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Custando mais ou menos, a qualidade dos produtos e serviços requer investimentos para ser alcançada e mantida. Esses investimentos compõem os custos da qualidade, enquanto que a falta de adequação ao uso acarreta prejuízos para o cliente e para a organização e geram os custos da não qualidade, outra ideia importante dentro do moderno enfoque da qualidade na administração. A seguir, são apresentadas as categorias de custos da qualidade ou não qualidade, numerados de 1 a 4 e, em seguida, são listados alguns custos relacionados à qualidade e não qualidade.
Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Custos de avaliação.
2. Custos externos dos defeitos.
3. Custos internos dos defeitos.
4. Custos de prevenção.
( ) Custo de processamento de devoluções.
( ) Custo de produtos que precisam ser retrabalhados.
( ) Custo de desenvolvimento de fornecedores.
( ) Custo de implantação e manutenção de outros componentes do sistema a qualidade.
( ) Custo de comprometimento da imagem.
( ) Aquisição de equipamentos especiais para avaliação de produtos.
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Considerando essas informações, julgue os itens subsequentes.
O resultado financeiro da empresa foi de R$ 1.000, e o resultado econômico, de R$ 17.000
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- Custo × Volume × LucroCálculo do ponto de equilíbrio (econômico, contábil e financeiro)
- Custo × Volume × LucroAnálise Custo-Volume-Lucro
Quando a soma das margens de contribuição se mostram suficientes para cobrir todos os custos e despesas fixos, tem-se determinado o ponto de equilíbrio. A respeito da relação custo, volume e lucro, julgue o item seguinte.
Considere que uma empresa tenha elaborado diversos produtos, com custos e despesas variáveis diferençados para cada um desses produtos. Nessa situação, não será possível calcular o ponto de equilíbrio global dessa empresa.
Considere que uma empresa tenha elaborado diversos produtos, com custos e despesas variáveis diferençados para cada um desses produtos. Nessa situação, não será possível calcular o ponto de equilíbrio global dessa empresa.
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A permanência de determinado produto no mercado advém da coleta sistemática de informações relevantes à gestão do custo desse produto. A respeito dos custos para a tomada de decisão, julgue o item a seguir.
A margem de contribuição individualiza a potencialidade de cada produto e contribui tanto para a amortização dos gastos fixos quanto para a formação do próprio lucro.
A margem de contribuição individualiza a potencialidade de cada produto e contribui tanto para a amortização dos gastos fixos quanto para a formação do próprio lucro.
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Essa questão é baseada no CASO SIERRA, descrito logo a seguir.
A empresa SIERRA atua no segmento de móveis artesanais e emprega o custeio baseado em atividades como método para alocar os custos indiretos aos produtos. Seu sistema de custeio é baseado em três atividades: corte, polimento e pintura (AT1), manuseio de materiais (AT2) e montagem e acabamentos (AT3). No mês de janeiro de 2013, essas atividades tiveram os seguintes custos e quantidades de direcionadores: AT1 teve custo total de R$ 400,00 e um total e 200 direcionadores, AT2 teve custo de R$ 300,00 e 150 direcionadores, e AT3 teve custo de R$ 100,00 e 200 direcionadores. Logo no início de fevereiro, a empresa recebe uma encomenda de um cliente e decide estimar os custos com base nas informações de custos do mês anterior. A encomenda inclui dois produtos, P1 e P2, com 200 e 300 unidades, respectivamente, e estima-se que consumirão direcionadores das três atividades.
A seguir são apresentadas informações de custos para os produtos P1 e P2:

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As contas de resultado relativas às atividades fabris e comerciais da Marcenaria GAMA para o quarto trimestre de 2012 apresentaram os seguintes saldos (em R$):
Vendas de armários = R$ 300.000,00
Custos variáveis dos produtos vendidos = R$ 175.000,00
Custos fixos de fabricação = R$ 50.000,00
Despesas fixas com administração e vendas = R$ 25.000,00
A GAMA utiliza o método de custeio variável, de forma que a conta custo dos produtos vendidos inclui apenas os custos de produção variáveis. Os custos fixos são tratados como despesas do período. Os custos variáveis de produção são compostos por 40% de materiais diretos, 40% de mão-de-obra direta e 20% de custos indiretos. A depreciação representa 10% custos fixos de fabricação e 20% das despesas fixas com administração e vendas. As contas do balanço patrimonial ao final do quarto trimestre de 2012, apresentaram os seguintes saldos (em R$):
Caixas e bancos: 50.000,00
Contas a receber: 175.000,00
Estoque: 40.000,00
Máquinas e Equipamentos: 150.000,00
Depreciação Acumulada: (100.000,00)
Contas a pagar: 40.000,00
Capital Social: 120.000,00
Lucros Retidos: 155.000,00
A equipe de orçamento recebeu as seguintes estimativas a serem usadas para a elaboração do orçamento para o primeiro trimestre de 2013: o aumento das vendas e dos custos variáveis de produção será de 10%; todas as vendas serão a prazo, 50% recebidos no trimestre da venda e o restante no subsequente; os materiais diretos serão comprados a prazo, 60% pagos no próprio trimestre e o restante no subsequente; a mão-de-obra direta e os custos variáveis indiretos serão pagos no mesmo trimestre em que serão incorridas; não haverá compra de máquinas ou equipamentos no primeiro trimestre de 2013; a alíquota dos tributos incidentes sobre o lucro (imposto de renda e contribuição social sobre o lucro líquido) será de 30%; a depreciação não sofrerá aumento; o aumento dos custos fixos de fabricação (com exceção da depreciação) e das despesas fixas com administração e vendas (com exceção da depreciação) será de 5%; os tributos, os custos fixos de fabricação e as despesas fixas com administração e vendas serão pagos no próprio período em que serão incorridos; o saldo da conta estoques deverá ser mantido inalterado.
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As contas de resultado relativas às atividades fabris e comerciais da Marcenaria GAMA para o quarto trimestre de 2012 apresentaram os seguintes saldos (em R$):
Vendas de armários = R$ 300.000,00
Custos variáveis dos produtos vendidos = R$ 175.000,00
Custos fixos de fabricação = R$ 50.000,00
Despesas fixas com administração e vendas = R$ 25.000,00
A GAMA utiliza o método de custeio variável, de forma que a conta custo dos produtos vendidos inclui apenas os custos de produção variáveis. Os custos fixos são tratados como despesas do período. Os custos variáveis de produção são compostos por 40% de materiais diretos, 40% de mão-de-obra direta e 20% de custos indiretos. A depreciação representa 10% custos fixos de fabricação e 20% das despesas fixas com administração e vendas. As contas do balanço patrimonial ao final do quarto trimestre de 2012, apresentaram os seguintes saldos (em R$):
Caixas e bancos: 50.000,00
Contas a receber: 175.000,00
Estoque: 40.000,00
Máquinas e Equipamentos: 150.000,00
Depreciação Acumulada: (100.000,00)
Contas a pagar: 40.000,00
Capital Social: 120.000,00
Lucros Retidos: 155.000,00
A equipe de orçamento recebeu as seguintes estimativas a serem usadas para a elaboração do orçamento para o primeiro trimestre de 2013: o aumento das vendas e dos custos variáveis de produção será de 10%; todas as vendas serão a prazo, 50% recebidos no trimestre da venda e o restante no subsequente; os materiais diretos serão comprados a prazo, 60% pagos no próprio trimestre e o restante no subsequente; a mão-de-obra direta e os custos variáveis indiretos serão pagos no mesmo trimestre em que serão incorridas; não haverá compra de máquinas ou equipamentos no primeiro trimestre de 2013; a alíquota dos tributos incidentes sobre o lucro (imposto de renda e contribuição social sobre o lucro líquido) será de 30%; a depreciação não sofrerá aumento; o aumento dos custos fixos de fabricação (com exceção da depreciação) e das despesas fixas com administração e vendas (com exceção da depreciação) será de 5%; os tributos, os custos fixos de fabricação e as despesas fixas com administração e vendas serão pagos no próprio período em que serão incorridos; o saldo da conta estoques deverá ser mantido inalterado.
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As contas de resultado relativas às atividades fabris e comerciais da Marcenaria GAMA para o quarto trimestre de 2012 apresentaram os seguintes saldos (em R$):
Vendas de armários = R$ 300.000,00
Custos variáveis dos produtos vendidos = R$ 175.000,00
Custos fixos de fabricação = R$ 50.000,00
Despesas fixas com administração e vendas = R$ 25.000,00
A GAMA utiliza o método de custeio variável, de forma que a conta custo dos produtos vendidos inclui apenas os custos de produção variáveis. Os custos fixos são tratados como despesas do período. Os custos variáveis de produção são compostos por 40% de materiais diretos, 40% de mão-de-obra direta e 20% de custos indiretos. A depreciação representa 10% custos fixos de fabricação e 20% das despesas fixas com administração e vendas. As contas do balanço patrimonial ao final do quarto trimestre de 2012, apresentaram os seguintes saldos (em R$):
Caixas e bancos: 50.000,00
Contas a receber: 175.000,00
Estoque: 40.000,00
Máquinas e Equipamentos: 150.000,00
Depreciação Acumulada: (100.000,00)
Contas a pagar: 40.000,00
Capital Social: 120.000,00
Lucros Retidos: 155.000,00
A equipe de orçamento recebeu as seguintes estimativas a serem usadas para a elaboração do orçamento para o primeiro trimestre de 2013: o aumento das vendas e dos custos variáveis de produção será de 10%; todas as vendas serão a prazo, 50% recebidos no trimestre da venda e o restante no subsequente; os materiais diretos serão comprados a prazo, 60% pagos no próprio trimestre e o restante no subsequente; a mão-de-obra direta e os custos variáveis indiretos serão pagos no mesmo trimestre em que serão incorridas; não haverá compra de máquinas ou equipamentos no primeiro trimestre de 2013; a alíquota dos tributos incidentes sobre o lucro (imposto de renda e contribuição social sobre o lucro líquido) será de 30%; a depreciação não sofrerá aumento; o aumento dos custos fixos de fabricação (com exceção da depreciação) e das despesas fixas com administração e vendas (com exceção da depreciação) será de 5%; os tributos, os custos fixos de fabricação e as despesas fixas com administração e vendas serão pagos no próprio período em que serão incorridos; o saldo da conta estoques deverá ser mantido inalterado.
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Essa questão é baseada no CASO DELTA, descrito logo a seguir.
A empresa DELTA tem sua área de produção composta por dois departamentos de serviços (DS1 e DS2) e dois departamentos de produção (DP1 e DP2). Em Janeiro de 2013, os custos de apoio diretamente identificados aos departamentos de serviços foram de R$ 250.000,00 para DS1 e R$ 350.000,00 para DS2. A empresa emprega o custeio por absorção, com departamentalização, para a alocação dos custos aos departamentos e aos produtos. A distribuição dos serviços realizados por esses dois departamentos no período foi o seguinte: o DS1 dedicou 30% dos esforços para o DS2, 40% para o DP1 e 30% para o DP2; ao passo que o DS2 dedicou 20% dos esforços para o DS1, 40% para o DP1 e 40% para o DP2. A empresa aloca os custos dos departamentos de serviços aos departamentos de produção por meio do método recíproco. Ao fazer os cálculos, os valores são arredondados para cima, com duas casas decimais, mas depois desprezam-se as casas decimais.
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Essa questão é baseada no CASO BRAVO, descrito logo a seguir.
A empresa BRAVO produz motores elétricos para impressoras e tem capacidade de produção limitada a 6000 unidades por mês. No mês de janeiro de 2013 a empresa apresentou os seguintes resultados: vendeu 3.600 motores a R$ 10,00 por unidade, custos e despesas variáveis totais de R$ 19.800,00, custos fixos de R$ 9.900,00. Surgiu, agora, a oportunidade de vender um lote extra de 3.000 unidades para um novo cliente, pelo preço unitário de 9,00, durante o mês de Fevereiro. A demanda dos clientes regulares para fevereiro deve ser igual às vendas de janeiro. Se aceitar o pedido, a empresa precisará sacrificar parte das vendas para os clientes regulares, pois não pode ultrapassar sua capacidade instalada.
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