1023100 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Pedagogo
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Desenvolvendo Pessoas
Treinamento e Desenvolvimento

Para alcançarem mudanças ou manterem-se competitivas no mercado, as empresas buscam o ROI: Retorno do Investimento em Treinamento. Essa metodologia procura

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1023099 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Pedagogo
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Desenvolvendo Pessoas
Treinamento e Desenvolvimento
Aplicando Pessoas
Controle e Avaliação

Na gestão de pessoas, faz-se necessária a avaliação. Ela pode ser feita de diversas formas: avaliação de reações, aprendizagem, comportamento e resultado. Assinale a alterativa que se refere à avaliação da aprendizagem.

A

Registro da observação do comportamento do treinando no trabalho. O observador faz anotações sobre o treinando e o formulário é preenchido sem a presença do observador

B

Verificação de novos conhecimentos (testes objetivos ou com questões abertas), aprimoramento de habilidades (provas práticas) e desenvolvimento de atitudes (técnicas de observação direta, dramatização, escalas de atitudes e autoavaliações).

C

Busca verificar em que grau o treinamento provocou as mudanças pretendidas pela organização. A avaliação pode ser realizada em um prazo determinado.

D

Busca verificar o grau de percepção do treinando em relação ao conteúdo do treinamento, metodologia adotada, atuação do instrutor, carga horária, material instrucional, aplicabilidade.

E

Busca avaliar as ações comportamentais.

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1023098 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Pedagogo
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Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

Um dos grandes desafios das empresas é tentar sobreviver no mercado e para isso os colaboradores são fundamentais. Isso significa que

A

quanto maior a competência de suas equipes, mais competitiva é a empresa.

B

os colaboradores não precisam se envolver completamente com os desafios da empresa.

C

os desafios que se apresentam à empresa tem pouca ou nenhuma relação com a equipe.

D

sobreviver no mercado requer uma atitude de valorização das competências em detrimento ao trabalho em grupo.

E

a cultura organizacional não pode interferir nesse processo.

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1023097 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Pedagogo
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Desenvolvendo Pessoas
Treinamento e Desenvolvimento

O treinamento envolve as seguintes etapas: diagnóstico, desenho do programa de treinamento, aplicação ou implementação, avaliação e acompanhamento. A etapa “programa de treinamento” deve conter

A

o trabalho com as metas da empresa.

B

um diagnóstico que vise levantar as necessidades passadas, presentes ou futuras por intermédio de pesquisas internas, relacionadas à preparação profissional.

C

o planejamento das ações de treinamento, a partir do diagnóstico das necessidades. Este deve estar associado às necessidades estratégicas da organização. Envolve identificar o que fazer (metas); como (estratégias) e por que fazer (objetivos).

D

apenas recursos pedagógicos, didáticos e instrucionais que podem ser utilizados como apoio ao treinamento.

E

a implementação e a remuneração por competência.

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1023094 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo
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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Relacionamento interpessoal

Utilizar-se da sabedoria em momentos adequados é sinônimo de alcançar resultados pretendidos, é possuir competência e qualificação profissional. Desta forma, a apresentação pessoal considera todos os elementos a seguir, EXCETO