Como princípio, deve-se considerar, na elaboração de propostas para os diferentes públicos, que cada indivíduo tem uma forma singular de se relacionar com o objeto e de construir conhecimentos.

A realização de estudos de públicos pouco contribui para a mudança das propostas museológicas.

No projeto educativo do museu, o problema central é a aproximação do sujeito ao objeto. Para uma aproximação eficiente do ponto de vista da aprendizagem, necessita-se pensar em pelo menos dois fatores fundamentais: o ambiente e a mediação social.

A educação em museus deve ser vista em um contexto amplo, fazendo interfaces com as diferentes áreas da instituição, especialmente com aquelas da comunicação.

A abordagem comunicativa que um museu adota em suas exposições e outros serviços direcionados ao público reflete a posição da instituição com relação aos seus objetivos educacionais.

Sendo o museu um lugar de representação da prática cultural, testemunho vivo da cultura, necessita oferecer, por meio de suas ações e serviços, condições de aproveitamento didático, de forma que o público visitante, ao conhecer as referências materiais, se reconheça, pela compreensão do imaterial, como membro da sociedade a que pertence.

O Conselho Internacional de Museus, criado após a Segunda Guerra Mundial, em 1946, liderou as discussões em torno das transformação das instituições museológicas. O Brasil, no entanto, não participou das discussões até a década de 60.

O discurso sobre a preservação alterou-se em uma perspectiva pluralista, objetivando democratizar a concepção e o acesso ao patrimônio cultural, com a liderança de Mário de Andrade, na década de 70, que culminou com uma grande modificação na estrutura federal de cultura com a criação da Fundação Nacional Pró-Memória.

A política de patrimônio que se iniciou com a criação do SPHAN na década de 30 do século passado foi liderada pelo grupo modernista e buscava não apenas restaurar os testemunhos do passado mas fazer sua releitura, associando o patrimônio à construção de uma nacionalidade.

No Brasil, com a inauguração do Museu Histórico Nacional, em 1922, estabeleceu-se um modelo de museu voltado à história, à pátria, incentivando o culto à tradição, e constituído como uma agência destinada a veicular e legitimar a noção de história oficial.