Um cliente compra um produto eletrônico numa loja e, ao instalá-lo em casa, constata um defeito de fabricação. Devolve-o, então, ao varejista, que reembolsa, sem problemas, o valor da compra. O varejista, por sua vez, devolve o produto danificado ao fabricante e este conserta o produto e o coloca à venda no mercado de artigos de segunda mão. Este ciclo de procedimento corresponde a

Como forma de aprimorar os controles de produção de sua empresa, Antônio estabeleceu um fluxo de rotinas que possibilitasse a otimização do trabalho e a maximização do resultado. A visão de Antônio reflete a premissa básica do PCP, que é

No que se refere ao Planejamento e Controle da Produção (PCP) numa empresa, analise as afirmações abaixo.

I - Planeja e controla todas as atividades produtivas da empresa, sendo responsável pela coordenação e aplicação dos recursos produtivos de forma a atender, da melhor maneira, aos planos estabelecidos em níveis estratégico, tático e operacional.

II - Comanda o processo produtivo e coordena-o com os demais setores administrativos da empresa.

III - Tem como objetivo principal comandar o processo produtivo, transformando informações de vários setores em ordens de produção e ordens de compra de forma a satisfazer os consumidores com produtos e serviços.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões)

O plano de qualidade total é uma filosofia e um conjunto de princípios orientadores que conduzem à melhoria contínua dos processos. Acerca desse tema, julgue o item subsequente.

O procedimento, usualmente, especifica o objeto e o campo de aplicação de sua atividade, o que deve ser feito, que materiais, equipamentos e documentação devem ser usados e como deve ser controlado e registrado.

A utilização do conceito de cadeia produtiva permite segundo Silva (2005), uma série de possibilidades. Assinale quais dos itens abaixo permitem essa possibilidade.

1. Visualizar a cadeia de forma integral.

2. Identificar as debilidades e potencialidades.

3. Motivar o estabelecimento de cooperação técnica.

4. Identificar gargalos e elementos faltantes.

5. Certificar dos fatores condicionantes de competitividade de cada segmento.

6. Levantar os elos que devem ser eliminados.

“...no caso de produtos de origem vegetal, cadeia produtiva pode ser visualizada como a ligação e inter-relação de vários elementos segundo uma lógica para ofertar ao mercado commodities agrícolas in natura ou processadas” (SILVA, 2005: 1). Essa ligação apresentada pelo autor segue a metodologia da EMBRAPA e possui alguns atores importantes. Identifique abaixo qual a alternativa correta na apresentação de todos os atores de uma cadeia produtiva para o setor agrícola.

Dado que a competitividade da cadeia produtiva depende do seu gerenciamento, é importante fazer uso das ferramentas administrativas de gestão. No rol dessas ferramentas e pelo seu entendimento das siglas, é correto afirmar

Os problemas das perdas no processo de manufatura estão ligados à administração adequada de recursos. A movimentação e o manuseio desnecessários constituem perdas por:

Na manufatura, existem tipos de processos que são diferentes em ordem de volume crescente e variedade decrescente. O processo em que cada produto deve compartilhar os recursos da operação com diversos outros, tendo necessidades exatas ou específicas, denomina-se: