Para o bom funcionamento de uma empresa, ela deve se basear em fundamentos e conceitos de qualidade direcionados à liberação da área ocupada com material desorganizado. Além disso, deve primar pela organização, limpeza, padronização e disciplina dos colaboradores. Assim, essa empresa deverá adotar a técnica de qualidade denominada:

Segundo a Norma NBR ISO 9001 :2008, onde aparecer o termo "produto" este também pode significar:

De acordo com a Norma CNEN-NE-1.04, quando ocorrer o descumprimento das normas legais na sua execução, a Licença de Construção estará sujeita a:

Segundo aABNT NBR ISO 19011 :2012, relativa às Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão de Qualidade e/ou Ambiental, o conhecimento e as habilidades genéricas em princípios de auditoria, em procedimentos e métodos, sistemas de gestão e documentos de referência, em contexto organizacional do auditado, são elementos técnicos necessários ao perfil do seguinte profissional que pratica, executa e conduz uma auditoria de sistema a um bom termo:

A matriz de risco a seguir serve como base para responder à questão.

Toda matriz deve oferecer ao menos três níveis para o risco: alto, médio ou baixo. Mas nada impede que sua tabela seja mais complexa e inclua mais níveis. A alternativa que apresenta aspectos de risco raro e gravíssimo testado, respectivamente, é o item:

A matriz de risco a seguir serve como base para responder à questão.

O auditor deve obter o maior nível de certeza possível, de tal forma a restringir o risco de auditoria ao seu menor nível relativo. Portanto, uma matriz de gerenciamento de risco deve servir de base para observar se os controles internos estão adequados aos riscos.

De acordo com a matriz de riscos acima, a alternativa que apresenta, respectivamente, aspectos de menor, médio e alto risco testado é:

Nos últimos anos, têm sido vistas mudanças substanciais no posicionamento relativo das empresas em termos de suas posições competitivas. Especial destaque tem sido dado às empresas japonesas e à chamada "revolução japonesa em qualidade". Dentre as estratégias japonesas para a gestão da qualidade adotadas pelas empresas ocidentais, NÃO se incluem:

O Ciclo PDCA é um método gerencial de controle de processo composto de quatro fases básicas de controle, quais sejam:

A ABNT adotou uma numeração similar à da série ISO 9000. A numeração da norma brasileira que adota o título "Sistemas de Qualidade - Modelo para Garantia da Qualidade em Projetos, Desenvolvimento, Produção, Instalação e Assistência Técnica" é a:

O controle de qualidade deve verificar todo o processo de produção, sendo correto afirmar que: