A teoria dos dois fatores de Herzberg considera o salário como um fator higiênico. Em comparação com a hierarquia das necessidades de Maslow, o salário corresponde às necessidades:

São variáveis dependentes de um modelo de Comportamento Organizacional:

A gestão de um conflito requer o entendimento da relação entre cooperação e afirmação. Neste sentido, competir representa uma relação

Duas servidoras divergem sobre a ordem de atendimento dos requerimentos. O gestor reúne ambas, escuta as versões e propõe um fluxo padronizado para evitar novas dúvidas. Essa intervenção caracteriza

A seleção por competências busca identificar no candidato um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes)) alinhados aos desafios da função. Assim, analise as afirmativas a seguir sobre esta técnica.
I.A entrevista comportamental com foco em competências utiliza perguntas sobre situações passadas concretas para prever comportamentos futuros (técnica CARSTAR).
II.O foco principal da seleção por competências é a análise curricular técnica, desconsiderando aspectos atitudinais ou culturais da organização.
III.O mapeamento das competências do cargo é um pré-requisito essencial para estruturar o processo seletivo por competências.
IV.Na seleção por competências, busca-se identificar a entrega efetiva do candidato, ou seja, como ele mobiliza seus recursos para gerar resultados.
Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A Avaliação de Desempenho 360 graus é um método moderno utilizado para o desenvolvimento profissional. Sobre este método, analise as afirmativas abaixo e classifique-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
(__)Na avaliação 360 graus, o colaborador recebe feedbacks de diversas fontes: superior imediato, pares, subordinados, clientes e fornecedores, além da autoavaliação.
(__)A principal desvantagem deste método é a possibilidade de conflitos e avaliações enviesadas se não houver maturidade organizacional e anonimato garantido.
(__)A avaliação 360 graus é recomendada exclusivamente para cargos operacionais, sendo contraindicada para cargos de liderança ou gestão estratégica.
(__)O objetivo central é fornecer uma visão sistêmica e múltipla do desempenho, reduzindo a subjetividade de uma única chefia.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

No ciclo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), a etapa de avaliação é fundamental para verificar a eficácia das ações educativas. Donald Kirkpatrick propôs um modelo clássico de quatro níveis de avaliação de treinamento. Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o quarto nível deste modelo.

O processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) é cíclico e composto por etapas interdependentes. A primeira etapa é crucial para garantir que a ação educativa resolva problemas reais da organização. Assinale a alternativa CORRETA que define esta primeira etapa e seu objetivo principal.

O comportamento dos trabalhadores no ambiente laboral influencia diretamente o clima organizacional, a produtividade e a qualidade das relações interpessoais. Com relação ao comportamento no ambiente de trabalho, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)A postura respeitosa é dispensável quando há hierarquia formal claramente definida.
(__)O bom comportamento no trabalho restringe-se ao cumprimento das tarefas técnicas atribuídas ao cargo.
(__)A cordialidade no trabalho compromete a objetividade das relações profissionais.


Assinale a alternativa com a sequência CORRETA, de cima para baixo:

No ambiente de trabalho, seja ele público ou privado, lideranças e liderados podem relacionar-se em redes formais e/ou informais.

Um exemplo da manifestação da rede informal diz respeito