Sobre o processo de avaliação de desempenho por competências, é correto afirmar que

O processo de capacitação e desenvolvimento de pessoas possui diferentes etapas, sendo que uma delas se caracteriza por ser:

[...] uma etapa importante para o estabelecimento de intervenções em uma organização;
[...] possível identificar problemas, apontar causas, e definir ações para melhorar a empresa.

A etapa descrita é denominada

A liderança é um componente fundamental em todos os níveis da empresa: estratégico, tático e operacional. Um dos estilos de liderança pode ser descrito como:
O líder delega todas as tarefas e demandas para seus liderados. Esse tipo de liderança só tem sucesso se o grupo for composto por profissionais com alto grau de maturidade e responsabilidade.
Esse estilo de liderança é denominado

Leia o trecho a seguir sobre programas de capacitação e desenvolvimento de pessoas.

[...] muitos programas [...] não conseguem os resultados esperados e quando não funcionam como se espera é, certamente, porque houve falhas. Portanto, a ausência na organização de um profissional qualificado, como o psicopedagogo, para avaliar e mensurar a necessidade e qualidade do treinamento para o qual o colaborador será enviado, pode incorrer em inadequação do treinamento, não habilitando de fato o colaborador.
Tais falhas nos programas de capacitação e desenvolvimento de pessoas podem ocorrer, por exemplo, quando

A Psicologia da Educação, enquanto área da Psicologia, caracteriza-se por