Dentre as práticas para o desenvolvimento das competências relativas à tecnologia empresarial e para a gestão do conhecimento, encontramos aquela que se refere a maneiras diversas de se atingir os mesmos objetivos, de forma que novas estratégias ou novos processos sejam tentados. Esta prática é conhecida como:

Um programa de capacitação de funcionários deve implementar, entre outros, o treinamento de como trabalhar em equipe, da postura, qualidade e produtividade. A esse treinamento denomina-se:

Quando se pensa na implementação de modelos de competências, tem-se aquelas que estão fortemente relacionadas à cultura organizacional e que foram demonstradas pelos indivíduos de desempenho superior, como também os de desempenho esperado pela empresa. Esta competência é chamada de:

Para o bom desempenho empresarial, há necessidade de que os funcionários desenvolvam, através dos conhecimentos adquiridos, a possibilidade de transformar eventos imprevistos, usando a inteligência prática, ultrapassando sua capacidade rotineira, reinventando novas possibilidades para assegurar a autorregulação do sistema. Para tal, nos programas de treinamento o pedagogo deve desenvolver:

A escala de Walton, que avalia o grau de satisfação de qualidade de vida no trabalho, possui oito critérios, sendo que um deles diz respeito à privacidade, ao direito de posicionamento pessoal, através do diálogo livre e tratamento justo de todos os assuntos. Este critério é conhecido por:

Segundo Carroll, responsabilidade social compreende as expectativas econômicas, legais, éticas e filantrópicas que a sociedade tem em relação às organizações em dado periodo. Dessa forma analise as afirmações abaixo e relacione cada responsabilidade com sua definição.

1 - Responsabilidades Filantrópicas.
2 - Responsabilidades Éticas.
3 - Responsabilidades Legais.
4 - Responsabilidades econômicas.

( ) A organização deve ser lucrativa.
( ) A organização deve obedecer à legislação.
( ) A organização deve fazer o que é certo e justo, evitando ou minimizando causar danos ás pessoas.
( ) A organização deve estar comprometida através de ações e programas para promover o bem-estar das pessoas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Os beneficios devem funcionar em uma organização como um elemento de atração e de retenção de pessoal. Neste sentido, os benefícios visam:

I - Reduzir a fadiga fisica e psicológica das pessoas.
II - Apoiar o recrutamento de pessoal e atrair candidatos,
Ill - Reduzir a rotatividade do pessoal e fixar as pessoas na organização,
IV - Reduzir o absenteismo.
V - Melhorar a qualidade de vida das pessoas.
V I - Minimizar o custo das horas trabalhadas.

Assinale a alternativa correta.

Serviços e beneficios visam proporcionar ao funcionário condições fisicas e psicológicas de repouso, diversão, higlene mental ou lazer. Em algumas organizações esses beneficios se estendem também á familia do funcionário e são denominados:

Além de sua contribuição para o desenvolvimento de uma vantagem competitiva sustentävel, as politicas e práticas de administração de recursos humanos têm impacto positivo no desempenho da organização, uma vez que contribuem para:

I - Melhorar as competencias e habilidades dos funcionários.
II - Manter os funcionários mais competentes e emprenhados na organização.
Ill - Diminuir a motivação dos trabalhadores.
IV - Encorajar os funcionários não comprometidos com a organização a abandoná-la.

indique a afternativa correta.

O processo de localização, identificação e atração de candidatos qualificados para ocupar um cargo na estrutura de pessoal da organização, é denominado: