1023112 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Pedagogo
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Gestão de Competências

Por competência do indivíduo nas organizações, compreende-se

A

um estado, um conhecimento específico.

B

somente a formação educacional do indivíduo.

C

um conjunto de aprendizagens sociais, comunicacionais, saber agir responsável, mobilizar, integrar recursos e transferir conhecimentos em um contexto profissional determinado.

D

à formação acadêmica necessária à administração da empresa.

E

às habilidades de solucionar problemas relacionados ao grupo de trabalho dentro da cultura organizacional.

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1023111 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Pedagogo
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Desenvolvendo Pessoas
Educação Corporativa

A educação corporativa pode ser definida como

A

uma divisão cartesiana entre sujeito e objeto, que deu origem a uma visão da organização como mecanismo para “processamento de informações”.

B

uma educação que acontece dentro das grandes corporações.

C

uma ação organizacional planejada de modo sistemático, que possibilita a aquisição de habilidades motoras, atitudinais ou intelectuais, assim como o desenvolvimento de estratégias cognitivas que podem tornar o indivíduo mais apto a desempenhar suas funções atuais ou futuras.

D

um conhecimento pessoal, específico ao contexto e, assim, difícil de ser formulado e comunicado.

E

uma preocupação específica sobre a necessidade das organizações adquirirem capacidade de coletar, organizar e disseminar informações somente dentro da empresa.

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1023110 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo - Gestão Hospitalar1
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Desenvolvendo Pessoas
Universidade Corporativa

Uma das tendências na área de treinamento de pessoas é a universidade corporativa que apresenta escopo estratégico enquanto um centro de treinamento tradicional possui escopo tático. Assinale a alternativa que apresenta a diferença entre um centro de treinamento tradicional e uma universidade corporativa quanto aos resultados esperados com a capacitação.

A

Uma universidade corporativa procura o aumento do desempenho enquanto um centro de treinamento tradicional visa aumento das habilidades, quanto aos resultados esperados com a capacitação.

B

Uma universidade corporativa objetiva competências críticas enquanto um centro de treinamento tradicional objetiva habilidades, quanto aos resultados esperados com a capacitação.

C

Uma universidade corporativa procura o aprendizado organizacional enquanto um centro de treinamento tradicional procura o aprendizado individual, quanto aos resultados esperados com a capacitação.

D

Uma universidade corporativa se concentra nos públicos interno e externo enquanto um centro de treinamento tradicional se concentra no público interno, quanto aos resultados esperados com a capacitação.

E

Uma universidade corporativa é localizada no espaço real e virtual enquanto um centro de treinamento tradicional é localizado no espaço real, quanto aos resultados esperados com a capacitação.

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1023109 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Pedagogo
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Gestão de Conflitos

Existem hoje dois modelos para a descrição e a análise dos conflitos nas organizações, que são:

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1023108 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo - Administração
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Visão Geral da área de RH na organização
O papel da Área de Recursos Humanos

A gestão de pessoas em um ambiente dinâmico e competitivo requer novos papéis dos profissionais de recursos humanos. Diante dessa situação, no que se refere à administração da contribuição dos funcionários, o que se espera desses profissionais?

A

A transformação do ambiente de trabalho através de incentivos e monitoramento do desempenho na direção dos objetivos organizacionais.

B

A transformação do clima organizacional, possibilitando aos funcionários a liberdade da ação organizacional.

C

A transformação das atividades estratégicas e operacionais em ferramentas de apoio ao exercício profissional.

D

A transformação dos funcionários em agentes empreendedores, parceiros e fornecedores para a organização.

E

A transformação dos serviços internos em práticas sociais de relacionamento e convívio para os funcionários.

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1023107 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo - Gestão Hospitalar1
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Recrutamento e Seleção
Agregando Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta a forma ou processo de recrutamento de profissionais para a organização que é superior às demais.

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1023105 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Pedagogo
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Em que consiste o trabalho do Planejamento Estratégico na empresa?

A

Organizar as compras e vendas de produtos da empresa.

B

Em um processo que consiste na análise sistemática da empresa, de todo seu ambiente organizacional, identificando ameaças e oportunidades e que, a partir disso, estabelece metas e uma direção à organização, aproveitando oportunidades e evitando riscos.

C

Uma meta que muda totalmente a estrutura da organização e seu campo de atuação.

D

Atividade que implementa novas políticas na organização e incentiva seus vendedores unicamente à alta produtividade.

E

Meta da empresa que consiste somente na análise dos riscos do ambiente organizacional.

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1023104 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Pedagogo
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Visão Geral da área de RH na organização
O papel da Área de Recursos Humanos

Para elaboração e implementação do Planejamento Estratégico da empresa, é preciso montar uma boa equipe e observar os requisitos inerentes ao sucesso do Planejamento, que são

A

clareza no horizonte estratégico, credibilidade e legitimidade na condução das etapas, construção coletiva do processo e flexibilidade quanto ao fim de sua construção e resultados.

B

inflexibilidade na execução do planejamento estratégico.

C

excesso de racionalismo, pois o planejamento não é lugar para dúvidas na ação da empresa.

D

ter ciência de que o Planejamento Estratégico é de inteira responsabilidade de um único departamento.

E

divulgar que o Planejamento Estratégico deve ser elaborado de cima para baixo na empresa e sem a participação da base.

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1023103 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Pedagogo
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Desenvolvimento Organizacional (DO)
Desenvolvendo Pessoas

As grandes organizações estão sempre promovendo mudanças para que possam tornar-se ou manter-se competitivas no mercado. Essa é uma das razões das empresas buscarem o Retorno do Investimento em Treinamento (ROI). O ROI adotado na empresa significa

A

que não é necessário que a empresa tenha bem delimitado seus valores monetários.

B

o único indicador que analisa os custos da produção e por isso é independente do planejamento estratégico das organizações.

C

a grande resposta que a alta direção da empresa espera receber da área de treinamento: mensurando o resultado do investimento em capacitação e desenvolvimento feito nos profissionais de suas organizações.

D

a medição do grau de satisfação do cliente.

E

implantação dos projetos de capacitação e treinamento visando essencialmente à adequação do comportamento ao cargo.

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1023101 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Pedagogo
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Gestão de Competências

Ao definir sua carreira em uma organização, deve-se estar ciente de que a empresa possui níveis de competência organizacionais, que estão voltados para estratégias competitivas. Os níveis de competências organizacionais de uma empresa são: