Em relação às ações voltadas ao atendimento e marketing, julgue o item a seguir.

Podem ser reconhecidas como promoção as ações de marketing aplicadas em organizações de serviços que oferecem incentivos e vantagens para determinados grupos de clientes, com a finalidade de fomentar a venda e incentivar a experimentação.

Em relação às ações voltadas ao atendimento e marketing, julgue o item a seguir.

O marketing possui algumas formas e alguns esquemas de aplicação nos negócios. Um deles diz respeito aos 4 Cs do marketing, ou seja, consumidor, custos do produto, comunicação e conveniência.

Em relação ao conceito de marketing, assinale qual das propostas apresentadas a seguir representa corretamente os pontos fundamentais dos principais entendimentos contemporâneos sobre o tema.

A segmentação de marketing pode ser entendida como a divisão do mercado geral de clientes em potencial em grupos menores, por meio de características específicas. Existem quatro tipos principais de segmentação em marketing. Sobre esta tipificação, numere a 2ª coluna, de acordo com a 1ª:
Tipos de segmentação: 1 Comportamental 2 Psicográfica 3 Geográfica 4 Demográfica
( ) Segmentação por meio da divisão de grupos menores de clientes em potencial, que compartilhem de uma mesma localização espacial. ( ) Segmentação quando se divide os clientes em potencial baseando-se em informações, como sexo, idade, renda, escolaridade e ocupação profissional. ( ) Diferenciação dos segmentos tomando por base os padrões de costumes, condutas ou hábitos dos consumidores. ( ) Segmentação com base na identificação de um conjunto de valores e crenças fundamentais compartilhados entre um grupo de consumidores.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta.

Em relação aos conceitos de publicidade, propaganda e merchandising, assinale V para as assertivas que forem verdadeiras e F para as que forem falsas:
( ) Propaganda é a comunicação realizada por uma empresa ou organização para promover produtos, serviços e ideias, de modo a persuadir um público a desejar e comprar seus produtos. ( ) Publicidade é a comunicação utilizada por organizações ou pessoas para disseminar pensamentos e ideais, a fim de influenciar o comportamento dos indivíduos e persuadi-los a seguir as ideias propostas. ( ) O merchandising é uma técnica de planejamento e promoção dos produtos, em locais e momentos adequados.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta.

Kotler e Keller (2012) explicam que os consumidores passam pelo que convencionou-se chamar no marketing de processo de decisão de compra, processo esse que abrange momentos antes, durante e depois da compra. Com relação à abordagem teórica que subdivide esse processo de decisão de compra em 5 etapas, assinale a alternativa que indica em qual dessas etapas é mais importante que a empresa adote a seguinte estratégia: adote mecanismos e atitudes que facilitem o negócio; ofereça múltiplas formas de pagamento; destaque diferenciais, vantagens e benefícios da aquisição.

Considerando as estratégias e técnicas para a formação do preço dos produtos, identifique a qual delas pertence as seguintes características, assinalando a alternativa que apresenta a nomenclatura usual da técnica ou estratégia: técnica de precificação baseada nos custos, fixos e variáveis, que possibilita a identificação de um preço final capaz de cobrir todos os custos e gerar uma margem de lucro adequada a cada produto ou serviço.

O marketing pessoal está relacionado a como as pessoas atribuem valor à sua imagem. É o conjunto de comportamentos e atitudes que vai demonstrar uma competitividade e valorização do colaborador.

Analise as proposições e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso em relação ao tema, técnicas e aplicabilidade do marketing pessoal. ( ) O marketing pessoal implica estar vestido de acordo com o momento e com as exigências da profissão.

( ) Trabalhar e ampliar a sua rede de relacionamentos é uma dica fundamental para o marketing pessoal.

( ) O networking é a mais eficiente forma de buscar novas oportunidades no mercado de trabalho.

( ) O caráter e a conduta ética do profissional são tão importantes quanto as suas habilidades e competências profissionais.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.

A pesquisa de marketing que busca medir quanto o consumidor compra de determinada marca ou de determinado produto é denominada

O marketing digital abrange
I marketing de conteúdo. II links patrocinados. III mídias sociais. IV e-books.
Assinale a opção correta.