A segmentação de mercado pode ser entendida como a divisão de um mercado em subconjuntos distintos de consumidores, com necessidades ou características comuns. Sobre o processo de segmentação, é correto afirmar que a do tipo

O Mix ou Composto de Marketing é formado pelos 4 Ps do marketing: Produto, Preço, Promoção e Praça. Quando o profissional de marketing está analisando o “P” Praça, ele observa

O Composto de Marketing é essencial para se ter uma noção de sua abrangência e importância para a gestão dos negócios. Trata-se de um conjunto de ferramentas

Sabe-se que o preço praticado na venda de um produto ou serviço é determinante para que a transação negocial se realize. Condições de pagamento, parcelamentos, prazos e descontos fazem parte desse pacote de grande importância para que uma venda possa ser efetivada. Conforme o exposto, fica evidente que estamos tratando da área funcional de

Serviços consistem em atividades, benefícios ou satisfações que são ofertadas para venda e que são essencialmente intangíveis. Refere-se ao produto da atividade humana destinado à satisfação das necessidades humanas, mas que não apresenta o aspecto de um bem material.

A respeito das características e os respectivos conceitos de serviços, analise as alternativas e assinale a INCORRETA:

Considerando os diversos fatores que determinam a qualidade de um serviço, assinale a alternativa que está relacionada à aparência das instalações físicas, equipamentos, funcionários e materiais de comunicação.

O retorno esperado de qualquer Investimento na área de segurança, quer seja em tecnologia, recursos humanos ou meios materiais, deve atender a critérios que reflitam os objetivos e a destinação institucional, de forma planejada e equilibrada. A não observância desse pressuposto pode acarretar resultados indesejados, inclusive no que diz respeito ao excesso de iniciativa.

Considere os seguintes excessos de iniciativa:

1. Excesso na disponibilidade de informações.

2. Produtividade exacerbada.

3. Rapidez descontrolada na resposta às demandas.

4. Excesso de valorização dos processos.

5. Profusão de novos mercados.

Considere os seguintes efeitos indesejados:

I. Dano à imagem.

II. Ocorrência de fraudes.

III. Sabotagem.

IV. Interrupção do serviço.

V. Vazamento de informações.

A correta correlação entre excessos de iniciativas e efeitos indesejados é:

Julgue o próximo item, relativo às notas oficiais, ao marketing institucional e à responsabilidade social nas organizações.

O marketing institucional contempla as atividades realizadas a fim de criar, manter ou modificar atitudes e comportamentos do público-alvo com relação à organização.

Julgue o próximo item, relativo às notas oficiais, ao marketing institucional e à responsabilidade social nas organizações.

O marketing institucional pode abranger toda e qualquer atividade estratégica de marketing que aplique suas técnicas no fortalecimento das ideias da instituição e da sua imagem.

Acerca de marketing cultural, julgue o item a seguir.

Marketing cultural consiste na troca de recursos em que se combina um arranjo de patrocínios de eventos culturais com a consolidação da imagem de uma instituição, considerado o alinhamento com sua marca, identidade e valores.