Com relação aos aspectos históricos que podem interferir na formação da opinião pública de determinada sociedade, assinale a opção correta.

Aspectos sociológicos podem interferir na formação da opinião pública de determinada sociedade. A esse respeito, assinale a opção correta.

A respeito do desenvolvimento histórico do conceito de opinião pública, assinale a opção incorreta.

A opinião pública, como fenômeno coletivo que se apóia na realidade individual,

I não é unânime.

II não é, necessariamente, a opinião da maioria.

III pode ser diferente da opinião individual dos membros do grupo.

IV é composta por diversas opiniões e está em contínuo processo de formação.

A quantidade de itens certos é igual a

Considerando as características de um serviço de atendimento ao público implantado em uma instituição pública, assinale a opção correta.

A equipe de cerimonial precisa ficar atenta a todos os detalhes de uma cerimônia, para garantir o desenrolar tranqüilo do evento e tomar eventuais providências preventivas. A esse respeito, assinale a opção incorreta.

Em relação à ordem dos discursos a serem pronunciados durante uma solenidade, assinale a opção correta.

Acerca da composição da mesa de honra de uma solenidade com muitas autoridades, assinale a opção correta.

Ao se enviar os convites para as solenidades oficiais é preciso utilizar corretamente a forma de tratamento dispensada a cada autoridade. A esse respeito, assinale a opção correta.

A partir dos conceitos de cerimonial e protocolo, julgue os próximos itens.

I Cerimonial pode ser entendido como a sucessão de atos durante uma cerimônia, como uma espécie de roteiro a ser seguido por todos.

II Cerimonial, protocolo e etiqueta são termos sinônimos durante a realização dos eventos oficiais.

III Protocolo é o conjunto de normas que existe para determinar posições e formas de tratamento de cada personalidade.

IV Etiqueta é o equivalente ao protocolo nos eventos de cunho privado.

Estão certos apenas os itens