1953853 Ano: 2020
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG

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Auxiliar Administrativo
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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Qualidade de vida no trabalho

A importância da satisfação humana e do desenvolvimento pessoal no trabalho começou a ser investigada há muitos anos por meio dos estudos de Hawthorne. Seus estudos iniciaram na fábrica da Western Eletric. Assinale a alternativa que apresenta o ano que marcou o início desses estudos e que contribuiu imensamente para a abordagem das relações humanas.

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1952712 Ano: 2020
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-PA

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Analista Judiciário - Área Administrativa
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Gestão de Competências

A competência durável, caracterizada pela capacidade de transformar teoria em prática na análise das situações e soluções de problemas e na condução do negócio das organizações, denomina-se

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1952711 Ano: 2020
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-PA

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Analista Judiciário - Administração
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Gestão de Competências

Acerca dos conceitos que fundamentam o modelo de gestão de pessoas por competências, assinale a opção correta.

A

Competência se define consensualmente como o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários ao bom desempenho; portanto, são distintos os conceito de desempenho e competência.

B

A partir do conceito de competências individuais, é possível inferir que essas competências não podem ser medidas objetivamente apenas com o uso de métodos de avaliação comportamental de desempenho.

C

Na mensuração da complexidade da competência se consideram o nível, a abrangência e o escopo de atuação dos indivíduos e o grau de estruturação das tarefas e de autonomia concedida aos trabalhadores.

D

Competências técnicas remetem a ações psicomotoras e intelectuais e se aplicam a qualquer trabalhador, enquanto as competências sociais se referem a ações afetivas e se aplicam apenas aos gestores.

E

Os conceitos de cargo e espaço ocupacional se distinguem apenas conforme o contexto de aplicação: no setor privado, usa-se espaço ocupacional; no público, o conceito de cargo.

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1952710 Ano: 2020
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-PA

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Analista Judiciário - Área Administrativa
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Gestão de Competências

Assinale a opção que apresenta o processo de gestão de pessoas que se fundamenta na criação de condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades nas organizações.

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1952709 Ano: 2020
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-PA

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Analista Judiciário - Administração
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Aplicando Pessoas
Controle e Avaliação
Avaliação 360 graus
Indicadores de RH
Feedback

A fim de corrigir distorções nas respostas aos formulários de avaliação de desempenho e, com isso, reverter a incapacidade de a ferramenta subsidiar o processo decisório da organização, o setor de gestão de pessoas de determinado órgão público decidiu estruturar uma política de gestão do desempenho.

A partir dessa situação, assinale a opção correta.

A

Na gestão de desempenho não se devem aferir apenas comportamentos: devem-se usar também evidências objetivas dos esforços dos trabalhadores a partir de medidas de produtividade.

B

Gerir desempenho implica observar comportamentos no trabalho e intervir sistematicamente nos seus determinantes: condições de trabalho e capacidades.

C

Tratando-se de avaliação comportamental por meio de escalas gráficas, os comportamentos visados devem ser avaliados a partir do uso de escalas de frequências (1 = nunca a 5 = sempre).

D

Deve-se privilegiar a prática do feedback, cujo propósito primário é o ajuste comportamental mediante a observação dos desempenhos dos trabalhadores contingentes à estratégia da organização.

E

Diferentemente do que ocorre na avaliação de desempenho, na gestão do desempenho faz-se uso da avaliação 360º, a fim de que seja possível a emissão de feedbacks coletivos.

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1952708 Ano: 2020
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-PA

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Analista Judiciário - Área Administrativa
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Aplicando Pessoas
Avaliação 360 graus

A avaliação de desempenho realizada de forma circular por todos os elementos que mantêm algum tipo de interação com a pessoa que está sendo avaliada é denominada

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1952707 Ano: 2020
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-PA

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Analista Judiciário - Área Administrativa
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Responsabilidade Social e Governança Corporativa

De acordo com a lógica do corporativismo, como instrumento de intermediação de interesses, o(a)

A

processo de formulação de políticas públicas se reduz a pressão múltipla e dispersa de grupos de interesses difusos frente ao governo.

B

concertação de interesses se dá também por meio de organizações de interesse vinculadas ao mundo do trabalho, do capital e das profissões.

C

equilíbrio entre forças e interesses opostos, garantidor da liberdade social e determinante da agenda pública, obedeceria a lógica de mercado.

D

fator fundamental da definição da agenda de formulação de políticas públicas é o aumento do poder de decisão de agentes de decisão, como burocratas e políticos.

E

agenda de formulação de políticas públicas deriva, essencialmente, da concertação de relações conflitantes oriundas da luta de classes.

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1952706 Ano: 2020
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-PA

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Analista Judiciário - Administração
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Gestão de Competências
Indicadores de RH
Novas Tecnologias de RH

A direção de determinado órgão público solicitou ao setor de gestão de pessoas que implementasse a gestão por competências como uma das bases para a gestão organizacional e dos processos de gestão de pessoas.

Considerando essa situação, assinale a opção correta.

A

O mapeamento das competências deverá partir dos referenciais estratégicos do órgão: missão, visão, valores, objetivos e metas, parâmetros que tornam possível o alinhamento entre as políticas organizacionais e de pessoal.

B

Separadamente, cada função de gestão de pessoas deverá ser integrada ao negócio da organização por meio do alinhamento entre as competências individuais e organizacionais.

C

Para atender à solicitação, o setor de gestão de pessoas deverá iniciar com o diagnóstico de competências e, caso não possua em seu quadro de pessoal as competências requeridas, deverá proceder à seleção de novos trabalhadores.

D

Identificadas as lacunas entre competências necessárias e competências existentes, deverá ser instituída a aplicação das regras de reconhecimento e remuneração, a fim de incentivar os trabalhadores a se desenvolverem.

E

O estabelecimento dos indicadores de desempenho e das metas deverá ser previsto na etapa de avaliação: é nesta etapa que são apurados os resultados alcançados ao termo do processo da gestão de pessoas por competências.

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1952705 Ano: 2020
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-PA

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Analista Judiciário - Administração
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Desenvolvendo Pessoas
Treinamento e Desenvolvimento

Acerca de gestão de pessoas, processos de trabalho e possibilidades e limites do exercício das funções nas organizações, assinale a opção correta.

A

O processo de treinamento pode ser estratégico, desde que o levantamento das necessidades de aprendizagem resulte em planos de capacitação conformes com a estratégia e os valores organizacionais.

B

Na gestão estratégica de pessoas, a formulação das políticas de determinado setor se inicia com a observação comportamental dos trabalhadores; na sequência, realizam-se os ajustes nas diretrizes organizacionais.

C

O modelo político do exercício da função de gestão de pessoas exige que as políticas da administração de recursos humanos estejam alinhadas entre si e com os negócios da organização.

D

Em organizações que optarem pelo exercício estratégico da função de administração de recursos humanos, é dispensável a atuação instrumental do setor de gestão de pessoas.

E

Nos órgãos públicos, os processos seletivos assumem conotação estratégica quando fundamentados nas vacâncias sistematicamente constatadas pelos setores de gestão de pessoas.

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1952704 Ano: 2020
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-PA

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Analista Judiciário - Administração
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Desenvolvimento Organizacional (DO)
Desenvolvendo Pessoas
Gestão de Competências

Considere que, a fim de reunir os insumos necessários para a composição do plano anual de educação corporativa, a unidade de gestão de pessoas de determinado órgão público cogite fazer o levantamento das necessidades de aprendizagem ou o diagnóstico de competências individuais. A esse respeito, assinale a opção correta.

A

O diagnóstico de competências deverá focar no conteúdo dos cargos que compõem a estrutura organizacional e o plano de educação corporativa deverá prever as ações de ensino-aprendizagem necessárias ao bom exercício desses cargos.

B

Caso se defina competência como comportamentos orientados para resultados organizacionais, o diagnóstico de competências será útil para a elaboração do plano de educação corporativa.

C

É apropriado o uso do modelo de análise de problemas de desempenho para identificar necessidades futuras de aprendizagem que comporão o plano de educação corporativa.

D

Para o levantamento de necessidades de aprendizagem e o diagnóstico de competências (conhecimentos, habilidades e atitudes), adotam-se as mesmas técnicas de amostragem, instrumentação, coleta e análise de dados.

E

Se optar pelo levantamento de necessidades de aprendizagem, a unidade deverá empreender surveys junto a todos os indivíduos da organização, a fim de questioná-los sobre que cursos desejam realizar no ano seguinte.