Uma Câmara Municipal criou um laboratório de inovação para redesenhar seus serviços, utilizando metodologias de Design Thinking. O primeiro desafio foi melhorar a experiência dos cidadãos nas audiências públicas, após identificar baixa participação popular. A equipe do laboratório realizou:

I. Entrevistas com cidadãos e observação in loco das audiências.
II. Oficinas de cocriação com servidores e população.
III. Prototipagem de soluções com teste de usuários.
IV. Mapeamento da jornada do cidadão.

Durante o processo, surgiram divergências sobre o momento adequado para envolver a área jurídica e questões sobre a viabilidade das propostas. Considerando as metodologias de Design Thinking e inovação no setor público, analise as afirmativas a seguir e identifique a correta:

Em uma empresa, um supervisor faz constantes críticas negativas aos seus subordinados, deixando-os desmotivados e insatisfeitos com a situação. Com base nesse cenário, qual seria a melhor atitude desses subordinados?

Em uma situação de conflito no trabalho na qual dois colegas discutem diariamente sobre as funções que desempenham, qual deve ser a postura ideal do supervisor?

De acordo com o que se espera de um ambiente laboral saudável, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente.
(1) Hábito saudável. (2) Hábito tóxico.
( ) Ser uma pessoa fria e indiferente aos colegas.
( ) Limitar o círculo de relacionamentos apenas às pessoas que são mais próximas e sociáveis.
( ) Não esperar nada em troca de ações realizadas. Entregas e doações devem ser recíprocas e naturais.

A competência interpessoal é um requisito imprescindível a todos os níveis ocupacionais, e corresponde a:

Uma relação interpessoal positiva no trabalho inclui:

Qual das atitudes abaixo representa um bom comportamento no ambiente de trabalho?

No ambiente de trabalho, as relações interpessoais podem influenciar diretamente na produtividade, na qualidade do serviço e no bem-estar de todos. Em um ambiente de trabalho com diferentes personalidades e opiniões, o que pode auxiliar na resolução de conflitos e na promoção de um clima organizacional positivo?

Entre as áreas funcionais de uma organização, aquela dedicada ao recrutamento e seleção de pessoas é a de

No contexto da gestão de pessoas, o controle de frequência é uma prática essencial para: