1599260 Ano: 2011
Disciplina: Relações Públicas
Banca: UFPR
Orgão: Itaipu

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Turismólogo
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Gestão em Relações PúblicasPlanejamento Estratégico

Assinale a alternativa que NÃO diz respeito ao desempenho estratégico e gerencial de relações públicas, caracterizando-se como mero desempenho operacional.

A

Analisar os cenários interno e externo da organização.

B

Mapear os públicos mais estratégicos com os quais uma organização necessita desenvolver um relacionamento.

C

Planejar e implantar programas de comunicação para construir relacionamentos com os públicos.

D

Executar tarefas de comunicação, sem necessariamente participar de sua concepção.

E

Mensurar e avaliar os relacionamentos de longo prazo entre a organização e seus públicos.

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1599259 Ano: 2011
Disciplina: Relações Públicas
Banca: UFPR
Orgão: Itaipu

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Turismólogo
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Comunicação Organizacional

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1599258 Ano: 2011
Disciplina: Relações Públicas
Banca: UFPR
Orgão: Itaipu

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Turismólogo
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Teorias da ComunicaçãoTeoria das Relações Públicas

James E. Grunig (1984), reconhecido pesquisador internacional na pesquisa aplicada em relações públicas, e Todd Hunt identificaram quatro modelos da prática das relações públicas. Segundo os autores, embora tais modelos ainda apresentem limitações, eles correspondem a quatro formas típicas de entender a natureza e o propósito das relações públicas, bem como “ajudam a explicar como os profissionais devem pensar as relações públicas para exercê-las em sua dimensão gerencial estratégica” (Ferrari, 2008). Com base nos modelos identificados por Grunig e Hunt, identifique as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) O modelo de agência de imprensa e divulgação tem como único propósito obter publicidade favorável para uma organização ou para indivíduos na mídia de massa. ( ) O modelo de informação pública é semelhante à comunicação pública, tendo como propósito disseminar informações objetivas através da mídia de massa, da internet ou de meios dirigidos, na busca de promover a imagem positiva da organização. ( ) O modelo assimétrico de duas mãos fundamenta-se em pesquisa sobre a atitude dos públicos, tendo como propósito induzir os públicos a se comportarem de acordo com a expectativa da organização. ( ) O modelo misto, baseado nos conceitos da teoria dos jogos, propõe o uso de práticas simétricas e assimétricas, considerando os interesses das partes envolvidas, tendo como principais estratégias a mediação, a negociação e o consenso. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

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1581063 Ano: 2011
Disciplina: Relações Públicas
Banca: IPAD
Orgão: SENAC-PE

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Auxiliar Técnico II - Eventos
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EventosProtocolo

Assinale a alternativa incorreta sobre definições relacionadas a eventos e protocolo:

A

Cerimonial pode ser definido como o conjunto de normas ou sequência que se estabelece pelo uso e pela vontade das pessoas autorizadas, com a finalidade de ordenar corretamente o desenvolvimento das diferentes partes de uma cerimônia.

B

A etiqueta em um evento aplica-se somente àqueles que participam ou são convidados, não devendo ser aplicadas ou esperadas das autoridades que dirigem uma cerimônia, já que estes possuem tratamento diferenciado.

C

Protocolo pode ser definido como conjunto de ações que estabelece as regras que regem o cerimonial e cujo objetivo é dar a cada um dos participantes as prerrogativas, privilégios e imunidades que são de direito.

D

Etiqueta pode ser definida como o conjunto de regras adotadas em sociedade, concentradas no comportamento e na boa educação, sobre a forma dos usos e costumes que se devem observar e manter.

E

O cerimonial, de modo geral, regula a cerimônia e aqueles que presidem ou dirigem a cerimônia.

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1581061 Ano: 2011
Disciplina: Relações Públicas
Banca: IPAD
Orgão: SENAC-PE

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Auxiliar Técnico II - Eventos
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EventosCerimonial
EventosProtocolo

Sobre a execução de hinos em eventos e solenidades oficiais, assinale a alternativa incorreta:

A

Os hinos são símbolos de uma Nação, de um Estado, portanto, possuem normas e legislação específicas.

B

Ao ser executado em solenidade, o público deve estar em silêncio e de pé, em sinal de respeito.

C

No Brasil, por decreto lei, o hino nacional, deve proceder ao hino de um país estrangeiro.

D

Quando o hino não for cantado, basta ser tocada a partitura sem repetição dos estribilhos.

E

No caso de solenidades dos estados, o hino nacional abre a cerimônia e o hino estadual encerra.

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1581060 Ano: 2011
Disciplina: Relações Públicas
Banca: IPAD
Orgão: SENAC-PE

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Auxiliar Técnico II - Eventos
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EventosCerimonial
EventosOrganização de Eventos

Assinale com Verdadeiro (V) ou Falso (F) cada uma das afirmações a seguir sobre o envio de convites de eventos e cerimônias:

( ) A entrega ou encaminhamento dos convites deverá ser feito com 30 dias de antecedência para os convites formais e 10 dias para os menos formais.

( ) Quando o convite pedir que o convidado confirme presença deverá ser indicado um número de telefone ou e-mail para contato.

( ) Caso o evento seja muito seletivo, deve-se indicar no convite que o mesmo é pessoal e intransferível.

( ) Os convites às autoridades ou pessoas que participarão da mesa principal devem ser enviados pelos correios.

De cima para baixo a sequência correta é:

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1581059 Ano: 2011
Disciplina: Relações Públicas
Banca: IPAD
Orgão: SENAC-PE

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Auxiliar Técnico II - Eventos
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EventosOrganização de Eventos

__________________ é um evento de caráter comercial que reúne fornecedores, fabricantes, vendedores, compradores ou clientes, consumidores ou usuários, entidades de fomento, financeiras etc., para estabelecer contatos comerciais, apresentação de produtos, bens, serviços e apresentação ou lançamento de novas tecnologias.

A palavra que completa corretamente a lacuna está apresentada na alternativa

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1581058 Ano: 2011
Disciplina: Relações Públicas
Banca: IPAD
Orgão: SENAC-PE

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Auxiliar Técnico II - Eventos
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EventosOrganização de Eventos

Sobre o sistema de som em um evento assinale a alternativa incorreta:

A

Na realização de shows musicais não se faz necessário realizar a passagem técnica do som.

B

A principal razão de se ter um equipamento de som em um evento é permitir que a plateia ouça com clareza a música, as palestras e os efeitos de áudio.

C

A fim de evitar a microfonia, é essencial que os microfones sejam posicionados na direção oposta à das caixas de som.

D

A escolha do tamanho, tipo e complexidade do sistema de som de um evento depende dentre outros fatores do tipo de evento, do tamanho do evento e do orçamento que a produção do evento dispõe.

E

Atualmente é muito comum os produtores de eventos contratarem empresas especializadas em som, iluminação e outras mídias e integrarem seus serviços no formato geral do evento.

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1581057 Ano: 2011
Disciplina: Relações Públicas
Banca: IPAD
Orgão: SENAC-PE

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Auxiliar Técnico II - Eventos
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EventosCerimonial
EventosOrganização de Eventos

Sobre a função de recepção em eventos, analise as afirmativas abaixo:

1. Cabe à recepcionista, antes do início das sessões, entregar ao mestre-de-cerimônias a relação de autoridades e convidados especiais presentes.

2. É função da recepcionista auxiliar no controle dos serviços de coffee break nas reuniões, verificando, em cada intervalo, a temperatura das bebidas para reposição se for o caso.

3. É função da recepcionista promover contatos com empresas e entidades para obter patrocínio e apoio para o evento.

4. É função da recepcionista efetuar o controle de compras, uso, reposição e estoque de equipamentos, utensílios, ferramentas e peças.

Está(ão) incorreta(s) apenas:

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1581056 Ano: 2011
Disciplina: Relações Públicas
Banca: IPAD
Orgão: SENAC-PE

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Auxiliar Técnico II - Eventos
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EventosCerimonial
EventosOrganização de Eventos

São funções do mestre-de-cerimônias todas as abaixo, exceto:

A

Coordenar a distribuição e recolhimento das folhas de perguntas aos participantes das sessões, presentes no plenário.

B

Verificar no setor técnico as condições dos equipamentos de uso dos apresentadores e sistemas de som, elétrico e de ar-condicionado.

C

Coordenar o cerimonial e, em especial, a coleta dos currículos e conteúdo das palestras.

D

No início das sessões, apresentar o currículo dos painelistas ao público e ao término proferir o agradecimento aos componentes da mesa, apresentadores e participantes especiais.

E

Recepcionar os participantes e convidados e realizar os serviços de inscrição e credenciamento dos participantes.