Em relação a modelos de governança de tecnologia da informação, guias e padrões, julgue o item que se segue.

A modelagem de processos de negócio parte de um desenho do fluxo de processos, contendo raias, atividades e respectivas entradas e saídas, e pode ser representada formalmente por meio de um diagrama de processos.

O mapeamento, modelagem, documentação, registro e controle dos processos visa melhorar a eficiência, a eficácia e a adaptabilidade dos processos organizacionais. No contexto dos serviços públicos, esses elementos desempenham um papel crucial na otimização das operações governamentais.
De acordo com os preceitos do Business Process Management (BPM), qual abordagem é mais eficaz para garantir a alinhamento entre os processos de negócios e os objetivos estratégicos da organização?

Em um diagrama de modelagem de processos de negócio utilizando a notação BPMN (Business Process Model and Notation), assinale a principal função das Swimlanes.

O software Bizagi Modeler, em sua versão 3.0, utiliza o padrão de modelagem de processos de negócio conhecido como:

Sobre a disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management), é INCORRETO afirmar que:

Maximiano (2017) define que uma técnica de controle estratégico consiste em montar um conjunto de indicadores que mostrem essas e outras informações importantes organizadas em categorias. Segundo o autor, uma das mais populares técnicas de controle estratégico foi criada por Kaplan e Norton (1997). Essa técnica focaliza quatro categoriais de informações sobre o desempenho da empresa. As quatro categorias, chamadas de perspectivas, são: perspectiva do cliente; perspectiva interna; perspectiva da aprendizagem e do crescimento organizacional; e perspectiva financeira. Como se chama essa técnica?

Ao adotar a metodologia do Balanced Scorecard, o diretor de uma empresa anunciou aos funcionários: “É um novo tempo em nossa organização! Agora saberemos se as estratégias executadas estão contribuindo para a melhoria do lucro e do retorno sobre o investimento. Vamos também saber se nossa proposição de valor gera satisfação dos clientes e aumenta a sua retenção. Finalmente, vamos poder identificar se os processos definidos na cadeia de valor da empresa estão contribuindo para a geração de valor percebido pelos clientes”.
Como se pode perceber, o diretor deixou de fora de seu discurso uma das perspectivas do Balanced Scorecard, aquela que é denominada perspectiva

Considere a modelagem de processos usando BPMN. Seja C um conjunto de construções de fluxo de controle.

P = (N,E, tipo) é um modelo de processo se consistir em um conjunto N de nós e um conjunto E de arestas.

Nesse caso, avalie se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V).

( ) N = NA ∩ NE ∩ NG, onde NA é um conjunto de modelos de atividades, NE é um conjunto de modelos de eventos e NG é um conjunto de modelos de gateway. Esses conjuntos são mutuamente disjunto.
( ) E é um conjunto de arestas direcionadas entre nós, tal que E ⊆ N × N, representando controle de fluxo.
( ) tipo : NG → C atribui a cada modelo de gateway uma construção de fluxo de controle.

As afirmativas são, respectivamente,

Na notação BPMN, os objetos de conexão permitem conectar objetos de fluxo entre si ou conectar a informações complementares. Existem diversos tipos diferentes de objeto de conexão.

A representação gráfica do objeto de conexão do tipo fluxo de sequência é

Com base em obtenção, limpeza e pré-processamento de dados, julgue o próximo item.

É na etapa de modelagem do processo de análise que ocorrem a seleção dos dados, a definição e a construção do modelo.