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Marketing, de acordo com Peter Drucker, é a ciência e arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer necessidades de um
público-alvo com rentabilidade.
Assinale a opção que apresenta a definição correta de marketing digital.
Assinale a opção que apresenta a definição correta de marketing digital.
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Assinale a opção que apresenta corretamente as etapas de uma
prospecção de vendas e sua ordem de ocorrência.
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- Comportamento do Consumidor
- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Conceitos de Marketing
- Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing
- Marketing de Relacionamento
- Canais de Comunicação com Clientes
Em se tratando de uma pesquisa de satisfação de clientes de uma
rede de supermercados, é correto afirmar que o cliente está
totalmente satisfeito quando
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Assinale a opção que indica o tipo de segmentação que está
relacionada às características pessoais do público e que engloba
fatores como idade, religião, gênero, renda, ocupação,
escolaridade, tamanho da família, estado civil, entre outros.
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A demanda de muitos produtos passa por muitas fases; o conjunto dessas fases é denominada de:
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- Comportamento do Consumidor
- Segmentação dos Públicos
- Gestão de Vendas
- Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing
- Segmentação de Mercado
De acordo com Petrocchi (2002), os polos de turismo atendem uma grande diversidade de clientes, e a tendência no turismo em todo o mundo é a crescente preocupação com os segmentos de mercado.
A respeito das estratégias de marketing de segmentação, é correto afirmar:
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Ao término de uma pesquisa de mercado, é produzido o
relatório final do trabalho realizado. São elementos que
constituem tal documento:
I. A introdução descritiva, contendo as explicações sobre o
trabalho, ou seja, seus objetivos, a metodologia e a
técnica aplicadas.
II. As principais conclusões e recomendações, que devem
ser subjetivas e incluídas após a análise de resultados.
III. Os anexos, que apresentam os instrumentos de pesquisa
utilizados, identificados com título, base, fonte e outros
dados relevantes.
Estão corretas as afirmativas
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- Estratégias de Marketing
- Social Media
- Segmentação de Mercado
- Globalização da Informação
- Interatividade na Comunicação
- Novas Tecnologias no Marketing
- Marketing nas Mídias Sociais
- Pesquisa de Mercado
- Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing
- Planejamento Estratégico de Marketing
- Gestão de Vendas
- Marketing On-line
- Tecnologias e Marketing
- Conceitos de Marketing
- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Segmentação dos Públicos
- Comportamento do Consumidor
- Planejamento
O marketing digital pressupõe o uso de tecnologias da informação e processos de comunicação que potencializem a relação da empresa com os seus consumidores. O uso dessas tecnologias e processos provocou mudanças importantes nos instrumentos de marketing.Estas mudanças afetam
I) o perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais — o que se está chamando de consumo sustentável — necessitando cada vez mais de ações de inovação como instrumento de marketing.
II) a forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante com estratégias promocionais.
III) o perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da participação e comunicação, criando uma relação com o mercado pelas mídias sociais, dando às pessoas a sensação de pertencimento a determinadas comunidades.
IV) os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que tornaram-se instrumentos sem efeito, uma vez que as estratégias estão diretamente ligadas ao consumidor e a suas redes sociais.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)
I) o perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais — o que se está chamando de consumo sustentável — necessitando cada vez mais de ações de inovação como instrumento de marketing.
II) a forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante com estratégias promocionais.
III) o perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da participação e comunicação, criando uma relação com o mercado pelas mídias sociais, dando às pessoas a sensação de pertencimento a determinadas comunidades.
IV) os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que tornaram-se instrumentos sem efeito, uma vez que as estratégias estão diretamente ligadas ao consumidor e a suas redes sociais.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)
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- Composto de Marketing no Planejamento Estratégico
- Fidelização
- Marketshare
- Marketing de Varejo
- Marketing Direto
- Segmentação de Mercado
- Gestão de Marcas
- Comunicação Integrada de Marketing
- Customer Relationship Management (CRM)
- Globalização da Informação
- Responsabilidade Social Corporativa
- Posicionamento
- Imagem e Identidade
- Marketing Organizacional
- Interatividade na Comunicação
- Valor Agregado
- Planejamento Estratégico de Marketing
- Novas Tecnologias no Marketing
- Marketing nas Mídias Sociais
- Pesquisa de Mercado
- Canais de Comunicação com Clientes
- Marketing de Relacionamento
- Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing
- Estratégias de Marketing
- Gestão de Vendas
- Marketing On-line
- Tecnologias e Marketing
- Conceitos de Marketing
- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Segmentação dos Públicos
- Comportamento do Consumidor
- Planejamento
Em sentido estrito, marketing significa o mercado atuando. Por isso mesmo, a principal dificuldade que as empresas e instituições públicas enfrentam na atualidade é acompanhar as mudanças do mercado, especialmente com a entrada das novas tecnologias digitais. Deste modo, o marketing digital, quando se trata do relacionamento com o público, deve se preocupar em
I.atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário,usando as redes sociais e os ambientes digitais.
II. desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas.
III. transformar o consumidor em um aliado,considerando o processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo.
IV. ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser horizontal; em outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no posicionamento mercadológico.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)
I.atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário,usando as redes sociais e os ambientes digitais.
II. desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas.
III. transformar o consumidor em um aliado,considerando o processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo.
IV. ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser horizontal; em outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no posicionamento mercadológico.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)
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- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Tecnologias e Marketing
- Marketing On-line
- Marketing nas Mídias Sociais
- Novas Tecnologias no Marketing
- Interatividade na Comunicação
- Globalização da Informação
- Social Media
As ferramentas de e-marketing (electronic marketing) são importantes para as redes hoteleiras nacionais e internacionais no Brasil no que se refere ao relacionamento com os clientes.
O investimento em e-marketing faz com que a empresa possa alavancar os negócios na Internet e, como consequência:
I - obter o fortalecimento da marca.
II - gerar conteúdo e aumentar a credibilidade na interação com o consumidor.
III - destacar-se em sites de busca.
IV - garantir sua presença no mercado online.
V - garantir o primeiro lugar no ranking entre as empresas da área.
Estão corretas:
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