria preciso um profundo e preciso conhecimento de linguística, de lexicograa, uma formação sólida sobre o que são dicionários e como são feitos.
O dicionarista não inventa, não acusa nem elogia, deve ser imparcial – porque é apenas alguém que registra os fatos da língua, normalmente da língua padrão, embora haja dicionários de dialetos, de gírias, de termos técnicos etc. Então, se no verbete “cigano” Houaiss colocou também os modos pejorativos como a palavra é ou foi empregada, criticá-lo por isso é uma tolice sem tamanho, que, se
não cuidarmos, atingirá outros termos em outros dicionários, com esse olhar rancoroso. Vamos nos informar, antes de falar. Vamos estudar, antes de criticar. Vamos ver em que terreno estamos pisando, antes de atacar obras literárias ou cientícas com o azedume de nossos preconceitos e da nossa pequenez ou implicâncias infundadas. Há coisas muito mais importantes a fazer neste país, como estimular o cuidado com a educação, melhorar o atendimento à saúde, promover e preservar a dignidade de todos nós.
Ou, numa mistura maligna de arrogância e ignorância – talvez simplesmente porque não temos nada melhor a fazer -, vamos deletar as palavras que nos incomodam, os costumes que nos irritam, as pessoas que nos atrapalham e, quem sabe, iniciar uma campanha de queima de livros. De autores, seria um segundo passo. E assim caminhará para trás, velozmente, o que temos de humanidade.
Na frase inicial, o emprego de desejam sustar
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