Paulo é funcionário da empresa WH Soluções. Durante dois meses, ele e outros funcionários da empresa realizaram um trabalho em equipe a fim de desenvolver um projeto X. Nesse período, Paulo apresentou comportamento considerado adequado para se trabalhar em equipe tendo em vista que ele:

Ao realizar uma palestra acerca da liderança no ambiente de trabalho, Antônio apresentou uma lista contendo algumas habilidades comportamentais que um líder tende a apresentar, sendo:

I. Capacidade de influenciar pessoas. II. Facilidade em comunicar ideias e informações. III. Elaboração de planilhas no Excel.

Nesse cenário, são habilidades comportamentais aquelas descritas em:

Segundo Chiavenato (2009), o sistema de recompensas inclui o pacote total de benefícios que a organização coloca à disposição de seus membros e os mecanismos e procedimentos pelos quais esses benefícios são distribuídos.

Nesse contexto, as recompensas que são compartilhadas, dentro do grupo, em termos de porcentagem com relação à base salarial de cada um, referem-se ao tipo:

A Câmara Municipal de uma cidade enfrenta desafios relacionados à gestão de recursos humanos em sua estrutura administrativa. O departamento de Recursos Humanos realizou uma análise e identificou que uma das principais questões enfrentadas é a falta de motivação e engajamento dos servidores públicos. Diante dessa situação, a gestão decide implementar uma série de medidas para melhorar o ambiente de trabalho e estimular o comprometimento dos funcionários.

Considerando o cenário apresentado, são estratégias eficazes para abordar o problema identificado, exceto:

A comunicação tem um papel importante quando se analisa a competência interpessoal. Assim, algumas ações contribuem para a melhoria da comunicação e, consequentemente, da competência interpessoal. Alguns exemplos foram destacados a seguir. Porém, apenas um está correto, assinale-o:

Ao analisar situações que causam conflitos dentro do contexto organizacional, destaca-se os posicionamentos contrários assumidos pelos gerentes de linha e os especialistas em gestão de pessoas. Nesse sentido, é possível destacar uma das principais causas desse tipo de conflito, assinale-a:

As divergências que acontecem em todas as circunstâncias da vida humana acabam por causar algum tipo de conflito. No contexto organizacional, há várias estratégias que podem ser implementadas com o objetivo de evitar, controlar ou diminuir a ocorrência de conflitos. Uma dessas estratégias procura manter as relações dentro de um nível harmonioso, colocando as necessidades dos outros e as preocupações referentes a eles acima dos próprios interesses. Que estratégia foi anteriormente definida?

A negociação possui inúmeras técnicas que, ao serem empregados, ajudam na efetivação de um determinado negócio. Observe cada uma das técnicas de negociação abaixo e assinale a que condiz com a seguinte característica: “mudar de postura durante a negociação, alterando formas de agir, como, por exemplo: estar favorável a um determinado ponto e logo, a seguir, mostrar-se totalmente contrário. Essa técnica tem o objetivo de exercer uma pressão psicológica sobre a contraparte”.

As estratégias de RH estruturadas por meio de uma gestão tradicional apresentam os atributos abaixo. No entanto, uma alternativa condiz com a gestão estratégica de RH, destaque-a:

Após a realização de um treinamento de pessoal, há várias ferramentas que têm como objetivo avaliar se os objetivos definidos foram alcançados. Uma dessas ferramentas remete ao nível de informação que o indivíduo demonstra após o treinamento. Geralmente, é feita por uma prova escrita ou oral para verificar o aproveitamento ou não do que fora compartilhado. Pode ser implementada em duas etapas: antes e após a realização do treinamento. Qual foi a ferramenta anteriormente descrita?