Em relação ao processo de resolução de problemas, é correto afirmar que

O processo de avaliar, informar, reforçar ou corrigir o desempenho humano é denominado

Elizabete está inconformada com a última avaliação de desempenho na qual participou na empresa aonde exerce a função de supervisora. Ela alega que a avaliação do seu superior não reflete o que ela realmente é, tão pouco sua capacidade de alcançar os resultados almejados. Na referida avaliação, o superior da Elizabete a descreveu como uma pessoa introvertida e, portanto, com pouca capacidade de liderar, que não sabe fazer valer suas opiniões, o que compromete o trabalho em equipe. Elizabete argumenta que de fato ela é tímida, mas que isso não a define, pois ela tem ótimo relacionamento com seus colegas de trabalho. Além disso, do seu jeito, consegue discutir e fazer valer sua opinião sobre vários assuntos e tem conseguido tirar bons resultados de sua equipe. Se Elizabete está falando a verdade, podemos inferir que seu superior está sofrendo de um viés perceptual denominado de:

Quanto à exigibilidade, os planos de serviços e benefícios sociais podem ser classificados em legais ou espontâneos. Os benefícios legais são exigidos pela legislação trabalhista, previdência ou por convenção coletiva entre sindicatos. Pode-se encontrar um exemplo desse benefício na alternativa:

Com relação à gestão de pessoas, o objetivo básico, a seguir, que NÃO pertence a essa área é:

A técnica de seleção de pessoas cuja característica é a aplicação de provas com conteúdo geral ou específico é conhecida como:

O modelo de seleção de pessoas que se caracteriza por existirem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato é denominado: